Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обучение товароведов ломбарда

Обучение товароведов ломбарда

24 апреля в Москве пройдут курсы оценщиков ломбарда. Стоимость курсов 15 000 рублей. Запись по телефону +7 (495)127-06-72

Компания Мир Ломбардов предлагает руководителям ломбардного бизнеса, управляющим ломбардом, менеджерам, пройти обучение по специальности “менеджер-оценщик”. Обучение включает в себя: теоретическую часть, практическую часть – производственную практику.

Курсы разработаны так, чтобы дать знания и навыки, необходимые в ежедневной работе ломбарда. Обучение на курсах не требует предварительной подготовки. Наши курсы актуальны и для работающих в этой сфере специалистов и для тех, кто только планирует начать работать в ломбарде.

Слушатели курсов во время обучения получат профессиональные консультации по оборудованию ломбарда, проведению экспертизы, оценки техники и ювелирных изделий, а также по другим вопросам.

В ходе обучения менеджеры смогут обучиться всем тонкостям работы в ломбарде. Научиться адекватно реагировать на сложные рабочие моменты, получат практические советы от профессиональных менеджеров с многолетним стажем работы в ломбарде. Занятия проходят в помещениях бизнес центров, для удобства слушателей выбираются самые подходящие по размеру аудитории.

Программа курса:

1 День: Драгоценные металлы и камни

  • Мы научим проверять подлинность золота и серебра, отличать пробы золота, изучим клейма на ювелирных изделиях;
  • Покажем, как работать со вставками (драгоценными, полудрагоценными и недрагоценными) камнями, как посчитать каратность (вес) вставки и определить вес металла без камней.

2 День: Часы, монеты, шубы.

  • Учимся определять фирменные часы от подделок, считать вес чистого золота без механизма и ремешков;
  • Принимаем золотые и серебряные монеты, считаем их стоимость;
  • Прием медных старинных медных монет, определяем стоимость по состоянию и ценности монеты;
  • Определяем мех шубы, из какого она материала и крашения ли. Оцениваем состояние износа шубы и оценочную стоимость;
  • Обучение проверке работоспособности техники

3 День: Техника

  • Ноутбуки, сотовые телефоны, планшеты: Как проверить работоспособность техники, функций, оценить внешний вид и стоимость;
  • Крупная бытовая техника: Как оценить технику по звонку, какие вопросы нужно задать, чтобы предварительно оценить стоимость и проверка техники на выезде;
  • Зеркальные и профессиональные фотоаппараты: Проверяем качество фотоаппарата, делаем оценку внешнего вида и его работы;
  • Строительная техника: Учимся проверять, качественно ли она работает, его цену; И другая бытовая техника. Обучение видов автоломбарда, автозалога

4 День: Автозалог

  • Учимся правильно вести диалог по предварительному звонку клиента;
  • Проверяем документы авто на подлинность, какие нужны документы, как проверить физическое лицо на задолженность;
  • Рассмотрим виды договоров автоломбарда и правильность из заполнения;
  • Обучение работе в программе 1С ВГДБ ломбард.

5 День: 1С программа

  • Оформление залогового билета;
  • Выкуп и как посмотреть проценты при необходимости;
  • Приход денег в кассу;
  • Расход денег из кассы;
  • Формирование сводного кассового ордера;
  • Видео уроки по работе ломбарда, основные положения ломбарда.

6 День: Видео уроки

  • Обучение проверки и оценки драгоценных металлов;
  • Обучение проверки и оценки драгоценных камней;
  • Обучение работе в программе 1С — оформление операций ломбарда;
  • Обучение проверки работоспособности техники и ее оценка;
  • Действия работника ломбарда при скупке золота, скупки имущества, займа под залог, залоговый билет.

7 День: Алгоритмы действий работника ломбарда

  • Скупка ювелирных изделий;
  • Продажа движимого имущества;
  • Скупка движимого имущества;
  • Выход залогового билета.

Остались вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Специалисты Союза окажут бесплатные консультации по вступлению в СРО. Разберут с вами все нюансы, которые могут возникнуть при вступлении в организацию.

Виртуальная платформа обучения сотрудников ломбарда

Приглашаем всех на дистанционные обучающие курсы для оценщиков ломбарда.
Стоимость курсов от 5000 руб.

Любой бизнес требует знаний и работников профессионалов, а для каждой сферы нужно свое обучение. Именно поэтому Федеральная сеть «Мир Ломбардов» запустила комплекс лекций дистанционного обучения, где вы можете получить базовые знания для работы оценщиком.

Пройдите профессиональную подготовку оценщиков и Вы сможете:

Быстро и точно оценить любое имущество

Провести проверку золотых украшений

Правильно общаться с клиентами

Получить базовые знания основам продаж

Правильно оформлять документы на выдачу займа

Работать с наличными денежными средствами

Обучаясь ломбардному делу с индивидуальным преподавателем
на наших дистанционных курсах, вы получаете:

  • Занятия в удобное для Вас время, в любом месте. Вы можете обучаться дома за чашечкой утреннего кофе, а можете поехать отдыхать или в командировку. Возьмите с собой ноутбук и продолжайте обучение!
  • Экономию бюджета. Стоимость обучения на наших курсах составляет всего лишь 5000 руб.
  • Получение самых последних знаний о ломбардном деле. Наши преподаватели опытные практикующие специалисты, а материалы постоянно обновляются.
  • Конфиденциальность информации. Вам не придется передавать информацию третьим лицам.
  • Материалы курса остаются у вас и вы всегда можете обновить знания, если что-то забудете.
  • Консультации опытного специалиста по всем возникающим вопросам.

Посмотрите пример первой лекции и вы поймёте, что обучаться основам ломбардной деятельности очень просто и удобно!

Цель программы обучения

Помочь работникам достигнуть максимальный потенциал в ломбардном бизнесе и предоставить такие инструменты, которые могут оказаться полезными в любой другой работе. Учиться быть лучшим — это вечный процесс и он должен поддерживаться в постоянном развитии.

Читать еще:  Обучение экологическая безопасность цена

Программа нацелена на обучение основам ломбардному делу и предназначена для повышения качества обслуживания клиентов.

Пакеты услуг

5 000 руб.

Тестирование и результат

Сертификат о прохождении курса

17 000 руб.

Тестирование и результат

Сертификат о прохождении курса

70 часов практики в ломбардах г.Чебоксары

Программа предназначена как для начинающих работников, так и для персонала со стажем

1. Введение в курс.

2. Содержимое курса.

3. Теория и история ломбардной деятельности.

4. Полезные советы на рабочем месте.

5. Приветствуем клиентов.

6. Глубже понимаем клиентов.

7. Покупка товара у клиента против выдачи займа.

8. Оцениваем имущество.

10. Мерчандайзинг и выкладывание товара.

11. Организация продажи невыкупленного имущества.

12. Продление, переоформление и погашение залога.

13. Резервирование товара до выплаты полной стоимости.

14. Функциональность и преимущества.

16. Тестирование золота.

17. Основы бриллиантов.

18. Базовые основы программы рассрочки.

19. Искусство закрытия сделки.

20. Искусство правильного оформления залогового билета.

21. Сила слова Да.

22. Сила теплого приветствия.

23. Проводим экскурс по ломбарду.

24. Сила WOW-эффекта.

25. Правильно преподносите себя и товары клиентам.

26. Золото, более подробное изучение.

27. Телефонный этикет.

28. Реферальная программа.

39. Карты постоянного клиента.

Оставьте заявку на «Виртуальную платформу обучения сотрудников ломбарда»

Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов. Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Цены уточняйте у менеджеров.

Курсы Экспертно-оценочная деятельность в ювелирном и ломбардном деле

Подайте заявку на обучение!

Оценка подлинности и качества ювелирного изделия — навык, необходимый продавцу, товароведу, менеджеру ломбарда, ювелирного магазина и мастерской, мастеру, работающему с драгоценными металлами и камнями. Этот навык вы можете получить в Русской Академии Ремесел, за девять дней интенсивной учебы на курсах экспертно-оценочной деятельности. Полученные знания можно использовать не только на работе, но и в частном обиходе, приобретая ювелирные изделия в личную коллекцию.

Курсы оценщиков ломбарда предполагают самостоятельное знакомство слушателей с учебной литературой и максимум практики во время занятий. Слушатели успевают освоить все необходимые для работы методы оценки ювелирных изделий, получить опыт использования оборудования, применяемого для контроля качества изделий из драгоценных металлов и камней.

Что вы будете знать после окончания курсов

  • Правовые нормы, регулирующие работы c драгметаллами
  • Методы ценообразования в ломбарде, ювелирном магазине и мастерской
  • Стандарты качества драгметаллов и ювелирных изделий: международные, национальные, отраслевые
  • Основы геммологии (науки о драгоценных и полудрагоценных камнях)
  • Способы оценки подлинности ювелирных изделий, инструментальные методы исследования.

Что вы будете уметь после окончания курсов

  • Оценивать качество и художественную ценность изделия визуально
  • Ориентироваться в специализированной литературе и справочниках, быстро находить данные о стилевой принадлежности ювелирного изделия, времени изготовления, особенностях национальных стандартов страны происхождения.
  • Взвешивать ювелирные изделия с точностью до сотых грамма
  • Исследовать слитки, монеты, ювелирные изделия при помощи бинокулярного микроскопа, детектора золота и платины
  • Определять пробы на пробирном камне при помощи химических реактивов, использовать другие методы неразрушающего контроля
  • Различать визуально ювелирно-поделочные камни (лазурит, нефрит и т.д.) по классификации профессора Киевленко.
  • Оформлять документы по сделкам с драгметаллами
  • Заполнять паспорт ювелирного изделия

Во время выпускной квалификационной работы слушатели должны продемонстрировать умения выявить подделки и клоны, оценить стоимость подлинников изделий, оформить паспорт изделия. По результатам обучения и ВКР выдается свидетельство о профессии, которое помогает устроиться на работу в ломбард, ювелирный магазин и мастерскую.

Условия обучения

Продолжительность — 72 академических часа.
Стоимость обучения — 60 000 рублей. В стоимость входит учебное пособие и справочные материалы по пробам и стандартам для ювелирных изделий. Оплата производится единовременно.
В группе до 12 человек.
Обучение проходит в оборудованных мастерских Русской Академии Ремесел.
Выдаваемый документ: Свидетельство о профессии «Эксперт-оценщик ломбарда».
Для записи необходимо иметь при себе паспорт и фотографию 3х4.

Частые вопросы о курсах товароведов-оценщиков

С какими изделиями работают слушатели?

Сможет ли выпускник курса адекватно оценить изделие, выпущенное за рубежом, например, в Турции?

Да, важная часть квалификации оценщика — умение прочесть пробу, в том числе поставленную за рубежом. Описания всех видов проб в соответствии с отечественными и зарубежными стандартами учащиеся получают в раздаточных материалах. В пробе может быть, например, заложена информация о том, что изделие изготовлено из недрагоценного металла, а затем покрыто золотой фольгой (это легальный способ изготовления украшений, часто применяемый за рубежом). На курсах слушатели научатся отличать такие изделия и уже не перепутают их с действительно золотыми.

Читать еще:  Ниу вшэ скидки на обучение

К чему готовиться при трудоустройстве в ломбард?

Краткая инструкция для новобранцев на должность «товаровед-оценщик» в ломбарде / комиссионном магазине.

Любая профессия требует от специалиста определенных навыков и умений, а также черт характера и определенных личностных качеств. Работники ломбардов, оценщики и менеджеры — не исключение.

Что должен уметь работник? Какие качества ему должны быть присущи?
Стоит сразу оговориться, что хороших специалистов в этой сфере на бирже труда найти нелегко, так как опыта работы у большинства из них нет. Дело в том, что профессионально сотрудников таких учреждений нигде не готовят. Максимум они проходят курсы или обучение на месте, уже устроившись на работу.

Многие работодатели готовы потратить на это время, но им важно понимать, что будущий работник обладает теми качествами, которые помогут ему в работе. Например, сотрудник ломбарда, специализирующегося на скупке швейцарских часов, ювелирных изделиях, или бытовой и электронной техники должен обладать широким спектром знаний, которые помогут ему адекватно оценить изделия, предлагающиеся под залог. Также ему нужно быть способным быстро отреагировать на сложившуюся нештатную ситуацию и разбираться в законах, регулирующих эту деятельность.

В любом случае сотрудник ломбарда работает с клиентами, а клиенты в ломбардах бывают не самые доброжелательные, а потому ему должны быть присущи:

  • Стрессоустойчивость
  • Внимательность
  • Коммуникабельность
  • Доброжелательность
  • Умение найти общий язык с любым посетителем
  • Умение погасить зарождающийся конфликт
  • Четкая дикция, грамотная речь и аккуратный внешний вид — это поможет клиентам поверить в профессионализм сотрудника.

Что входит в обязанности товароведа-оценщика для эффективной работы?

Рассмотрим краткий список основных обязанностей. Он может пополняться в зависимости от внутреннего устава организации.

  • Прием в залог, на хранение, и скупку ценностей у населения.
  • Знание ассортимента товара, а также услуги предоставляемые населению
  • Соблюдение кассовой дисциплины
  • Знание специфики работы ломбардов и комиссионных магазинов (изучение законодательства в данных сферах также будет большим преимуществом),
  • Проходить регулярные обучения от организации на предмет максимально эффективной оценки предметов, на которых специализируется ломбард
  • Мониторинг цен на рынке и ассортимента, как нового, так и товара бывшего в употреблении, что позволит дать наилучшую цену клиенту
  • Соблюдение правил техники безопасности
  • Проходить аттестацию на профпригодность

Какие плюсы работы в ломбарде?

  • Высокая заработная плата
  • Скидки на невостребованное имущество
  • Возможность карьерного роста, например, до администратора или директора филиала
  • Широкий круг знакомств, основанный на реализации имущества
  • Легкая физическая работа

Помимо плюсов, работа в ломбарде имеет и минусы:

  • Возможен гибкий график работы
  • Высокая материальная ответственность
  • Работа в зоне риска (кражи, ограбления, мошенничество со стороны клиентов)
  • Зачастую, не комфортные условия помещения

Тем не менее ломбардный бизнес один из старейших на земле, займы под залог имущества выдавались тысячелетия назад. Поэтому можно смело рассчитывать на то, что профессия товароведа-оценщика в видимой перспективе будет оставаться очень востребованной. По крайней мере до тех пор, пока всех работающих не заменят человекоподобные роботы 🙂

Другие статьи

Рассылка «Мой бизнес — ломбард»

для руководителей ломбардов

В рассылке мы делимся полезной информацией о том, как сделать ломбард более эффективным, прибыльным и управляемым. После подписки, на указанную почту придет сообщение, нужно в нем перейти по ссылке и подтвердить желание получать рассылку. Убрать свой e-mail из рассылки вы можете в любой момент.

Обучение товароведов ломбарда

Некоммерческая организация «Некоммерческое партнерство «Лига ломбардов»

Многие, даже очень опытные работники ломбардов считают, что умения отличить золотое изделие от подделки и определить правильно пробу драгоценного металла вполне достаточно, чтобы работать приемщиком (экспертом-оценщиком) ломбарда. К сожалению, это мнение устарело уже в последнее десятилетие прошлого века. Оценка драгоценностей путем перемножения массы изделия его пробы и цены золота не только перестала соответствовать закону, но и значительно снижает конкурентоспособность организации, работающей «по старинке».
С 1995 по 2003 год деятельность ломбарда лицензировалась. Для открытия организации и даже отделения требовалось собрать пакет документов и направить на месячное (а то и более) «вылеживание» в лицензионнную палату.
В числе прочих документов необходимо было предоставить сведения о квалификации приемщика закладываемого имущества: либо свидетельство об окончании специализированных курсов, причем выданное организацией, имеющей право на обучение именно по нужной специальности, либо стаж работы приемщиком ломбарда. Одним из первых действий созданной в 1996 году Лиги ломбардов и было организация и открытие таких курсов.
После отмены лицензирования деятельности ломбардов ни в одном из действующих нормативных документов не содержится обязательных требований к квалификации работников ломбарда (кроме требований к специальному должностному лицу), однако поток желающих обучиться на курсах Лиги ломбардов не иссякает. В чем причины?
Дальновидные руководители ломбардов хорошо понимают две основных причины необходимости обучения сотрудников:
— квалификационные требования к тем, кто оценивает имущество граждан, и, следовательно, определяет меру (сумму) ответственности организации за это имущество рано или поздно, но неизбежно будут установлены.
— приемщик определяющий оценку сдаваемой в залог вещи, фактически устанавливает верхнюю планку суммы займа (оценка за вычетом процентов за срок залога). Поэтому владелец ломбарда кровно заинтересован в том, чтобы принимаемые вещи оценивались правильно: недооценка — недополучение процентов; переоценка — риск убыточности в случае невостребования.
За семнадцать лет работы, количество выпускников курсов, организованных Лигой ломбардов измеряется в тысячах специалистов. Существуют конечно и другие организации, декларирующие обучение сотрудников ломбардов, но как правило, это либо образование геммологического направления, при котором отличные специалисты-геммологи дают прекрасные теоретические знания в области драгоценных и полудрагоценных камней и демонстрируют, как их отличить от иммитаторов, используя современные приборы, которые, к сожалению, никогда не окупятся в ломбарде. Другой, практически много более «эффективный» тип обучения организовывали некоторые руководители пробирных инспекций. После нескольких занятий, посвященных в основном методикам определения подлинности драгоценных металлов и заучиванию изображений правильных клейм инспекций России и именников популярных заводов изготовителей, слушатели сдавали экзамен и получали документ — своего рода индульгенцию (отпущение грядущих грехов), без которой работа ломбарда обещала быть проблематичной.
Понятно, что такая индульгенция имела действие только на «территории» этой инспекции. Полученные знания бесспорно полезны с той лишь оговоркой, что сегодняшняя техника позволяет поставить идеальные клейма и именник на медный тазик.
Есть и другие курсы — это системы, созданные работниками ломбардов для обучения новичков в этой сфере деятельности для освоения, как оказывается, непростого мастерства приемщика, а если точнее, эксперта-оценщика или товароведа ЛОМБАРДА. Выделяем это слово потому, что товаровед ломбарда — понятие многогранное и отличное от других товароведов, и даже экспертов. Ведь приемщик ломбарда должен не только определить подлинность драгоценного металла, соответствие его выбитой пробе — это само собой разумеется, но отнюдь не главное в его работе. Он должен, по мере возможности, правильно определить подлинность драгоценных камней и их характеристики, не разбирая сдаваемое изделие; оценить, за какую сумму, в том населенном пункте, где находится ломбард, можно вещь продать, если залогодатель не сможет сам рассчитаться с ломбардом и вычленить вещи, которые иначе как сырье для переработки не продать. Он должен не только успешно взаимодействовать с клиентами ломбарда, но и быть готовым первым принять на себя «наезды» представителей многочисленных контрольно-надзорных ведомств, правоохранительных и иных «властных» структур.
Товаровед для успешной работы должен быть немного психологом, чтобы быстро определить человека, который и не собирается выкупать заложенные вещи, чтобы дать ему заем поменьше, причем настолько, чтобы тот не ушел в конкурирующий ломбард. Всегда сохранять располагающий вид, быстро, четко и вежливо давать клиенту все ответы на любые его вопросы. К хорошему товароведу ломбарда часто постоянные клиенты приходят за советом, а то и порой «в жилетку поплакаться». При этом необходимо аккуратно вести всю документацию и точно работать с наличностью. Современный товаровед должен обладать определенными экономическими и правовыми знаниями, владеть необходимыми основами бухгалтерского учета.
В последнее время все чаще в ломбарды стали заглядывать контролеры органов Росфинмониторинга. Во избежание штрафов (а они у этого ведомства не маленькие), представителю ломбарда, чтобы не попасть впросак, нужны знания законодательства и в этой области. Зачастую представители полиции приходят в ломбард как хозяева и требуют сведения, составляющие профессиональную тайну. Для того, чтобы дать отпор противозаконным действиям и при этом «не оказать противодействия законным требованиям» соответствующие законодательные акты работники ломбарда должны знать лучше полицейских.
Вот для всего этого и существует в Лиге ломбардов постоянно действующая система подготовки кадров. С каждым годом, с каждым изменением в нормативной базе (а они нередки) мы корректируем и дополняем программу, приглашаем новых лекторов. Сегодня это двухнедельный цикл, в котором первая половина полного рабочего дня — лекции и семинары, а вторая — практические занятия в действующих ломбардах. На наших занятиях можно вживую познакомиться как с представителями контролирующих ломбарды структур, так и с ведущими специалистами ломбардного бизнеса, получить представление о принципах и достижениях автоматизации технологических процессов. Но этим курсы не ограничиваются: для желающих организуются посещения Алмазного фонда, Исторического музея и других представляющих профессиональный интерес организаций.
Уже несколько лет курсы по подготовке специалистов ломбардов проводятся на базе лицензированной, имеющей большой организационный и практический опыт структуры — Институт Фондового Рынка и Управления (ИФРУ). ИФРУ систематически проводит анкетирование слушателей с целью выявления возможных недостатков. Отзывы почти всех анкет — восторженные. Знания и умения никогда лишними не бывают, а затраты на их получение с лихвой окупятся.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector