Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Роль директора по маркетингу

Должностная инструкция директора по маркетингу

В должностной инструкции директора по маркетингу прописаны его полномочия, круг решаемых вопросов, возможная ответственность и другие ключевые параметры. Являясь правомочным документом, инструкция может применяться не только в бизнес-практике, но и в административных и юридических разбирательствах по трудовым взаимоотношениям.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

1. Основные положения

  1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
  2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
  3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.
  4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
    • высшее профильное образование;
    • уровень владения деловым английским не ниже B2;
    • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
  5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
    • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
    • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
    • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
    • принципах мерчандайзинга;
    • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
    • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
    • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
    • принципах делопроизводства;
    • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
    • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
    • принципах рекламы и PR-продвижения;
    • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
    • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
    • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
    • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
  6. Директор по маркетингу руководствуется:
    • действующей нормативно-правовой базой;
    • внутренней документацией;
    • положениями этой инструкции.

2. Функции

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

  1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
  2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
  3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
  4. Организацию маркетингового планирования.
  5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
  6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
  7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
  8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
  9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
  10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
  12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.

3. Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

  1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
  3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
  4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.

4. Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

  1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
  2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
  3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
  4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
  5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
  6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
  7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
  8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
  9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

5. Условия труда

  1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
  2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.
  3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
  4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Аспекты создания должностной инструкции

Поскольку действующее законодательство не содержит параметров написания инструкций, работодатели имеют возможности их составления с учетом своих особенностей. Обычно они ориентируются на типовые образцы инструкций, адаптируя их под свои потребности, с применением норм делопроизводства. Подобные документы имеют следующую структуру:

  • Основные параметры.
  • Должностные функции.
  • Полномочия сотрудника.
  • Его ответственность.

В случае составления инструкция для топ-менеджеров может использоваться расширенный формат. В нем к вышеперечисленным добавляют какие-то из следующих разделов:

  • Особенности трудовой деятельности.
  • Параметры оценки эффективности (KPI).
  • Принципы должностных взаимодействий.

Расширенные инструкции позволяют формализовать отношения менеджера с работодателем, что особенно важно в крупном бизнесе, со множеством разнообразных сотрудников.

Основные параметры

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров. Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части. Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника. Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов. Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции.

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

  • Создание первоначального варианта.
  • Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
  • Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
  • Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
  • Визирование документа главой фирмы.
  • Подписывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

О профессии — Директор по маркетингу (или начальник отдела маркетинга)

Автор: Д.А. Шевченко
Начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ.
заведующий кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ

Директор по маркетингу должен знать о продукте практически всё, начиная со стадии производства и заканчивая запуском этого продукта на рынок. Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога, бренд-менеджера, менеджера по рекламе и др.

Задача директора по маркетингу — направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие « прибыль» несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.

Для директора по маркетингу все строго.

Он должен иметь: высшее профессиональное ( экономическое или инженерно-техническое) образование; стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет. Компетенции претендента измеряются его опытом работы в среднем и крупном бизнесе. О них можно судить по его отраслевых успехах и достижениях.

Он должен знать:

  • Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.
  • Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.
  • Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.
  • Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
  • Экономику производства.
  • Организацию рекламного дела.
  • Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.
  • Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.
  • Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
  • Организацию ремонтного обслуживания.
  • Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации.
  • Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
  • Основы технологии, организации производства, труда и управления.
  • Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
  • Основы трудового законодательства.
  • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Основные компетенции и должностные обязанности директора по маркетингу:

  1. Осуществляеть разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
  2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
  3. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия ( заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).
  4. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
  5. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
  6. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.
  7. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
  8. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
  9. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
  10. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей ( по количеству и номенклатуре).
  11. Осуществлять надзор за правильность хранения, транспортировки и использования продукции.
  12. Руководить работниками отдела.
Читать еще:  Программы для маркетинга и рекламы

А также ( или дополнительные навыки, необходимые директору по маркетингу):

Начальнику маркетинга необходимо шире понимать, что такое « прибыль», чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с нею политики.

Крупные западные FMCG-компании уже имеют своих директоров по маркетингу и потребность в них возникает эпизодически, например, когда заканчивается контракт приглашенного зарубежного специалиста

О необходимых личных качествах ( или кто может быть директором по маркетингу):

Человек более рационалистичный и прагматичный. Ответственность и исполнительность – качества, которые не требуют комментариев. И самое важное для директора по маркетингу, также, как и для всех директоров – это умение слышать сотрудников, организовать командную работу, где цели корпорации и цели каждого удовлетворялись бы гармонично.

Обычно начинающий маркетолог приходит в компанию на должность ассистента бренд-менеджера, позже становится младшим бренд-менеджером, далее бренд-менеджером одной торговой марки, потом переходит на группу товаров. Лишь после этого он может стать директором по маркетингу. Соответственно, бренд-менеджер крупной компании может стать директором по маркетингу компании меньшего размера.

В первую очередь работодателя интересует личный опыт соискателя. И только во вторую очередь образование. Предпочтение отдаётся претендентам с экономическим образованием, иногда ориентируются на выпускников каких-то определённых вузов.

Я уверен, что в активе такого человека должны присутствовать 5-6 достаточно известных брендов, которые он « запустил».

Пройти путь от стажёра до директора по маркетингу быстрее, чем за 6-9 лет, весьма сложно даже в условиях бурного роста экономики и самой компании.

Практика показывает, что вырасти до позиции директора по маркетингу с позиции специалиста внутри одной компании практически невозможно.

О доходах ( или какая зарплата ожидает хорошего директора):

Может быть, мой ответ кого-то удивит, но сегодня уровень заработной платы директора по маркетингу в российской компании может быть на несколько порядков выше, чем у человека на данной позиции в представительстве западной компании или совместном предприятии ( конечно, если он не экспат). Это объясняется тем, что руководство отечественных компаний просто переманивает специалистов с опытом работы в известных зарубежных фирмах.

Разброс велик: от $3 тыс до $12 тыс. – все зависит от масштабов организации, уровня ответственности специалиста, объемов поставленных задач.

Следовательно, он должен обладать различными навыками: маркетолога, бренд-менеджера, менеджера по рекламе и др.

О спросе ( или востребованности на рынке труда):

Иметь в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных индустриях, как игровой бизнес или спорт. Разобраться в том, какие требования предъявляются к специалистам, занимающим эту должность

Шевченко Дмитрий

Директор по маркетингу: обязанности и требования

Директор по маркетингу — очень ответственная профессия, от которой зависит прибыльность, успешность, имидж и развитие компании. Это одна из самых высокооплачиваемых работ на российском рынке и самая непростая. Аналитические способности, креативное мышление и ответственный подход к делу могут сделать из начинающего маркетолога перспективного специалиста.

Профессия

Специалист, который отвечает за маркетинговую политику компании, проводит маркетинговые исследования, разрабатывает программы сбыта, строит рекламную стратегию, управляет финансовыми ресурсами, называется директором отдела маркетинга.

Директор по маркетингу включен в работу с процесса производства до поступления товара на полки или его выпуска на рынок в целом. Этот человек знает о продукте абсолютно все и делает его популярным. Он определяет потребности целевой аудитории и прогнозирует спрос на продукцию, занимается развитием и усовершенствованием товара, а также управляет финансовыми вопросами, ценообразованием в том числе.

Обязанности директора по маркетингу включают большой круг разнообразных задач и требований. Сама профессия может разделяться на несколько узконаправленных категорий, таких как директор по маркетингу и рекламе или продажам и т.д. В зависимости от потребностей предприятия строятся основные функции и задачи отдела маркетинга, которым руководит директор по маркетингу.

Профессиональные навыки

Обязанности директора по маркетингу основываются на следующих критериях:

  • Знания законодательных и правовых актов.
  • Понимание бизнес-процессов.
  • Понимание рыночных отношений.
  • Знание законов рекламного рынка.
  • Умение определить платежеспособность.
  • Владение информацией о продукте и его специфике.
  • Навыки проведения маркетинговых исследований.
  • Навыки проведения конкурентного анализа.
  • Навыки управления маркетинговым отделом.
  • Опыт планирования бюджета.
  • Владение иностранными языками на разговорном и деловом уровне.

Должностные обязанности

Должностные обязанности директора по маркетингу:

1. Анализировать потребительский спрос на продукцию.

2. Планировать и осуществлять маркетинговую политику компании на основе анализа рынка и потребительского спроса.

3. Изучать рынок, проводить маркетинговые исследования в отношении своего товара.

4. Участвовать в реализации продукции, расширять каналы сбыта, рекламировать и продвигать товар.

5. Улучшать свойства продукции.

6. Контролировать оценку потребителей о товаре, определять отношение потребителей.

7. Повышать конкурентоспособные качества продукции.

8. Следить за поддержанием имиджа и репутации компании.

9. Формировать фирменный стиль компании.

10. Отвечать за коммерческо-экономическую сторону компании.

11. Организовывать рекламную деятельность компании, планировать рекламную стратегию.

12. Стимулировать сбыт.

13. Грамотно управлять бюджетом и отвечать за его целевое распределение.

14. Направлять деятельность компании на увеличение прибыли.

15. Разрабатывать стратегию развития.

Если изложить обязанности директора по маркетингу кратко, то можно отметить, что его деятельность состоит из трех главных категорий. Это:

  • Анализ потребительских предпочтений и прогнозирование покупательского спроса.
  • Подготовка предложения по улучшению продукции и определение маркетинговой политики на основе анализа.
  • Разработка производственной программы и сбыта продукции, а также запуск рекламной кампании.

Личные качества

Кроме своих прямых обязанностей, директор по маркетингу должен обладать следующими качествами, которые помогут эффективно выполнять рабочие задачи. Из особенно важных можно выделить:

  • Стрессоустойчивость.
  • Ответственность.
  • Решительность.
  • Иметь организаторские способности.
  • Рационализм, прагматизм, дальновидность.
  • Коммуникабельность.
  • Целеустремленность.
  • Умение грамотно вести переговоры.
  • Умение работать в команде.
  • Иметь управленческие навыки руководителя.
  • Исполнительность.
  • Стратегическое мышление.

Основные требования к кандидатам

В некоторых компаниях функции и обязанности директора по маркетингу могут частично отличаться в зависимости от специфики и потребностей самого предприятия. Самые основные и необходимые требования, подходящие к этой должности, могут интерпретироваться следующим образом:

  • Высшее экономическое или маркетинговое образование.
  • Опыт работы в данной сфере.
  • Опыт решения сложных маркетинговых задач.
  • Управленческие навыки.
  • Высокий уровень коммуникации.
  • Знание рекламного рынка.
  • Знание иностранных языков на высоком уровне.
  • Навыки презентации.
  • Опыт вывода продукции на рынок.

Требования и обязанности директора по маркетингу могут изменяться и дополняться в зависимости от направления или внутренней политики компании.

Заместитель директора

Обязанности заместителя директора по маркетингу:

  • Осуществлять разработку маркетинговой политики на основе собранных данных (анализа) о товаре и потребительского спроса.
  • Обеспечивать и контролировать взаимодействие между отделами направленными на реализацию товара.
  • Определять новые рынки сбыта.
  • Координировать деятельность отделов по сбору и анализу информации и созданию базы данных.
  • Утверждать задачи и цели.
  • Изучать мнения потребителей о товаре.
  • Выявлять потребность в маркетинговых мероприятиях.
  • Организовывать рекламные акции, выступления на мероприятиях.
  • Осуществлять подготовку к мероприятиям и выступлениям перед СМИ.
  • Подготавливать предложения о формировании бренда компании.
  • Планировать бюджетирование.
  • Осуществлять ведение маркетинговой деятельности в интернете.
  • Подготавливать отчеты о реализованных проектах.
Читать еще:  Как научиться интернет маркетингу

В процессе своей деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами, приказами и распоряжениями начальства (Ген. директора), политикой руководства компании, общим руководством отдела маркетинга и рекламы.

Заместитель исполняет все те же обязанности директора по маркетингу в момент его отсутствия.

Маркетинг и реклама

Реклама и маркетинг неразрывно связаны между собой. Реклама входит в комплекс маркетинговых коммуникаций. Она играет важнейшую роль, так как связывает покупателя и продавца, является средством массовой коммуникации, тем самым влияет на развитие и продвижение товара.

  • Информирование потребителей о продукте.
  • Привлечение покупателей.
  • Влияние на массовые продажи.
  • Повышение узнаваемости торговой марки.
  • Способствует росту оборотов и стимулирует сбыт.

Ключевые обязанности директора по маркетингу и рекламе:

  • Разработка рекламных и PR-стратегий.
  • Анализ рекламных конкурирующих компаний.
  • Планирование задач по рекламе и PR.
  • Взаимодействие со СМИ.
  • Формирование торговой марки (создание бренда, фирменный стиль).
  • Обеспечение продвижения продукции на рынке сбыта.
  • Распределение бюджета на рекламную деятельность.
  • Формирование рекламной деятельности.
  • Дизайн полиграфических материалов, подбор оформления, разработка текста и графики.
  • Контроль рекламной деятельности.

В совокупности все обязанности основаны на управлении маркетингом и рекламной кампанией. Для этого следует обладать навыками планирования, организации и координированности. Достойная кандидатура на место директора по маркетингу и рекламе должна отличаться опытом руководства, иметь образование в сфере менеджмента, экономики и рекламы PR.

Маркетинг и продажи

Директор по маркетингу и продажам — довольно престижная и высокооплачиваемая профессия, требующая огромного опыта и высокого уровня ответственности. Умение быстро принимать грамотные решения, организовывать командную работу, проявлять прагматичность и креативность — хороший залог профессионала.

Обязанности директора по маркетингу и продажам:

  • Планирование и определение ценовой политики.
  • Разработка маркетинговой стратегии и организация продаж.
  • Планирование стратегии по выводу продукта на рынок.
  • Продвижение продукции.
  • Утверждение бюджета на продвижение.
  • Контроль подбора менеджеров и маркетологов.
  • Оценка профессионального уровня сотрудников.
  • Руководство дилерами.
  • Расширения канала сбыта, ведение переговоров, заключение договоров.
  • Контроль клиентской базы.
  • Контроль за эффективностью продаж.

Стало понятно, что собой представляет деятельность директора по маркетингу.

Директор по маркетингу – требования к кандидату, должностные обязанности

Маркетинг – это вид деятельности, который направлен на продвижение производимого товара либо услуги, привлечение новых потребителей и поиск способов расширения новых рынков сбыта. Зачастую, понятие маркетинг путают с рекламой.

Это неправильно, реклама является лишь одной составной частью маркетинга. Маркетинг находится во взаимодействии с рекламой, которая играет большую роль в продвижении продукции.

Грамотно организованная рекламная кампания оказывает влияние на привлечение потребителя, способствует увеличению объема продаж, информирует покупателя о товаре, повышает популярность торговой марки.

Общие сведения

Директор по маркетингу – это специалист, осуществляющий руководство маркетинговой деятельностью на предприятии. Должность не предусматривает обязательное наличие должностной инструкции, но разработать и утвердить ее все-таки желательно и определить основные критерии относительно деятельности этого сотрудника. Профессия директора по маркетингу ответственная и высокооплачиваемая.

От того, насколько грамотно и квалифицированно подходит к выполнению своих обязанностей специалист данной сферы зависит прибыльность предприятия и дальнейшее его развитие. Данный специалист должен обладать креативным мышлением и ответственно подходить к делу.

Главной причиной, по которой в компании разрабатываются должностные инструкции является разграничение обязанностей и закрепление их за конкретными специалистами.

Подробности

Обязанности

В зависимости от специфики деятельности компании составляется индивидуальный перечень обязанностей:

— формирование политики компании в сфере маркетинга с учетом специфики выпускаемой продукции либо предоставляемых потребителю услуг, а также изучение потребностей рынка;

— разработка предложений по осуществлению маркетинговых процессов и согласование с руководителем компании бюджета для их проведения;

— осуществление руководства над специалистами, занимающимися исследованиями в сфере маркетинга;

— осуществление подбора кадров (приемом на работу сотрудников низшего звена занимается отдел кадров, но заместителей, как правило, выбирает себе сам директор);

— систематизация коммерческой информации, поступающей от всех подразделений предприятия и ее тщательный анализ (именно в результате сравнения полученных результатов с желаемыми возникает понимание нужно ли менять стратегию предприятия);

— взаимодействие с потребителями, изучение поступающих от них предложений и пожеланий, направленных на улучшение качества товара и, соответственно, на повышение конкурентоспособности компании;

— формирование стратегии компании в сфере рекламы (он лично либо с командой сотрудников разрабатывает планы на будущую рекламу, именно под них рассчитывается финансирование);

— внедрение инноваций нововведений (даже если идея новшества принадлежит кому-то из подчиненных, то окончательное решение принимает директор, изучив и оценив ее полезность);

— руководство проводимыми на предприятии исследованиями в области определения фирменного стиля, создания торговых марок и оформления товара;

— планирование деятельности, связанной с реализацией продукции и осуществление контроля за ведением документов специалистами маркетингового отдела;

— проведение аттестации отделов, которые находятся в подчинении директора по маркетингу, а также осуществление контроля за трудовой дисциплиной сотрудников данных служб.

Должностная инструкция

При необходимости, данный перечень может корректироваться. Кроме обязанностей, директор по маркетингу наделен определенными правами, которые тоже могут быть внесены в должностную инструкцию:

— требование получения сведений, необходимых для эффективной деятельности вверенных ему отделов;

— привлечение к выполнению определенных задач специалистов других структурных подразделений в рамках их должностных обязанностей;

— инициирование поощрений либо дисциплинарных взысканий персонала, находящегося в его подчинении;

— ведение деловых переговоров, а также переписки со сторонними организациями с целью получения информации, способной повлиять на маркетинговые мероприятия.

В обязанности директора по маркетингу входит управление финансовыми потоками, разработка рекламной политики, построение маркетинговой политики и организация программы сбыта продукции или услуг.

Деятельность директора по маркетингу распространяется на все процессы производства продукции до ее поступления на рынок сбыта. Данный специалист владеет информацией о товаре и делает его востребованным. Он изучает потребности покупателя и делает прогноз на популярность товара, занимается усовершенствованием продукции и решает финансовые задачи, а также участвует в процессе ценообразования. Директор по маркетингу на предприятии курирует отдел маркетинга, деятельность которого построена на выполнении функций, связанных с рекламой, продажам и т.д.

Данный специалист должен:

— иметь опыт управления подчиненным персоналом;

— знать и применять на практике акты законодательного и правового характера;

— понимать структуру рыночных отношений;

— знать специфику производимой продукта;

— уметь проводить анализ в вопросах конкуренции;

— иметь опыт планирования бюджета;

— знать и применять в работе правила рекламного рынка.

Для того, чтобы эффективно выполнять возложенные на данного специалиста задачи, помимо своих должностных обязанностей, директор по маркетингу должен иметь следующие личные качества: ответственность, дипломатичность, коммуникабельность, умение работать в коллективе и управлять им, иметь навыки организаторской работы, стрессоустойчивость. В зависимости от направленности работы предприятия, требования к директору по маркетингу могут корректироваться.

Требования, выдвигаемые компанией к кандидату на данную должность:

— наличие высшего образования (экономического либо маркетингового) и владение иностранными языками;

— опыт работы в данной области;

— знание и организация рекламных процессов (анализ рекламы компаний-конкурентов, работа со СМИ, расчет финансовых вложений в рекламу).

За неэффективную работу (невыполнение полученных задач, использование служебного положения в личных целях, несоблюдение трудовой дисциплины и т.д.) директор по маркетингу может быть привлечен к ответственности в соответствии с внутренними нормативными документами предприятия и действующим законодательством:

— получить взыскание, в соответствии с трудовым законодательством;

— быть временно отстраненным от исполнения служебных обязанностей на период проведения служебного разбирательства либо уволенным.

Должность директора по маркетингу считается одной из самых популярных на рынке труда. Квалификация данных сотрудников должна соответствовать самому высокому уровню, специалисты такого плана очень ценятся. Только эффективное выполнение обязанностей директора по маркетингу обеспечивает успешную работу всего предприятия.

Директор по маркетингу

Чтобы бизнес успешно развивался и приносил прибыль, необходимо уметь продвигать предлагаемый товар или услугу. Большое значение имеет правильная организация сбыта продукции. Именно этими вопросами и занимаются маркетологи. В каждой крупной производственной компании есть такой отдел, и его возглавляет директор по маркетингу. Кто он такой и что входит в его обязанности, разберем далее.

Кто такой директор по маркетингу

Директор по маркетингу является топ-менеджером высокого уровня. В его компетенции:

  • разработка программ сбыта продукции фирмы;
  • создание работы маркетингового отдела;
  • проведение маркетинговых исследований, анализ, прогнозирование, выстраивание политики стратегии.

Этот специалист решает все вопросы маркетингового отдела. Он отслеживает весь процесс сбыта продукции, начиная со стадии ее производства. Главной задачей этого человека является полное изучение товара. Он должен сделать товар популярным и востребованным. Для этого директор по маркетингу постоянно совершенствует и развивает продукт. Кроме того, такому специалисту необходимо хорошо разбираться в психологии покупателя. Он должен безошибочно прогнозировать спрос на товар или услугу и, исходя из этого, регулировать ценообразование. Поэтому ему нужно уметь разбираться в сфере финансов.

Работа маркетингового директора чрезвычайно сложная и напряженная. Однако и заработная плата у такого специалиста высокая. В России она может быть в несколько раз выше, чем у специалистов в других странах. Во-первых, это связано с большой ответственностью, которую несет работник, во-вторых, с тем, что многие российские компании переманивают заграничные кадры. Так, зарплата директора по маркетингу в России может начинаться от 3 тысяч долларов. При этом верхняя планка отсутствует.

Читать еще:  Маркетолог аналитик что делает

Как и где искать директора по маркетингу

Найти хорошего директора по маркетингу не просто. Не каждый специалист сможет соответствовать таким высоким требованиям. Бывает, чтобы найти высококлассного специалиста в области маркетинга требуется не один месяц. Объявление о наличии открытой вакансии лучше выставлять на специализированных сайтах (hh.ru, avito.ru и др.). Оно должно быть структурированным и написано грамотным языком. Дополнительно можно оставить заметку о поиске работника на страницах компании в соцсетях.

Некоторые работодатели думают, что искать работника можно по резюме. Однако резюме подходит для начального этапа поиска. Оно поможет отсеять людей без опыта или с другим профилем. Итоговое решение лучше принимать только после личной беседы с кандидатом.

Уже во время собеседования с претендентом на роль начальника маркетингового отдела можно сделать вывод об его профессиональной пригодности. Так, хороший специалист должен уметь руководить другими людьми, потому что ему предстоит управлять целым отделом. Также ему будет необходимо работать с финансами компании. Следует поинтересоваться, с бюджетом какой величины работал человек на предыдущей работе.

Желательно узнать о том, с какими маркетинговыми инструментами умеет работать специалист. Большое значение имеет для претендента наличие у него профильного образования. На собеседовании следует уточнить следующее:

  • рекомендации от предыдущего работодателя;
  • проекты, которые он вел, их сильные и слабые стороны;
  • проведенные ранее презентации;
  • количество клиентов, которых специалист вел одновременно;
  • прохождение курсов и тренингов, близких к профессии;
  • умение разрабатывать сайты с нуля;
  • умение разрабатывать посадочные страницы;
  • умение работать с профессиональными программами;
  • умение работать с базами данных;
  • уровень в программировании;
  • опыт в продвижении мобильных приложений.

Должностная инструкция

В должностной инструкции специалиста прописаны ключевые пункты его функционала:

  • профессиональные требования;
  • обязанности и права;
  • ответственность за нарушение обязанностей.

Должностные обязанности можно представить в виде работы в нескольких направлениях:

  • анализ текущей ситуации и конкретного положения компании на рынке. Что делает директор в этом направлении? Проводит маркетинговые исследования, изучая подробно конкурентов, их сильные и слабые стороны, исследует целевые аудитории, сегменты рынка, предпочтения потребителей на данный момент, цены и т. д;
  • разработка стратегии дальнейшего развития компании. Эта деятельность основывается на данных, полученных в результате маркетинговых исследований. Директор разрабатывает текущий и перспективный план по продвижению и реализации продукции. Для этого он должен продумать и разработать проведение рекламных кампаний в СМИ, использовать другие виды рекламы. Здесь же необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методик увеличения числа продаж. То есть маркетинговый директор должен быть всегда в состоянии быстро и качественно обрабатывать и анализировать информацию с рынка;
  • координация деятельности отдельных подразделений. Маркетинговый директор является связующим звеном между отделами, которые занимаются разными вопросами: производственными, обслуживанием клиентов, доставкой продукции и т. д. Он контролирует и координирует деятельность отделов, их вклад в общее дело компании;
  • права директора. В первую очередь это касается вопросов принятия, перемещения и увольнения сотрудников своего отдела. Он может предлагать эффективные методы по увеличению ассортимента продукции и услуг, входящих в сферу деятельности компании. Также он может ставить вопросы о прекращении или приостановке реализации неэффективных, не пользующихся спросом товаров и услуг. Он вправе решать финансовые вопросы, связанные с премиями своих подчиненных, выдвигать и защищать перспективные проекты компании, вести деловые переговоры от лица компании, привлекать сотрудников других отделов для реализации срочных проектов, действовать от лица компании в вопросах, касающихся коммерческой деятельности;
  • ответственность маркетингового директора возникает при некачественном выполнении своих обязанностей, когда по его вине нанесен материальный ущерб организации. К нему могут быть применены штрафные санкции, отстранение от должности, увольнение.

Обязанности директора по маркетингу

После назначения на должность начальника маркетингового отдела, специалист приступает к непосредственному выполнению обязанностей:

  • изучение рынка сбыта продукции;
  • поиск путей усовершенствования продукта;
  • изучение спроса на товар или услугу;
  • проведение маркетинговых исследований;
  • проведение анализа исследований и выстраивание дальнейшей программы развития компании;
  • управление маркетинговым отделом.

В зависимости от специализации директора по маркетингу, требования могут меняться.

Личностные и профессиональные качества

У этой профессии много разновидностей, поэтому и обязанности у каждой из них будут различаться. Одно останется неизменным – у директора по маркетингу должны быть определенные личностные качества:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • исполнительность;
  • ответственность;
  • способность работать в команде;
  • грамотная речь и умение вести деловые переговоры;
  • решительность;
  • умение ставить цели и достигать их;
  • умение руководить командой.

На работу директором по маркетингу не примут человека, который не соответствует определенным профессиональным требованиям:

  • наличие высшего образования;
  • наличие опыта работы в сфере;
  • знание рынка и его процессов, умение ориентироваться в условиях быстрой смены обстановки на рынке;
  • владение одним или несколькими языками на высоком уровне.
  • наличие аналитических навыков и знание аналитических методик для грамотного ведения маркетинговых исследований;
  • финансовое образование;
  • умение управлять людьми.

Как мотивировать директора по маркетингу

Мотивация, денежное стимулирование, основанное на системе КPI, в отличие от базовой зарплаты, ориентирована на долгосрочные и краткосрочные цели компании. Она направлена на мотивацию самого работника на активное, эффективное выполнение должностных обязанностей. Естественно, что главной мотивацией директора по маркетингу является его заработная плата. Она достаточно высокая. В некоторых компаниях зарплата начальника отдела маркетинга достигает 10 тысяч долларов.

Но с внедрением системы KPI (ключевых показателей эффективности), заработная плата специалиста зависит от показателей эффективности KPI и привязана к результату его работы.

Можно сказать, что KPI – это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов.

Что является КРI?

  1. Результативность рекламы – количество входящих заявок, их стоимость и план по ним.
  2. Показатели по контент-маркетингу – число статей и видео за определенное время, их объем, число заявок или число подписчиков.
  3. Показатели по email-маркетингу – число подписчиков, заявок на подписку или писем за определенное время.
  4. KPI в SEO – число заявок и конверсия.
  5. Показатели по сайту – определяются по дизайну и по конкретным задачам, которые он выполнил, или не выполнил.
  6. Показатели по web-аналитике сайта.

На практике КРI определяются чаще всего тремя показателями:

  1. Числом подписчиков, которых удалось привлечь на сайт.
  2. Числом повторных заказов от потребителей.
  3. Числом положительных отзывов, появившихся на сайте после покупки товара и услуги.

Таким образом, мотивация маркетолога должна определяться:

  • фиксированной заработной платой;
  • бонусами, которые выплачиваются в соответствии с результатом поставленных задач.

Бонусы легко рассчитать по формуле:

k1 – % выполнения плана по заявкам, k2 – % выполнения плана по стоимости заявки.

В расчетах следует определиться с порогами для вычисления бонусов, то есть нужно учитывать, какой % плана по числу заявок и стоимости лида был выполнен маркетинговым директором.

Как правило, при расчете заработной платы маркетологу, 2/3 из нее приходится на фиксированную часть, а 1/3 – на переменную, то есть, зависящую от КРI.

Функционал и KPI

Целью внедрения системы KPI является увеличение прибыли компании и маржинальности, повышение лояльности клиентов к фирме. Чтобы разработать систему KPI директора по маркетингу необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  • необходимо учесть показатели четырех сфер деятельности компании – финансов, клиентов, персонала, коммуникаций внутри компании.
  • использовать только те показатели, которые положительно повлияют на выполнение нескольких задач одновременно.
  • разработать единые стандарты. Для этого необходимо изучить предложения конкурентов и откорректировать ценовую политику.

Внедрение системы KPI не должно вызвать негативное к ней отношение сотрудников компании. Важно, чтобы они понимали, каким образом будет рассчитываться их доход, видеть положительные стороны системы лично для себя и для компании.

Заключение

В каждой компании отдел маркетинга выполняет функции, которые определяются конкретными целями и задачами. Соответственно деятельность директора по маркетингу в разных компаниях носит специфический характер. Но, в любом случае, он занимается прогнозированием уровня будущих продаж, проводит ситуационный анализ рынка, работает над выбором самых востребованных методов и каналов для продвижения товаров и услуг. Как видим, компетенции директора по маркетингу довольно широки. Он разбирается во всех сферах маркетинга, понимает их специфику, в курсе всех трендов. Поэтому он в состоянии внедрять их в бизнес своей компании, чтобы увеличивать прибыль.

Его кейсы – это не достижения в отдельных направлениях интернет-маркетинга и аналитики. Это кейсы, связанные с глубоким знанием маркетинга, взаимодействием со всеми подразделениями, влияющими на показатели проекта. Это профессионал, который может спланировать бизнес на 1–2 года вперед, что очень ценно не только для стартапа, но и для уже запущенных в дело проектов. Ведь если нет четко поставленных задач и путей их решения, то в итоге ничего не будет достигнуто.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector