Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Управление продажами обучение

Управление продажами

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ, МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Программа повышения квалификации «Управление продажами» поможет начинающим специалистам по продажам в совершенствовании организации процесса продаж в целом, а также в улучшении и развитии личных профессиональных умений и навыков. Интересные и успешные техники и приемы, эффективная структура процесса продаж, обязательные навыки, которые необходимо постоянно совершенствовать менеджеру по продажам – все это входит в программу обучения, подробно познакомиться с которой можно, воспользовавшись меню на полях справа. Заявка на обучение оформляется по форме, размещенной в нижней части страницы.

Обучение проходит в дистанционном формате, каждый слушатель получает доступ к обучающим материалам и возможность связаться с тьютором. Дискуссии и онлайн конференции позволяют общаться с другими слушателями курса и с опытными специалистами-практиками в области управления продажами.

Внимательно ознакомьтесь с учебным планом. Учебный план, информация по продолжительности обучения, о его формате и итоговом документе размещена на правых полях страницы. Если представленной на сайте информации не достаточно, свяжитесь с оператором по номеру +7(495) 371 11 00 и задайте вопросы. Если программа подходит – заполните регистрационную форму внизу.

На странице курсов повышения квалификации вы сможете подобрать программы по другим специализациям, которые помогут совершенствовать ваши знания в бизнесе и менеджменте и подготовят вас к успешной практической деятельности. Это курсы по стратегическому и антикризисному управлению, оценке бизнеса и управлению финансами, маркетингу и HR менеджменту, управлению проектами и изменениями – весь список смотрите в разделе. Продолжительность от 2 до 4 месяцев, форма обучения модульная, вечерняя или дистанционная, стоимость от 14 500 рублей.

КОМУ РЕКОМЕНДОВАН КУРС

Программа курса ориентирована не только на специалистов по продажам, руководителей и менеджеров отделов продаж. Она имеет неоспоримую универсальную ценность для работающих специалистов любого направления и уровня. Ценность эта состоит в том, что полученные в ходе обучения знания, навыки, приемы успешно применяются в обычной повседневной жизни – умение убеждать, способность добиваться в переговорах и обсуждениях намеченного результата, искусство преодолевать возражения. Навыки продаж никогда не бывают лишними. Курс будет чрезвычайно полезен собственникам бизнеса и предпринимателям. Тем, кто предпочитает более глубокие и обширные знания по управлению, мы рекомендуем обучение по программам переподготовки или по программе МВА. Посмотрите соответствующие страницы и найдите нужную специализацию. Быстрый подбор курса вам также поможет сделать фильтр, размещенный на странице «Программы» (вы найдете ссылку на неё в строке верхнего меню).

Дистанционное обучение в ВШБ ГУУ предоставляет слушателям рациональную возможность овладевать нужными навыками по собственному удобному расписанию, учиться без временных и географических ограничений. Лимитов по дате начала занятий тоже нет – старт в любое время.

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ

По результатам обучения слушатель сможет:

  • правильно подходить к оценке этапов продаж и организации управления этими этапами в своем конкретном случае;
  • познакомиться с последовательностью действий, обеспечивающих непрерывный эффективный цикл продаж;
  • определять мотивы покупки, преодолевать сомнения и возражения;
  • проводить правильное завершение процесса продаж;
  • применять практики и стратегии эффективных продаж.

    Семинары и курсы по управлению продажами

    Подбор обучения

    Основные программы обучения раздела Управление продажами (6)

    Семинары и курсы с открытыми датами (14)

    Данные программы Вы можете заказать в индивидуальном или корпоративном формате (обучение сотрудников только одной компании).

    Не нашли подходящую тему? Предложите нам свою.

    Бизнес-тренер, доцент кафедры организационного развития РГГУ, ведущая курса «Управление пер.

    Тренер-консультант в сфере управления продажами и дистрибуции, кандидат наук. Входит в десятку лу.

    Кандидат юридических наук, генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-право.

    • Многие разделы обучения будут полезны для улучшения работы в отделе. Получено большое количество инструментов для улучшений.
      Особенно интересными были темы:
      — мотивация сотрудников;
      .

    Каретников М.А., Руководитель отдела региональных продаж, ЭКСПЕРТЭКОЛОГИЯ ООО

    На мой взгляд все представленные материалы полезны, надеюсь многое из них использовать в своей работе, в том числе во взаимодействии со своим руководством. Интересно было узнать о формулировании целей.

    Иваненко Л.А., Руководитель службы поддержки продаж и закупок, ООО «АСК-РЕНТГЕН»

    Положительные впечатления. Интересны были темы: структурирование работы, руководитель отдела продаж, вопросы управления и обучения персонала.

    Ким Л.А., Менеджер департамента управления B2B, АО «Казахтелеком»

    В целом программа очень хорошая, много чего можно взять из этого семинара. В дальнейшем будем придерживаться рекомендаций, полученных на курсе.

    Сасамбаева Н.К., Менеджер, АО «Казахтелеком»

    Материал изложен доступно. Очень интересно и познавательно.

    Милютина С.П., Кредитный менеджер, ООО «ПИОНЕР РУС»

    В целом удовлетворительно. У каждого преподавателя разные подходы.

    Закоморина Ж.Ю., Специалист по вопросам работы с дебиторской задолженностью, ПАО МиМЭС «Ростелеком»

    Современные, эффективные подходы к анализу, взысканию дебиторской задолженности. Интересно было узнать о методах воздействия на должника во внесудебном порядке.

    Вострикова Д.А., Ведущий экономист, АО «Зарубежнефть»

    Новой была информация о системе оценке региона и выборе дистрибьютора.

    Сериков Е.С., Руководитель отдела продаж, ООО «Спиракс-Сарко Инжиниринг»

    Интересно было узнать об оценке потенциала регионов.

    Авдеев С.К., Заместитель коммерческого директора

    Программа интересна и актуальна. Интересно было узнать о воздействии на должников с помощью проектов претензий, использование векселей, ведение переговоров, мониторинг неплатежеспособных контрагентов.

    Пунегова Н.А., Экономист по финансовой работе, АО «Транснефть-Север»

    Обучение управлению продажами из 12 модулей

    Обучение управлению продажами должно включать в себя 4 обязательных элемента: автоматизацию бизнеса, мотивацию персонала, контроль и отработку переговорных навыков. Поговорим о каждом из них подробнее.

    Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

    Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

    Обучение управлению продажами

    Читайте в статье:

    • Обучение управлению продажами: вырабатываем «автоматизм»
    • Обучение управлению продажами: работаем над мотивацией сотрудников
    • Обучение управлению продажами: контролируем показатели
    • Обучение управлению продажами: планируем прибыль и выручку
    • Обучение управлению продажами: нарабатываем навыки
    • Обучение управлению продажами: организуем работы сотрудников
    • Обучение управлению продажами: выделим основное

    Обучение управлению продажами: вырабатываем «автоматизм»

    Одним из самых важных блоков обучения управления продажами является автоматизация бизнес-процессов. До 80% из них должны выполняться без активного участия человека. Чтобы эффективно автоматизировать работу компании на тренингах для продавцов необходимо обучиться 3 вещам.

    ► 1. Описание и формализация бизнес-процесса. Как только у вас будет зафиксированный «на бумаге» регламент, вы сразу поймете, какие этапы предшествуют оплате.

    ► 2. Разработка карты рабочего дня сотрудников и анализ полученного тайминга по ней. Эти данные позволят оптимизировать время продавцов и «забрать» у них «неприбыльные» функции. Пусть занимаются своим делом – продают.

    Читать еще:  Государственное и муниципальное управление программа обучения

    ► 3. Выбор и внедрение релевантной CRM, а также работа в ней. Тут вообще закрывается целый ряд вопросов, связанных лидогенерацией, телефонией, работой со сделками по пайплайну менеджеров, отчетностью, анализом жизненно важных бизнес-показателей. В общем со всем тем, что не видно глазу и невозможно одновременно удержать в голове.

    Обучение управлению продажами: работаем над мотивацией сотрудников

    Мотивации сотрудников в обучение управлению отделом с менеджерами отводят особое место. От нее зависит насколько «хороши» будут ваши сотрудники и как быстро они будут двигаться.

    Фокус заключается в том, что правильная система мотивации не сделает из лентяя и тупицы суперпродавца. Она просто очень быстро «устранит» подобных персонажей из отдела. А те, кто «выживут» будут действительно отрабатывать свои высокие зарплаты на 100%.

    На обучении управлению бизнесу преподадут, как выстроить свою систему мотивации, опираясь на 3 ее составляющие.

    1. Вознаграждение

    Всегда должно выплачиваться по особой схеме. На самом деле ничего в ней сложного нет. Просто делите зарплату продавца на 3 неравные части: твердый оклад, мягкий оклад, бонусы. Причем бонусы должны составлять больше половины вознаграждения. Иначе результативность менеджеров будет неуклонно падать. Бонусы при этом тоже нужно платить с умом, используя принцип «больших порогов». О нем можно больше узнать на обучении управлению коммерческим подразделением. Все эти «сложности» с вознаграждением продавцов оправдывают себя: заставляют работать на результат и разжигают «голод».

    2. Конкурсы

    Это также важный элемент системы мотивации, который направит неуемную энергию продавцов в русло здоровой конкуренции или наоборот сплотит их при необходимости. Не пренебрегайте этим инструментом, а на тренингах просто научитесь им пользоваться.

    3. Штрафы

    Речь не идет о том, чтобы вычитать из зарплаты. При сложном окладе и бонусной системе, которая основана на принципе «больших порогов» это просто не потребуется. Тот, кто не работал достаточно усердно, чтобы выполнить план, сам себя накажет. А вот за дисциплинарные нарушения – опоздания, небрежное ведение сделок в CRM, несоблюдение дресс-кода, нарушение корпоративной этики стоит штрафовать, причем косвенным образом. Подойдет временный «локаут» (просто лишите человека возможности работать 1-2 дня), «отлучение» от «теплой» базы, лишение возможности работать с определенным покупателем и т.д.

    Обучение управлению продажами: контролируем показатели

    В бизнесе насчитывается до 36 показателей. Контролируя их, вы в прямом смысле слова контролируете свое будущее. Поверьте, вам не будет видения свыше, дарующего понимание, как выбраться из ямы, в которую вы попали. А вот индикаторы развития бизнеса, если вы знаете как их получить и интерпретировать, четко покажут что делать и в какую сторону двигаться.

    Поэтому обучение управлению бизнес процессами поможет разобраться со всеми этими показателями устойчивости системы бизнеса, влиять на них и отслеживать в динамике. Вы научитесь контролировать:

    • количество обращений;
    • стоимость обращения;
    • выручку;
    • конверсию в воронке по новым клиентам;
    • количество заявок по сегментам;
    • конверсию по сегментам;
    • рентабельность по сегментам;
    • средний чек;
    • эффективность разных каналов;
    • ежедневные отчеты в разрезе менеджеров по количественным показателям их активности;
    • план/факт по марже в разрезе сотрудников;
    • индикаторы развития – NPS, LTV, CRR, ARC.

    Обучение управлению продажами: планируем прибыль и выручку

    Планирование – один из ключевых навыков, которые следует осваивать на обучении управлению продажами в первую очередь. Если вы измеряете и контролируете показатели, то адекватное планирование прибыли и выручки – всего лишь дело техники.

    А именно техники по декомпозиции правильно спрогнозированной прибыли до уровня ежедневных показателей (звонки, встречи, отправленные коммерческие предложения, выставленные счета), которые с четкостью часового механизма должен выполнять каждый продавец отдела. Так вы не только сможете осознать, каких результатов необходимо достичь, но и как это сделать. Перед тем, как поставить планы по прибыли, нужно запастись следующими цифрами:

    • доля прибыли в выручке;
    • средний чек;
    • конверсия из заявки в продажу;
    • промежуточная конверсия между этапами воронки.

    Алгоритм декомпозиции

    Дальше продвигаемся как бы сверху вниз по понятному алгоритму.

    ► 1. Ставим план по прибыли. Это, пожалуй, самый важный этап. От того, насколько вы будете реалистичны, зависит вся работа. «Включить» реализм помогает анализ внешних и внутренних факторов, способных оказать влияние на сбыт. Учитывайте все: сезонность, эффект от маркетинговых акций, текущую конъюнктуру рынка, состояние спроса, экономическое положение в стране, возможные законодательные изменения и т.д.

    ► 2. Как только прибыль определена, приступаем к нехитрым расчетам. По ее доле в выручке, находим тот оборот, который обеспечит запланированную прибыль.

    ► 3. Делим полученный оборот (выручку) на цифру среднего чека и понимаем, сколько сделок необходимо закрыть в плановом периоде.

    ► 4. После этого по конверсии из заявки в продажу, рассчитываем необходимое количество лидов, которое нужно обработать, чтобы выйти на нужное число сделок.

    ► 5. Затем берем показатели промежуточной конверсии и выясняем количество действий для каждого этапа воронки за весь плановый период.

    ► 6. Полученные цифры делим на количество рабочих дней. Таким образом, мы сможем добраться до ежедневных показателей активности на весь отдел.

    ► 7. Равномерно или в зависимости от индивидуальной конверсии сотрудника распределяем количество ежедневной активности внутри отдела.

    ► 8. Сверяем полученные показатели на каждого продавца со стандартами отрасли.

    Так выстраивается конвертационная модель превращения каждодневных действий сотрудника в плановую прибыль. Желательно провести процедуру в различных разрезах, тех, которые важны именно для компании. Например, если вы работаете с розничным покупателем, дилерами, оптовиками, а еще продаете свой продукт через сайт, то соответственно вам потребуется спланировать по приведенному алгоритму все 4 направления.

    Обучение управлению продажами: нарабатываем навыки

    Обучение управлению подразумевает разработку навыковой модели для компании и тренировку умений продавцов в соответствие с ней. Под такой моделью понимается модульная система внутренних тренингов по каждому этапу бизнес-процесса.

    Обучение управлению может строиться в соответствии с матрицей, представленной ниже.

    В зависимости от того, в каком сегменте действует компания, формируется и внутренняя система обучения управления отделом. В основном внутренние тренинги проводятся на регулярных обязательных собраниях: еженедельных и ежедневных.

    Помните, что внешнее обучение, так и внутреннее должно затрагивать отработку переговорных навыков.

    • Small talk
    • Storytelling
    • Приемы нетворкинга
    • Способы обхода секретаря
    • Приветствие с «крюком ясности»
    • Технология СПИН
    • Методика «Крест» для работы с возражениями
    • Умение строить презентацию по схеме ХПВ (характеристика-преимущество-выгода)
    Читать еще:  Судебный эксперт оценщик обучение

    Обучение управлению продажами: организуем работы сотрудников

    Эффективное управление сотрудниками коммерческого подразделения немыслимо без определенных инструментов организации их труда. В идеале необходимо следовать циклу Деменига или PDCA (P – plan: планируй, D – do: делай, C – check: проверяй, A – act: действуй). Эта техника позволяет обеспечить непрерывное улучшение процесса работы отдела.

    Сначала вы планируете и доводите планы вместе с ежедневными показателями активности до подчиненных. Затем они выполняют эти показатели. После этого сверяете результаты по выручке с плановыми и вносите коррективы в порядок работы персонала при необходимости. Дальше продавцы действуют по уже скорректированной тактике.

    На практике цикл Деминга реализуется через четко регламентированную систему совещаний и личных бесед руководителя с сотрудниками.

    Система совещаний предполагает проведение 3 видов встреч с продавцами.

    ► 1. Еженедельные совещания. Общее собрание в понедельник с подведением итогов прошлой недели, оглашением планов по каждому сотруднику на предстоящую неделю, мини-тренинги для отдельных продавцов по проблемным моментам.

    ► 2. Ежедневные совещания. На них также контролируется план-факт, но только уже за день.

    ► 3. Летучки. Пятиминутные встречи несколько раз в день выборочно с 2-3 менеджерами для закрытия оперативных вопросов.

    Личные встречи проводятся по состоянию пайплайна каждого продавца с целью улучшить проходимость в его персональной воронке.

    Обучение управлению продажами: выделим основное

    Итак, управление продажами — ключевой момент для бизнеса. Нельзя ждать, что все само собой сложиться. Надо планировать, ставить четкие цели, видеть ресурсы, которые помогут их достичь и получать результат.

    Если вы не отстроили систему управления продажами, вам необходимо срочно исправлять ситуацию, проходит обучение и внедрять новые знания в ежедневную практику.

    Повторим 5 ключевых моментов, которые позволят грамотно управлять продажами:

    • автоматизация бизнес-процессов, которая включает проработку бизнес-процессов и внедрение CRM
    • система мотивации сотрудников, которая базируется на принципе нескольких составляющих заработка менеджеров, а также внедрении системы конкурсов и штрафов
    • обязательный контроль ключевых показателей
    • планирование объема продаж, декомпозиция целей
    • грамотное обучение сотрудников.

    Ещё больше идей и примеров по этой теме вы получите на наших авторских бесплатных вебинарах. Регистрируйтесь!

    Мы рассмотрели, какие элементы должны обязательно присутствовать в обучении управлению продажами. Курс Oy-li с гарантией результата идет 2 месяца и включает 12 модулей. Оставляйте заявку и узнайте подробности.

    Как обучать менеджеров по продажам?

    План обучения менеджера по продажам — реальная помощь руководителю в деле подготовки новобранцев, ведь продажниками не рождаются — ими становятся. Ответ на вопрос «Как организовать подготовку менеджеров по продажам?» ищет каждый бизнесмен. С чего начать и каким рекомендациям следовать разберем далее.

    Стоит отметить, что я не вижу нужды останавливаться на вопросе: «Необходимо ли моим менеджерам по продажам обучение?».

    План обучения менеджера по продажам основан на следующих элементах:

    • Экспертные тренинги продаж;
    • Обучение техникам продаж внутри компании;
    • Работа с наставниками;
    • Изучение специфики продукции или услуги «под ключ»;
    • Самообразование менеджера.

    Основа плана обучения менеджеров по продажам — тренинг

    Тренинг продаж организуется в формате деловой игры, где менеджеры принимают роли сотрудников и клиентов. Он позволяет организовать для менеджеров по продажам обучение еще до первой встречи с потенциальным покупателем. Действие записывается на видео, с помощью которого удобно оценивать результаты и разбирать ошибки. Менеджер по продажам должен проходить обучение постоянно. Простой факт: если сотрудник не пробовал свои силы на тренинге, он работает только на 30% своих возможностей. То есть полноценный, желательно двухдневный, процесс обучения повышает эффективность менеджеров до 70%. Готовый план обучения менеджера по продажам позволяет повысить эффективность работы до максимума.

    Для проведения мероприятия нужно искать практика. Только человек с реальным опытом продаж может передать свои знания новичкам. Сам тренинг должен строиться на рабочих ситуациях, действиях, а не на пересказывании теории. План обучения менеджера по продажам включает не любой тренинг, а именно качественный.

    Удобно проводить подобное обучение менеджера по продажам сразу после появления «новобранцев» в штате. Деловая игра даст возможность прочувствовать работу и отсеять слабых, покажет кто на что способен. «Старые» сотрудники также принимают участие для обмена опытом и объединения команды. Эффективное обучение менеджеров подразумевает выездной профессиональный тренинг не реже 1 раза в полгода.

    Тренинг для менеджеров по продажам внутри Компании

    Внутрикорпоративный тренинг – удобный способ повысить квалификацию подчиненных с приемлемыми затратами сил, времени и средств. Это еще один эффективный способ обучения менеджера по продажам. Формат обычный: воспроизводятся реальные ситуации общения с клиентами.

    Чтобы результат был, придерживаются следующих правил:

    • Начинает самый опытный сотрудник, показывая на своем примере как нужно проводить переговоры;
    • На одну рядовую ситуацию отводится не более 5 минут;
    • Анализировать результат начинает тот, кто играл роль менеджера. После него говорит «клиент», затем все остальные. Завершает анализ опытный продажник;
    • В тренинге воспроизводится реальная цепочка работы с клиентом. То есть, для начала нужно отработать телефонные звонки, затем – реальные встречи, обсуждение цены и «дожим» клиента. Каждому звену отводится отдельный тренинг;
    • «Разбор полетов» должен строиться на позитиве. В первую очередь менеджер должен сказать, что сделано верно, потом – над чем нужно поработать. Хвалить самого себя и других – задача не такая уж и простая. Хвалить нужно обязательно — ведь нам нужно выявить, что было сделано хорошо в переговорах и тем образом помогло продвинуться к заключению сделки.

    Организовывать такие тренинги желательно каждую неделю. Менеджер по продажам, который прошел обучение, чувствует себя увереннее при работе «в поле». В совокупности с профессиональными тренингами занятия внутри компании дают хороший уровень подготовки сотрудников.

    Обучение менеджера в работе с наставником

    План обучения менеджера по продажам задействует не только новобранцев. Лучший способ научить новичка – вовлечь в реальную работу под руководством мастера. Никто не сможет эффективнее обучить работе в конкретной Компании лучше, чем наиболее успешный сотрудник. Обучение проходит эффективнее, если опытные сотрудники настроены позитивно. Цель опытного продажника – «дожать» клиента, с которым начал работать новичок. У неопытных сотрудников этот этап провальный, поскольку они до него редко доходят, «застревая» еще на телефонных переговорах. Работа в тандеме позволяет и обучить новичка в продажах, и заключить больше сделок для Компании.

    Часть плана обучения менеджера по продажам: изучение специфики «под ключ»

    Успешный специалист по продажам не только знаком с техниками убеждения и работы с возражениями, но и досконально изучил продукт, с которым работает. Не очень глубоко — но при этом досконально! План обучения менеджера-новичка учитывает не просто знакомство с продуктом, а полное изучение всех его особенностей. Даже менеджер с опытом не подпишет договор на поставку двигателей без знания специфики. Поэтому к обучению подходят с двух сторон, создавая универсального специалиста для конкретной фирмы.

    Читать еще:  Обучение летчиков малой авиации

    Самообразование менеджера по продажам

    Работа над собой – еще одна деталь, без которой план обучения менеджеров по продажам не работает. Руководитель выдаёт новичкам книги для самостоятельного изучения, а после выясняет, что они из них подчеркнули.

    Содержание литературы должно соответствовать стилю продаж Компании. Следующие книги помогут адаптироваться неопытным коллегам:

    • Все работы Б. Трейси по теме продаж;
    • Н. Рысев «Активные продажи»;
    • «Школа продаж» А. Деревицкий. Книга раскрывает множество техник продаж и способов работы с возражениями клиента. Понятно разъясняет отличие продаж от маркетинга;
    • К. Бакшт «Большие контракты». Из книги можно узнать многое о конкурентных войнах, способах выхода на крупных заказчиков, методиках успешного завершения сделки;

    Эти книги станут основой библиотеки менеджера и на начальном уровне, и когда появится небольшой опыт.

    Дополнительно стоит прочесть:

    • «Как плавать среди акул» Х. Маккей. Автор демонстрирует использование личных связей в продажах. Популярна книга этого автора «Копайте колодец до того, как захотите пить»;
    • Д. Росс «Переговоры в стиле Трампа». Полезная книга для тех, кто планирует заключать контракты на большие суммы.
    • Б. Сингер «Собаки продаж». Основная мысль книги в том, что каждый менеджер по продажам выбирает для себя индивидуальный способ работы с клиентами. Удачный подбор сотрудника даёт гарантию заключения сделки.

    Как «раскачать» личный порог ?

    Большие деньги не только привлекают, но и пугают. Менеджер, легко заключивший десяток контрактов на 100 000, с опаской возьмется за Клиента, от которого ждут 500 000. Тем более тревогу вызовет 1 000 000. Личный порог – максимальная денежная сумма, на которую менеджер заключал контракт. Человеку сложно покинуть те рамки, которые он себе поставил. План обучения менеджера по продажам затрагивает не только командную работу, но и личную эффективность каждого сотрудника.

    Опытный продажник будет проводить переговоры о сумме в 10 000 000 с Клиентом, которого новичок пытался вывести на 1 000 000. Неопытный сотрудник просто не сможет увидеть возможность заработать больше, что чревато потерями.

    Как оттолкнуться от этого барьера? Молодые менеджеры по продажам могут присутствовать при «дожатии» Клиента на крупную сумму. Полезно будет пообщаться с коллегами, которые расскажут насколько большие деньги им платят и почему.

    Важно, чтобы менеджер, способный заключить контракт на 5 000 000, не занимался сделками на 100 000. Это могут другие, пусть они этим и занимаются.

    Продажа – это изменение мнения о продукте. И этому стоит учиться постоянно. Обучение менеджера по продажам требует сил, денег и времени, но окупается в будущем ростом продаж и лояльностью в отношении Компании.

    Я, в свою очередь, разработал свою систему продаж, которая обязательно включает в себя непрерывное обучение менеджеров. Подробно об этом я рассказываю лично на своем авторском тренинге: «Система продаж: Ultimate Edition».

    Управление продажами обучение

    Обучение продажам дело очень непростое, поток информации очень большой и неподготовленному человеку его трудно структурировать и понять с чего начать. На сайте уже собрано очень много полезной информации для тех, кто хочет научится продавать. Информация постоянно добавляется, какие-то статьи переписываются. За 2017 год я переписал почти все материалы, которые были опубликованы в 2013 году. Чтобы следить за обновлениями рекомендую добавляться в группы в социальных сетях.

    Итак, я решил создать раздел который в котором будут собраны все статьи сайта, которые будут полезны тем, кто хочется научится продажам. Вся информация бесплатна и не требует регистраций и прочих трудностей. Прежде всего она предназначена для тех, кто только начинает свой путь в продажах. Считаю, что всё написанное на данной странице должен знать любой предприниматель и руководитель.

    Если вы хотите посмотреть все статьи, которые есть на сайте нужно зайти – сюда. Рекомендую пользоваться поиском, нажав сочетание клавиш Ctrl+F и написав, что вас интересует. Пробуйте разные варианты написание, помните, что русский язык богат синонимами.

    Базовые знания по продажам

    Это тот минимум, который, по моему мнению, должен знать любой человек. Вне зависимости от того, кем он работает. Это общая эрудиция и вопрос своего саморазвития. Хорошо усвоив и научившись применять на практике данные знания, в целом вы станете очень неплохим продавцом. И именно с изучения этого должно начинаться любое обучение продажам.

    Замечу что в каждой статье есть ссылки на другие важные статьи по теме. Их тоже желательно читать. Рекомендую на изучение каждого этапа тратить один полный рабочий день. Правильное обучение строится на изучении теории и затем на практическом применении изученного. Любые знания, которые вы не применяете на деле бесполезны. Навык продаж можно применять ежедневно даже, не работая в сфере торговли.

    Рекомендуемая литература по данному разделу – Гарри Фридман «нет спасибо, я просто смотрю».

    Дополнение к базовому курсу

    Эти знания так же будут полезны абсолютно всем, и их должен знать любой продавец и тем более руководитель. На некоторые из этих статей вы могли перейти, изучая базовые знания по продажам.

    Искусство общения с людьми

    Умение правильно говорить с другими людьми является важнейшей компетенцией как продавца, так и любого другого человека. Ниже подборка статей на тему выстраивания коммуникаций.

    Расширенное обучение продажам

    То, что будет описано ниже должен знать каждый профессиональный продавец. Лучше всего данные статьи читать тем, кто отработал в продажах не менее года и имеет за плечами сотни сделок.

    Для руководителя отдела продаж

    Если вы являетесь руководителем отдела продаж или супервайзером, прежде всего Вам нужно пройти менеджерское обучение. В данном разделе собрана информация, которая поможет руководителю в продажах быть эффективней.

    Какие категории читать

    Все статьи сайта, для удобства разделены на категории. Данная статья написана в июле 2017 года. Если с этого момента прошло много времени, значит на сайте появилось много новых материалов, которые могут быть вам интересны. Чтобы Вам их проще было найти, загляните в категории, которые касаются темы продаж и посмотрите статьи по датам.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector