Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
27 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинг 360 градусов что это

Маркетинг на 360 градусов от Гарретта Джонстона

«Если вы сможете сделать что-то в России (Красноярске или другом городе), то вы сможете сделать это хоть где в мире!»

В то же время Джонстон указал на ошибки построения бизнеса в России.
Если у вас свое дело или руководящая должность в компании, уверен, вам будет это интересно!

Оцените стоимость своей компании
Стоимость компании — это сумма, за которую ее готовы купить или сколько вы сможете получить денег у инвесторов для её дальнейшего развития.

Компании, у которых есть хорошая клиентская лояльность, стоят дороже и они хорошо держат свою стоимость на протяжении длительного срока. В России бренд почти не развивается, а ведь это основной источник денег. Бренд в первую очередь завязан на различных коммуникациях с клиентом.

В компании должен быть человек, который отвечает за бренд, его продвижение и за клиентский результат. Даже если у вас в штате всего 5 человек.

Стоит ли торговать дешевым товаром
Некоторые российские компании работают в сегменте низких цен, в ущерб качеству. Другими словами, предлагать товары и услуги низкого качества по дешевой цене. Но аудитория, которая считает каждую копейку, это не интересный контингент. У них никогда нет денег. Даже если вы им предложите в виде альтернативы качество, они все равно сперва будут искать самую низкую цену. Зато есть люди, которые готовы платить по схеме цена-качество. Это наиболее маржинальный сектор, на который стоит обратить внимание.

Подумайте о планировании
У среднестатистического российского бизнесмена до сих пор нет понятия, что будет даже через неделю. Поэтому он не может убедительно ответить о перспективах развития своего бизнеса на длительный срок. А на западе у каждого предпринимателя есть видимость минимум на 5 лет вперёд. Даже если что-то меняется, то в планы просто вносятся соответствующие коррективы.

Если вы вложили деньги со сроком амортизации Y лет, а стратегии на Y лет у вас нет, то это утопия!

Посмотрите на реализованный опыт и чужие идеи
Некоторые бизнесы, которые в России только зарождаются, уже давно успешно работают на Западе. Но никто не смотрит на чужой опыт! Читайте зарубежные СМИ в оригинале, серфите специализированные иностранные сайты. Тогда вы первыми узнаете, что происходит в других странах и сможете внедрить это у себя раньше конкурентов. Смотрите аналоги не только рядом, не только в стране, но и во всем мире. Важно не копировать, а знать и использовать эти сведения, как отправную точку.

За технологиями — будущее!
Если только добавить диджитал к девайсу, то маржа от продажи таких устройств увеличится на миллионы долларов. Соедините зубную щетку и iPhone, чтобы ежедневно клиент автоматически диагностировал свою полость рта. Вмонтируйте электронный датчик в футбольный мяч и любой родитель, возможно, спрогнозирует в своем ребенке будущего Девида Бекхэма

Как работать в сегменте В2В
Если вы работаете в В2В, то смотрите на то, что хочет конечный потребитель. Перепрыгивайте через промежуточные звенья, так как если товар перестанут брать у ваших партнеров-посредников, то они перестанет покупать у вас.

Подумайте о клиенте
Когда вы гоняетесь за моментальной высокой прибылью, ваши усилия направлены на симптомы прибыли, а не за причины успеха. В России краткосрочная прибыль приведёт к дальнейшему провалу. Вы устраиваете распродажу и ждете большого объема покупок. Но если вы не подумали об удобстве покупателей, то ничего не получите.

Средний чек может быть маленький, например, потому что покупателям элементарно не хватило тележек, а в корзину много не положишь. Клиент просто не смог физически купить то, что вы ему предложили.

Заставьте клиента покупать постоянно
Ищите пути продолжительного взаимодействия с покупателем. Подумайте о переводе клиентов на абонентское обслуживание, вне зависимости от сферы вашего бизнеса. Создавайте сотворчество с пользователями. Создайте такие условия, чтобы клиенты сами привлекали новых клиентов.

Сарафанное радио — лучшая реклама!
Русские не верят чужой рекламе — они верят своим друзьям и знакомым.
Не начинайте бизнес с рекламы. Сперва создайте «золото», а потом платите гуглу за ключевое слово «золото». Сэкономить на рекламе позволяет переход на оплату за конечный результат (покупку, заказ услуги).

Помните, что в цифровом мире ваш конкурент не ограничен географией, он может быть хоть откуда…

© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.

Маркетинг 360 градусов что это

Чтобы оставаться успешным в текущих условиях, нужно бежать в правильном направлении. Какие же векторы развития есть смысл брать во внимание и на что ориентироваться, если идет жесткая борьба за клиентов и их лояльность как на уровне В2В, так и В2С.
Нельзя сказать, что предложение на оконном рынке растет, однако вариантов великое множество. Давно не секрет, что экономика влияет на покупательскую способность, отчего поведение клиента, неважно из какой он аудитории В2В или В2С, стремительно меняется. Именно это поведение должно быть поставлено в фокус обозрения хорошего производителя и торговца.

Зона эффективной работы начинается со способности к расширению по принципу 360 градусов.
Я предлагаю взглянуть на сюжеты, ежедневно происходящие вокруг нас, способные дать ответы или, точнее, некие ориентиры, на которые сегодня обратили внимания мировые бренды, так называемого, премиум сегмента. Как ни странно, наши, во всех смыслах «дорогие», окна продолжают надежно входить в этот сегмент, – сегмент, в котором тяжелее всего бороться за клиентов и их лояльность. Оставаясь при этом товаром не массового потребления.
Итак, какие же серебряные пули, способны защитить ваш бренд в жесткой битве?

Читать еще:  Бесплатный семинар по интернет маркетингу

Клиента нужно знать в лицо…
Совершенно очевидно, что все бренды максимально усиливают отношения с существующими клиентами – об этом свидетельствует количество целевого рекламного контента на вашем планшете, а также персонализация при обращениях в электронных рассылках, смс сообщениях и даже автоответчиках (вспомните тот же «Киевстар» или «Приват»). Наша задача усиливать отношения с клиентами. Как? Делать основной акцент на работе с CRM базой. Среди клиентов с высоким доходом неоспоримым критерием выбора является лояльность к бренду и высокое качество продукта. Такой потребитель скорее сохранит должный уровень доверия к бренду, нежели станет рисковать в поисках более дешевого и не проверенного продавца. Возможно, количество сделок уменьшается, но лояльность аудитории остается – человек, который купил окна у вас и остался доволен, в 90% случаев обратится к вам снова. И хотя мы видим тенденцию ответственного потребления (клиент относится к покупкам аккуратно), он зачастую остается лояльным к бренду, несмотря на новое ценообразование. В такой ситуации важно очень внимательно выстраивать отношения с существующими клиентами, чтобы удержать их, а не оттолкнуть.

Кастомизация во всем
Еще недавно одним из конкурентных преимуществ, о котором все в один голос заявляли, был клиентоориентированный подход, сегодня этот подход носит имя кастомизированный (от англ.custom –клиентура). Слово новое – а принцип тот же, с той лишь разницей, что изменились клиенты, а, следовательно, и отношение к ним должно быть в корне изменено. Что это значит?
Жизненно необходимо помнить про комфорт, доступность и качество информации, осведомленность потребителя о новых продуктах, про удобство доставки, осуществление расчетов и платежей, кредитные возможности, гарантии и маленькие подарки! Как никогда клиент стал сегодня ценить свое время и комфорт. Все сложнее осуществить задачу: «заманить клиента в салон». Подозреваю, многие клиенты были бы не прочь заказывать окна в интернете и получать их курьером «Новой почты» в любой регион. При разработке планов ставьте себя на место клиента. Чего вы еще можете ему предложить для большего доверия и усиления отношений: консультацию он-лайн, кредит, монтаж после 7 вечера (если ему так удобно) и др.

Вкладывать в e-commerce, помнить о гаджетомании
Ни в коем случае нельзя забывать про инновации и технологичность в обслуживании. Сегодня потребитель проводит в гаджетах около 9 часов: за компьютером – на работе, со смартфоном или планшетом – в дороге, дома. Практически 100% клиентов с высоким и средним достатком владеют в среднем двумя гаджетами, и тенденция к гаджетомании продолжает усиливаться. На первый план для многих брендов выходит e-commerce. То есть электронная коммерция, которая включает в себя не только все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, но и бизнес-процессы, связанные с такими сферами деятельности как: электронный обмен информацией, электронная торговля, электронные деньги, электронный маркетинг, обучение, поддержка и др.
Поэтому все большие бренды перераспределяют рекламные бюджеты в digital. Важной тенденцией становятся мобильные приложения, которые позволяют делать сервис покупок или получение информации удобнее, а еще в большей степени лучше узнавать клиента и распознавать его потребности.

Как «становиться ближе» или информационные сладости
Успешная PR-стратегия сегодня направлена на такое утверждение позиционирования – как «становиться ближе». Важным фокусом PR-коммуникации являются социальные сети. 100 тысяч подписчиков в Instagram становятся полноценной PR-средой. PR в кризис становится важным инструментом продаж – до людей необходимо донести в два раза быстрее и «вкуснее» – почему именно наш бренд, а не конкурентный они должны выбрать. Поэтому смело осваивайте эту нишу, ищите прикольный контент, привлекайте молодежь к разработке промо и PR. Начните, наконец, давать вашим клиентам информационные сладости и не бойтесь смены фокуса PR-коммуникаций.
Коллаборация, кобрендинг – они же партнерские мероприятия
Среди перспективных направлений хорошие результаты демонстрируют партнерские мероприятия. Важно значительно усиливать и развивать партнерские активности в ближайшее время, например с авиакомпаниями, салонами красоты, мобильными операторами, спортклубами, банками, теми же поставщиками комплектующих. Коллаборация с близкими по духу и позиционированию брендами сильнее воздействует на целевую аудиторию. При коллаборировании очень важно не забывать, что два бренда должны транслировать потребителю одинаковые ценности. Например, за заказ на сумму N получи карточку на покупку штор, бензина, билета в кино. Или что-то в этом духе. Конечно, имея дело с компанией партнером впервые, важно, чтобы при интеграции в партнерские мероприятия, направленные на В2С, была проведена аналитика эффективности той или иной коммуникации, плюс анализ затрат по нескольким параметрам: по стоимости контакта, по качеству контакта и потенциальной конверсии в покупку. Эффективно работают партнерские акции с поставщиками комплектующих по стимулированию продаж определенного продукта в сегменте В2С, то есть направленные на дилеров и менеджеров. Продаешь окна с фурнитурой такой-то, собираешь баллы, обмениваешь на призы, или продашь такой-то объем, таких-то стеклопакетов, за такое-то время получаешь гарантированный приз. Заодно можно и клиентов поощрить за покупку акционной позиции, устроив розыгрыш специального приза. Такой вариант кобрендинга хорошо себя оправдывает при больших объемах продаж.

Читать еще:  Специалист интернет маркетинг

Принцип – 360 градусов
Поиск путей оптимизации лежит в ярких креативных идеях, которые соединяют простые и понятные технологии и позволяют находить недорогие решения. В связи с этим делаем шире PR коммуникацию, инвестируем в людей: стратеги, пиарщиков и digital специалистов. А другими словами, действуем по принципу– 360 градусов – макисмально задействуя все каналы продвижения, обеспечивающие «круговое» покрытие как в онлайн, так и в оффлайн-среде.

Казакова Елена
руководитель PR-отдела «Виконда»

Рекламная кампания 360 градусов

Стоимость рекламной кампании 360 градусов

сроки выполнения:: 1 месяц

От чего зависит цена

  1. Масштабности маркетинговых целей
  2. Каналов коммуникации

По вашему желанию,
цена будет снижена , если:

Заказать годовое сопровождение

Сократить объем работ
(меньше концептов)

Увеличить сроки выполнения

Кампания 360 в KOLORO

Кампания 360 — интегрированная рекламная кампания, которая несет одно смысловое сообщение, транслируемое с разных медийных источников. Этот тип рекламных кампаний появился в середине 20-го века, эволюционировав из простой рекламной кампании. Раньше реклама продукта могла содержать несколько разных сообщений. Из-за этого посыл распылялся, информация о бренде у потребителя — тоже. Позже маркетологи поняли, что умнее всего транслировать одно сообщение и дублировать его для всех источников. Но то, что работало для печатных СМИ и наружной рекламы не подходило для радио. А то, что годилось для радио, не срабатывало на ТВ

3 варианта коммуникации на выбор

Поэтапный план работ

Эффективное рекламное решение

Поддержка на этапе внедрения

Факторы, от которых зависит стоимость разработки кампании 360

Изобретение новых медиа каждый раз становилось катализатором изменений в построении рекламной стратегии брендов. В итоге маркетологи и бренд-менеджеры пришли к модели, когда в начале определяется тематика рекламной кампании и затем продумывается коммуникация, с оглядкой на то, что рекламное сообщение будет транслироваться на разных площадках. Среди них:

наружная реклама (билборды, ситилайты, баннеры, брендинг транспорта, флаера, реклама в метро и т. д.);

итернет (социальные сети, профильные площадки, новостные ресурсы, и т. д.)

Подобная продуманная рекламная кампания охватывает все информационное пространство и поэтому называется кампанией в 360 градусов.

Разработать рекламную кампанию поможет KOLORO. Мы выберем информационные площадки и придумаем коммуникацию, объединенную одной идеей, под каждую из них.

Разработка комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций, Pepsi «Момент»

Количество медиа-площадок, которые будут задействованы. Если потребуется съемка ролика для ТВ, цена рекламной кампании 360 будет выше. Если же нужны будут только ролики для социальных сетей, стоимость будет ниже.

Привлечения знаменитостей к работе. Гонорары звезд значительно повышают бюджет рекламной кампании 360.

Количество рекламных носителей, которые будут использованы (5 билбордов или 150).

Настроек рекламной кампании (для онлайн). Цена поднимается и снижается в зависимости от частотности запросов, количества рекламы конкурентов и количества ключевых запросов, которые нужно продвигать.

Чтобы создать рекламную кампанию, обратитесь в КОЛОРО. Наши специалисты сориентируют вас по ценам и подберут подходящий план под ваш бюджет.

Коммуникация 360 Coca Cola — фрагмент рекламного ролика (слева) и рекламный плакат (справа)

C этой услугой также заказывают

Дизайн наружной рекламы

Техническое задание на разработку сайта

Key visual (ключевой визуальный образ)

Разработка интегрированной маркетинговой коммуникации: этапы

Составление технического задания. Здесь прописываем предпосылки проведения рекламной кампании и цели, которых планируем достичь.

Проведение исследования рынка, конкурентов, целевой аудитории и продукта.

Разработка рекламной концепции для кампании 360. Основываясь на данных исследования, мы разрабатываем 3 варианта концепций рекламной кампании. Каждый из них на стадии идеи подразумевает, что транслировать посылы мы будем через разные площадки.

Выбор одной концепции и ее доработка. После утверждения выбранной концепции дизайнеры занимаются визуальной частью кампании (разработка наружной рекламы), копирайтеры пишут тексты, а SEO-специалист настраивает рекламную кампанию в онлайн.

Медиапланирование. Технический этап, на котором мы расписываем сколько площадок потребуется, какое время нужно выбрать, сколько это будет стоять и какую отдачу нужно получить.

Запуск рекламной кампании. Мы проконтролируем старт кампании 360 на каждой из площадок.

Оценка эффективности рекламной кампании. После того, как все закончится мы сравниваем результаты с техническими заданиями, анализируем кампанию и смотрим, чего удалось достичь.

Сделать рекламную кампанию и отснять рекламный ролик поможет KOLORO. Мы специализируемся на анимированных роликах, которые позволяют создать эмоциональную связь между потребителем и товаром.


Реклама 360 градусов — проморолик Happy Meal McDonald’s Russia

Что такое маркетинг 360, и как вы можете построить комплексную стратегию?

Маркетинговая кампания 360 о связанных сообщениях.

Проще говоря, маркетинговый план 360 — это интегрированная кампания с целенаправленным обменом сообщениями между несколькими точками контакта с клиентами.

Хотя это не сильно отличается от маркетинга в целом — представление вашего бренда в сообщениях покупателям — успешная кампания 360 требует тщательного размещения вашего сообщения, предназначенного для обслуживания уникальной аудитории каждого канала, но, в конечном счете — это единое унифицированное сообщение.

Пусть данные направляют вашу кампанию 360.

Маркетинговая кампания 360 не о том, чтобы быть всюду сразу; его цель должна состоять в том, чтобы дать иллюзию вашим нынешним и потенциальным клиентам, что ваш бренд повсюду. Поэтому, прежде чем увлекаться привлекательными креативными и джазовыми продвижениями, которые сделает вашу кампанию популярной, вам нужно углубиться в свои данные, чтобы выбрать, какие каналы вы хотите включить в свою кампанию.

Читать еще:  Интересные темы докладов по маркетингу

Где ваши клиенты сейчас работают с вашим брендом? Все они поклонники Facebook или они находят вас на YouTube? Что они говорят или думают о вашем бренде? Какие еще общие интересы разделяют ваши покупатели? Какую роль ваш бренд играет в их жизни в настоящее время?

Определив сообщение бренда, которое вы хотите выдвинуть в основу, и выбранная вами аудитория создают вашу маркетинговую кампанию 360. Определите, как вы будете настраивать ваши сообщения для соответствующих выбранных каналов — от цифрового до экспериментального, от социального до наружной рекламы.

С точки зрения аналитики, выбор только наиболее подходящих средств и каналов для вашей маркетинговой кампании 360 поможет вам разумно расходовать средства, точно измерить отдачу от расходов на рекламу (ROAS) и, в свою очередь, измерить эффективность вашей рекламной кампании.

Продумайте продолжительность своей маркетинговой кампании 360.

Прежде чем ваш бренд представит свою маркетинговую кампанию 360 — надеюсь, это будет замечательный и интересный момент для бренда — вы должны подумать о том, на что похожи второй и третий этап кампании.

Будете ли вы совершенствовать свои сообщения, когда ваша торговая марка станет основной или популярной? Можете ли вы повторить тему этой кампании? Будете ли вы открывать больше или новые каналы? Собираетесь ли вы эффективно «завершить» свою маркетинговую кампанию 360 или она будет работать постоянно?

Вы должны убедиться, что у вас нет красной черты, после которой вы замолчите месяц спустя. Поэтому, планируя маркетинговую кампанию 360, определите, каким образом это сообщение будет в конечном итоге влиять на ваш основной или повседневный бренд.

Разработка маркетинговой кампании 360 — это, в конечном счете, баланс между сообщением и каналами: вам нужно всеобъемлющее сообщение, которое можно было бы донести до аудитории каждого тщательно выбранного канала. Перекрестные ссылки на вашу аналитику, чтобы встретить ваших клиентов там, где они находятся, а затем распространить ваше сообщение по этим ключевым каналам для создания успешной и эффективной кампании 360.

Директор по цифровому контенту и социальным медиа в TrueFacet, онлайн-магазине подержанных ювелирных украшений и часов.

Бренд на 360°

Гармоничный бренд как гармоничная личность. Бренд 360° — харизма бизнеса. Или ее отсутствие.

Я реально убеждён, что бренд это личность, альтер-эго Источника, его проекция в бизнесе.

Даже если вы так не считаете, так кто-то считает за вас.

Гармоничная личность сродни добротности архитектуры Монмартра — прекрасна, устойчива, целостна и надёжна.

Давайте представим себе, сразу на двух примерах, можно ли одновременно:

Быть прекрасным сотрудником и душой коллектива
и
Запойным алкоголиком с социальной дисадаптации
и
Быть любящим заботливым отцом
и
Садистом, склонным к насилию
и
Общественником, озабоченным состоянием окружающей среды
и
Мастером своего дела и профессионалом
и
Интриганом, любящим склоки и скандалы
и
Готическим собором с Севера
и
Хайтековым технопарком с Востока
и
Барокко с Юга
и
Дамбой, защищающей от наводнения с Запада
и
С дизайном лобби в виде лофта
и
Драпированным красным бархатом, бронзой и сусальным золотом конферец-залом
и с шапито-шоу в виде основной деятельности

Глупо же, не правда ли?

Так может выглядеть личность психопата или строение сумасшедшего и, главное, непрофессионального архитектора.

Вы формируете свою репутацию, то есть показатели своего бренда, вне зависимости от того, делаете ли это осознанно и системно, или же не обращаете внимание на любые аспекты своей личности, не обращенные своими другими сторонами к покупателю.

Я не встречал в своей практике успешных компаний, которые бы были честны и заботливы перед своими покупателями и обманывали бы собственных сотрудников или партнёров.

Так что же такое бренд на 360˚?

Давайте, для начала, вспомним что такое архитектура бренда.

Если кратко, то у вас есть почва, на которой вы строите фундамент будущей конструкции — почва это ваше истинное намерение, то, ради чего вы вообще занимаетесь бизнесом. А фундамент — ожидание людей от вашего бренда.
Несущие стены — ключевые категории бренда (бизнеса), которые служат для удовлетворения ожиданий.
Платформа бренда, тон коммуникации говорят о том языке, который вы выбираете для для донесения информации о себе, своих категориях, своем бренде.

Теперь мы должны вспомнить, что помимо покупателей, ваша компания взаимодействует с большим количеством других целевых групп: собственных сотрудников, поставщиков, партнёров, инвесторов, банкиров, журналистов и многих других.

Моим ноу-хау, при выводе компании в Голубой Океан, является формулирование такого бренда, который будет гармоничен на 360˚.
Основой моей технологии в данном процессе брендинга — реБРЕЙНинг, то есть, в терминологии архитектуры бренда — создание нужной «почвы» для строительства.

Стратегия Голубого Океана в моей технологии, начинается не в строительстве на том «грунте», который есть, а создание нужного грунта, такого, который подходит для строительства гармоничного бренда на 360˚ идеальной организации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector