Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Словарь терминов маркетинг

Краткий словарь маркетолога

Основные термины и определения в современном маркетинге

A/B тестирование – эксперимент, заключающийся в сравнении двух версий интернет-страниц с целью выявления страницы с наибольшей конверсией. Есть у такого тестирования и еще одно название – сплит-тестирование.

AIDA – классическая маркетинговая схема, предназначенная для скрытого управления в процессе презентации различных товаров.

AOV (Average Order Value) – средний чек (то есть стоимость) заказа. Чтобы вычислить этот важнейший показатель эффективности интернет-магазинов, общую сумму заказов следует разделить на их количество.

Баннер (banner) – область для демонстрации рекламных материалов в различных интернет-источниках. В большинстве случаев баннеры имеют прямоугольную форму, а их размеры могут заметно варьироваться.

Banner blindness (баннерная слепота) – сознательное либо подсознательное игнорирование баннерной рекламы посетителями сайтов.

Вариация (variation, variable) – данный термин используется при проведении A/B тестирования и представляет собой содержащую новый элемент страницу, нуждающуюся в проверке и оценке влияния этого элемента.

Глубина просмотра – число интернет-страниц, просмотренных за одну сессию одним пользователем.

Churn rate (коэффициент оттока) – процент клиентов, прекративших использование той или иной услуги за конкретный период времени. Если уровень оттока достаточно высок, необходимо внимательно промониторить качество сервиса и продукции.

Clickbait (кликбайт) – контент, способный похвастаться эпатажным и ярким содержанием (преимущественно – заголовки).

Clickstream – ссылки, нажатые пользователем при посещении сайта и помогающие определить предпочтения и интересы аудитории.

CMS (Content Management System) – приложение, позволяющее существенно облегчить работу с сайтом (иными словами, это система управления сайтом и контентом). Такие системы дают возможность создавать и редактировать контент, а также успешно управлять им даже людям, не имеющим специального технического образования.

Дедлайн (deadline) – предельный срок выполнения поставленных задач. Подробнее о таком важном явлении современного мира, как дедлайн, можно прочитать в нашей статье: « Дедлайн – что это значит ». Данное слово употребляется настолько широко, что соответствующее название стали получать даже сайты и различные агентства – ярким примером тому является блоггерское агентство DeadLine.ru , активно взаимодействующее с популярными блоггерами Рунета и предлагающее своим клиентам только самые выгодные условия сотрудничества.

Digital marketing ( диджитал маркетинг ) – общий термин, обозначающий интерактивный и таргетивный маркетинг товаров и услуг. Для привлечения клиентов и их последующего удержания в данном случае активно используются цифровые технологии, а главной задачей digital-маркетинга является не только активное продвижение бренда, но и разработка всевозможных методик для увеличения сбыта.

Exit PopUp – всплывающее окошко, включающее в себя форму для онлайн-подписки на различного рода информацию. Обычно подобные окошки появляются при попытках посетителей поскорее уйти с сайта.

Funnel – этот показатель призван отслеживать последовательность шагов потребителя на пути к приобретению нужного товара (все этапы, начиная от просмотра и заканчивая оплатой заказа). Данный термин имеет и другие названия – маркетинговая воронка, или воронка конверсии

Geo-fencing – это геолокация, то есть разделение пользователей на соответствующие сегменты в зависимости от их местоположения ( геотаргетинг ).

KPI (Key Perfomance Indicator) – крайне важные для digital-маркетинга ключевые показатели эффективности. Они помогают определить и оценить эффективность лендинга, а также степень реализации и общее направление выбранной маркетинговой стратегии.

Кликабельность – отношение количества демонстраций ссылки к числу нажатий на нее.

Ключевое слово – несущее особенно важную смысловую нагрузку слово. Такие слова выступают в качестве ключей при поиске той или иной информации.

Конверсия (conversion) – именно ее каждый маркетолог стремится добиться от посетителей сайтов. При этом все существующие конверсии подразделяются на микроконверсии (регистрация аккаунтов, пользование поиском, заполнение всевозможных анкет, отправка выбранных товаров в корзину и т. д.) и на макроконверсии (в данном случае подразумевается оплата товара).

Лендинг (landing) – страница, на которую попадают кликнувшие по рекламе пользователи.

Leads (лиды) – это потенциальные клиенты, оставившие в специальной форме заявки контактную информацию для связи.

Медиаплан – определяемый стратегией рекламной кампании план ее проведения, включающий рекламные носители, площадки и сроки размещения.

Нативная реклама – реклама, которая маскируется под естественную, что позволяет ей становиться скрытой.

Органический трафик (organic traffic) – получаемый через поисковую выдачу Гугла либо Яндекса трафик.

Offtake (офтейк ) – объемы реализованного товара

Персонализация (personalization) – настройка контента с учетом индивидуальных предпочтений аудитории.

Продакт-плейсмент (product placement) – один из приемов скрытой рекламы, суть которого состоит во включении в сюжет телепередачи, фильма, музыкального клипа или компьютерной игры товара, образа либо бренда, имеющего аналог в реальности. Такая реклама либо демонстрирует потребителям сам товар или его логотип, либо дает общее упоминание о его назначении.

Ретаргетинг (retargeting) – хорошо зарекомендовавший себя маркетинговый прием, суть коего состоит в том, что пользователи видят на предлагаемых их вниманию рекламных площадках товары, которые не были ими заказаны в ходе посещения других сайтов.

Читать еще:  Организация и проведение маркетинговых исследований

RPV (Revenue Per Visitor) – за этим названием скрывается доход на одного посетителя, то есть усредненный доход, получаемый сайтом от каждого пользователя. Чтобы рассчитать данный показатель, общая сумма дохода за тот или иной период делится на число посетивших сайт людей (за аналогичный период). С помощью этого показателя часто рассчитывают эффективность работы интернет-магазинов.

SEO (Search Engine Optimization) – поисковая оптимизация, являющаяся одной из основных составляющих поискового маркетинга. SEO подразумевает совокупность мер, направленных на изменение сайта для повышения его позиций в поисковиках. При этом оптимизации могут подвергаться абсолютно любые детали: видео, картинки либо ссылки, а также ключевые слова, теги и т. д.

Social Proof (социальные доказательства) – обзоры, отклики, отзывы и иная получаемая от клиентов информация, помогающая остальным пользователям принять решение о совершении покупки.

Таргетинг – эффективный механизм, предоставляющий возможность выбрать из общей аудитории лишь ту ее часть, которая в полной мере удовлетворяет основным критериям рекламодателя. Впоследствии реклама будет показана только этой части аудитории.

Трафик – в интернет-маркетинге под трафиком подразумевается число пользователей, пришедших на сайт за строго определенный промежуток времени.

Upsell (апселл) – широко используемый маркетинговый прием, подразумевающий предложение пользователям приобрести более продвинутые и дорогостоящие версии товаров, нежели они выбрали изначально.

White space – прогрессивная дизайн-стратегия, базирующаяся на грамотном использовании любого пустого пространства с целью привлечения внимания пользователей к заданным ключевым элементам.

Хост – количество уникальных показов (по сути, это один уникальный компьютер, с которого интернет-пользователь вышел на сайт).

Целевая аудитория – пользователи, на привлечение внимания которых направлена рекламная кампания.

50 терминов маркетинга, чтобы не выглядеть глупо

Вы читаете книги, статьи. Принимаете участие в дискуссиях.

И всегда сталкиваетесь с какими-то маркетинговыми словечками, значение которых является для вас загадкой.

Ну, вот есть такая орда людей, любящих пускать пыль в глаза с помощью слов, которые могут понимать максимум 30% читателей.

Мы сами порой встречали такие слова, которые нас откровенно вводили в ступор. И чувствовали себя глупо…

Но… Это больше вопрос к тем, кто и зачем их употребляет, если он понимает, что «умное слово» будет непонятно большинству. Ведь благодарность и симпатию публики таким выпендрежом не заслужить.

Тем не менее, со своей стороны мы решили подготовить подборку заумно-вычурных маркетинговых слов и представить для них простые народные объяснения, лишенные стиля энциклопедии.

Это будут слова, которые часто встречаются в различных источниках — как на английском, так и на русском языках.

Кстати, если вы заметили, что какого-то новомодного слова в списке не хватает — напишите об этом в комментариях и представьте его расшифровку.

Итак, встречайте 50 новомодных маркетинговых слов и выражений:

  1. Ambient Media — нестандартные носители наружной рекламы, например: скамейки в парках, зеркала в туалетах, балконы жилых домов и т.д.
  2. Co-Marketing — несколько компаний (обычно две) объединяют свои усилия для создания нового уникального продукта, используя свои собственные наработки.
  3. CPC (Cost per Click) — показатель эффективности рекламы по принципу «стоимость одного клика».
  4. Identity Marketing — комплекс мероприятий, направленный на повышение узнаваемости и популяризации бренда или конкретного товара.
  5. Inbound Marketing — мероприятия по привлечению клиентов без прямых продаж. Создание такого информационного поля, чтобы клиенты сами искали компанию и обращались к ней за товарами или услугами.
  6. Key Visual — ключевой графический образ из фирменного стиля компании.
  7. KPI (Key Performance Indicator) — ключевые показатели эффективности какого-то мероприятия.
  8. Life Placement — продуманная акция, согласно которой новый революционный товар помещают в жизнь человека. Классика — когда “Sony Ericsson” запускали на рынок первый телефон с фотоаппаратом: была акция, согласно которой различные люди в местах массового скопления туристов просили себя сфотографировать на телефон.
  9. Mirror-TV — размещение визуальной рекламы в зеркале, которое установлено в общественных местах.
  10. Open-Rate — коэффициент открытия писем при рассылках.
  11. Opt-In — добровольное согласие клиента получать информацию, которое выражается самостоятельным предоставлением личных данных.
  12. Product Placement — платное (в основном) помещение названия бренда, логотипа, товарной марки или вообще продукта в произведения искусства (кино, книги, игры, ТВ-программы, песни и т.д.).
  13. Product Sitting — производитель перед релизом передает образец товара лидеру мнений с целью получения от него обратной связи, чтобы потом ее опубликовать в СМИ (и других каналах передачи информации).
  14. ROI (Return of Investment) — показатель, характеризующий скорость и объем окупаемости инвестиций.
  15. RTB (Reason to Believe) — показательно для контент-маркетинга. Термин, характеризующий наличие доверительного и убеждающего элемента в единице контента. Ответ на вопрос читателя «Почему мне вам верить?»
  16. Shockvertising — шокирующая реклама.
  17. SWOT-анализ — анализ сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз.
  18. Ай-стоппер — визуальный элемент, который призван привлечь внимание и приковать взгляд.
  19. Басорама — панель, которая устанавливается на крыше автобуса для трансляции рекламы.
  20. Бенчмаркинг — использование успешных технологий партнеров и конкурентов для совершенствования собственной продукции.
  21. Вендор — поставщик товаров и услуг, который сам их производит и поставляет.
  22. Виральность — предрасположенность к вирусному эффекту.
  23. Джанк — низкопробный товар.
  24. Директ-мейл — продажа товаров с помощью рассылки специальных предложений по почте.
  25. Жалон — рекламный носитель из картона или пластика, выполненный в форме продвигаемого товара.
  26. Инсайт — озарение, которое мотивирует на новые прогрессивные решения.
  27. Кастомизация — адаптация продукта под конкретные требования и пожелания целевой аудитории покупателей.
  28. Кросс-промоушен — параллельное и совместное продвижение двух товаров, которые не являются конкурентами, а дополняют друг друга.
  29. Лидогенерация — комплекс мероприятий, нацеленный на сбор заявок (или контактов) от потенциальных клиентов (по их собственному желанию).
  30. Лог — файл-журнал с записями событий, которые размещаются в хронологическом порядке.
  31. Лонч (launch) — комплекс мероприятий по запуску на рынок и продвижению нового товара.
  32. Ньюсджекинг — использование новостных трендов в своих публикациях.
  33. Паблисити — деятельность компании по распространению своей информации в СМИ с целью привлечения внимания к себе и своим продуктам.
  34. Оффер — торговое предложение.
  35. Преселлинг — продажа товара с помощью приема предварительных заказов.
  36. Ребрендинг — мероприятия по изменению бренда: название, ниша, позиционирование, фирменный стиль и т.д.
  37. Ремаркетинг (в Интернете) — систематический показ одних и тех же рекламных баннеров (но на разных сайтах) посетителю, который ранее проявил интерес к продукту или услугам рекламодателя.
  38. Ремейк — выпуск нового продукта, в котором использованы идеи и функции других продуктов, выпущенных на рынок ранее. Более популярный вариант — новая версия старого товара.
  39. Рестайлинг — изменение стиля или дизайна.
  40. Самомаркетинг — комплекс мероприятий, с помощью которых человек (или компания) себя продвигают на рынок собственными силами.
  41. Сенсетивный маркетинг — маркетинг, который воздействует не только на визуальное восприятие информации. Здесь подключаются другие органы чувств — обоняние, осязание, вкусовые рецепторы и т.д.
  42. Скиминг — установление заведомо высокой цены на новый выпускаемый товар.
  43. Сторителлинг — создание историй (а также мифов), связанных со своим брендом.
  44. Сэмплинг — продвижение товара с помощью раздачи пробных образцов в миниатюрных упаковках (так называемые «пробники»).
  45. Телемаркетинг — продажи по телефону.
  46. Томбстоун — небольшой сувенир, который дарится клиенту после совершения покупки или заключения сделки.
  47. Трайвертайзинг — бесплатное пользование продуктом или услугой в течение ограниченного времени для получения представления о его возможностях.
  48. Уник — уникальный посетитель сайта.
  49. Фидбек — обратная связь.
  50. Шеринг — распространение контента в социальных сетях с помощью специальных социальных кнопок а-ля «лайк» и «поделиться».
Читать еще:  Kpi маркетолога аналитика

Надеемся, что эта подборка внесла некую ясность, на что-то открыла глаза и пригодится в работе и коммуникациях.

А мы со своей стороны будем признательны вам за «шеринг».

Словарь маркетолога

Современный digital-маркетинг – явление очень интересное и весьма разностороннее. Уследить за темпами его развития порой бывает очень непросто, ведь в digital-маркетинге постоянно появляются новые термины и аббревиатуры! И все они успешно используются специалистами по интернет-маркетингу, заставляя простых обывателей и даже некоторых рекламодателей чувствовать себя самыми настоящими «чайниками».

Чтобы было проще ориентироваться в огромном разнообразии диковинных профессиональных словечек, а термины интернет-маркетинга не вызывали самую настоящую панику, предлагаем вашему вниманию небольшой словарь маркетолога, в котором собраны наиболее распространенные термины и аббревиатуры.

Маркетинг-словарь

– это своеобразная энциклопедия рекламы, которая очень пригодится всем, кто пока что еще далек от продвинутой терминологии digital-маркетинга!

A

A/B тестирование

AOV (Average Order Value)

– средний чек (то есть стоимость) заказа. Чтобы вычислить этот важнейший показатель эффективности интернет-магазинов, общую сумму заказов следует разделить на их количество.

B

Banner blindness (баннерная слепота)

– сознательное либо подсознательное игнорирование баннерной рекламы посетителями сайтов.

C

Churn rate (коэффициент оттока)

Clickbait (кликбайт)

Clickstream

– метод, позволяющий оценить эффективность рекламы и ее оплаты.

D

Digital marketing (диджитал маркетинг)

– общий термин, обозначающий интерактивный и таргетивный маркетинг товаров и услуг. Для привлечения клиентов и их последующего удержания в данном случае активно используются цифровые технологии, а главной задачей digital-маркетинга является не только активное продвижение бренда, но и разработка всевозможных методик для увеличения сбыта.

E

Exit PopUp

– всплывающее окошко, включающее в себя форму для онлайн-подписки на различного рода информацию. Обычно подобные окошки появляются при попытках посетителей поскорее уйти с сайта.

F

Funnel

– этот показатель призван отслеживать последовательность шагов потребителя на пути к приобретению нужного товара (все этапы, начиная от просмотра и заканчивая оплатой заказа). Данный термин имеет и другие названия – маркетинговая воронка, или воронка конверсии.

G

Geo-fencing

– это геолокация, то есть разделение пользователей на соответствующие сегменты в зависимости от их местоположения.

H

Heatmap

– это так называемая тепловая карта, на которой графически отображаются самые кликабельные зоны сайтов.

Читать еще:  Комплекс маркетинга микс

I

Impressions

– демонстрация рекламы пользователям сайтов. Количество этих показов широко применяется при анализе успешности проводимой рекламной кампании и охвата аудитории. А в случаях, когда оплата рекламы происходит именно за число показов, impressions позволяют рассчитать и ее точную стоимость.

K

KPI (Key Perfomance Indicator)

– крайне важные для digital-маркетинга ключевые показатели эффективности. Они помогают определить и оценить эффективность лендинга, а также степень реализации и общее направление выбранной маркетинговой стратегии.

L

Leads (лиды)

Link building

– направленные на усиление позиций в поисковиках действия по приращению ссылочной массы.

M

Microsite (микросайт)

– маленький сайт, содержание которого связано с той или иной рекламной кампанией.

N

Null Hypothesis (нулевая гипотеза)

– опровергаемая посредством A/B тестирования гипотеза. Данная гипотеза предполагает, что уровень конверсии тестируемой странички будет идентичен уровню конверсии страницы-исходника, соответственно, все вносимые изменения никоим образом не смогут повлиять на конверсию.

O

Offtake (офтейк)

Outbound Links (исходящие ссылки)

– ведущие на другие сайты гиперссылки.

P

Proximity (близость)

– подразумевающий создание двух или более сайтов со схожими параметрами метод разработки.

R

RPV (Revenue Per Visitor)

– за этим названием скрывается доход на одного посетителя, то есть усредненный доход, получаемый сайтом от каждого пользователя. Чтобы рассчитать данный показатель, общая сумма дохода за тот или иной период делится на число посетивших сайт людей (за аналогичный период). С помощью этого показателя часто рассчитывают эффективность работы интернет-магазинов.

S

Sample Size

SEO (Search Engine Optimization)

Social Proof (социальные доказательства)

– обзоры, отклики, отзывы и иная получаемая от клиентов информация, помогающая остальным пользователям принять решение о совершении покупки.

T

Title-tag (тэги заголовков)

– описывающие заголовки различных интернет-страниц HTML-тэги. При этом на страничках поисковой выдачи отображаются не только одни заголовки, но и описания сайтов.

U

Upsell (апселл)

URL (Uniform Resource Locator)

Usability (юзабилити)

User testing

– проверка юзабилити посредством привлечения обыкновенных пользователей сети. Однако в ряде случаев возможно и использование специализированных инструментов – таких, как вебвизор, скроллинг или карты кликов.

W

White space

– прогрессивная дизайн-стратегия, базирующаяся на грамотном использовании любого пустого пространства с целью привлечения внимания пользователей к заданным ключевым элементам.

А

Аффилированный сайт

– партнерский сайт, занимающийся продвижением продуктов либо услуг другой компании и зарабатывающий на этом определенную комиссию.

Б

Баннер (banner)

– область для демонстрации рекламных материалов в различных интернет-источниках. В большинстве случаев баннеры имеют прямоугольную форму, а их размеры могут заметно варьироваться.

В

Вариация (variation, variable)

– данный термин используется при проведении A/B тестирования и представляет собой содержащую новый элемент страницу, нуждающуюся в проверке и оценке влияния этого элемента.
Вебмастер (webmaster) – человек, ответственный за поддержание работоспособности сайта, а также за его своевременное редактирование и развитие.

Г

– справочник, инструкция, руководство, план.
Глубина просмотра – число интернет-страниц, просмотренных за одну сессию одним пользователем.

Д

Дедлайн (deadline)

Длинный хвост (long tail)

– множество нечасто вводимых запросов, состоящих из огромного количества слов и максимально полно отражающих намерения пользователей поисковиков.

И

Интерфейс

– отображение необходимого минимума информации, требуемого пользователю для выполнения следующего шага.

К

Кликабельность

Ключевое слово

Конверсия (conversion)

– именно ее каждый маркетолог стремится добиться от посетителей сайтов. При этом все существующие конверсии подразделяются на микроконверсии (регистрация аккаунтов, пользование поиском, заполнение всевозможных анкет, отправка выбранных товаров в корзину и т. д.) и на макроконверсии (в данном случае подразумевается оплата товара).

Л

Лендинг (landing)

– страница, на которую попадают кликнувшие по рекламе пользователи.

М

Медиаплан

– определяемый стратегией рекламной кампании план ее проведения, включающий рекламные носители, площадки и сроки размещения.
Мониторинг – процесс наблюдения за процессом либо объектом.

Н

Навигация

Нативная реклама

– реклама, которая маскируется под естественную, что позволяет ей становиться скрытой.

О

Органический трафик (organic traffic)

– получаемый через поисковую выдачу Гугла либо Яндекса трафик.

П

Персонализация (personalization)

Продакт-плейсмент (product placement)

– один из приемов скрытой рекламы, суть которого состоит во включении в сюжет телепередачи, фильма, музыкального клипа или компьютерной игры товара, образа либо бренда, имеющего аналог в реальности. Такая реклама либо демонстрирует потребителям сам товар или его логотип, либо дает общее упоминание о его назначении.

Р

Рекламный бюджет (advertising budget)

Рестайлинг

Ретаргетинг (retargeting)

– хорошо зарекомендовавший себя маркетинговый прием, суть коего состоит в том, что пользователи видят на предлагаемых их вниманию рекламных площадках товары, которые не были ими заказаны в ходе посещения других сайтов.

Т

Таргетинг

Трафик

– в интернет-маркетинге под трафиком подразумевается число пользователей, пришедших на сайт за строго определенный промежуток времени.

Х

– количество уникальных показов (по сути, это один уникальный компьютер, с которого интернет-пользователь вышел на сайт).

Ц

Целевая аудитория

– пользователи, на привлечение внимания которых направлена рекламная кампания.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector