Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Директор по маркетингу и развитию

Должностная инструкция директора по маркетингу

В должностной инструкции директора по маркетингу прописаны его полномочия, круг решаемых вопросов, возможная ответственность и другие ключевые параметры. Являясь правомочным документом, инструкция может применяться не только в бизнес-практике, но и в административных и юридических разбирательствах по трудовым взаимоотношениям.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

1. Основные положения

  1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
  2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
  3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.
  4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
    • высшее профильное образование;
    • уровень владения деловым английским не ниже B2;
    • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
  5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
    • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
    • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
    • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
    • принципах мерчандайзинга;
    • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
    • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
    • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
    • принципах делопроизводства;
    • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
    • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
    • принципах рекламы и PR-продвижения;
    • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
    • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
    • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
    • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
  6. Директор по маркетингу руководствуется:
    • действующей нормативно-правовой базой;
    • внутренней документацией;
    • положениями этой инструкции.

2. Функции

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

  1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
  2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
  3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
  4. Организацию маркетингового планирования.
  5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
  6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
  7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
  8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
  9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
  10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
  12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.

3. Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

  1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
  3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
  4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.

4. Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

  1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
  2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
  3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
  4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
  5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
  6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
  7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
  8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
  9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

5. Условия труда

  1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
  2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.
  3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
  4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Аспекты создания должностной инструкции

Поскольку действующее законодательство не содержит параметров написания инструкций, работодатели имеют возможности их составления с учетом своих особенностей. Обычно они ориентируются на типовые образцы инструкций, адаптируя их под свои потребности, с применением норм делопроизводства. Подобные документы имеют следующую структуру:

  • Основные параметры.
  • Должностные функции.
  • Полномочия сотрудника.
  • Его ответственность.

В случае составления инструкция для топ-менеджеров может использоваться расширенный формат. В нем к вышеперечисленным добавляют какие-то из следующих разделов:

  • Особенности трудовой деятельности.
  • Параметры оценки эффективности (KPI).
  • Принципы должностных взаимодействий.

Расширенные инструкции позволяют формализовать отношения менеджера с работодателем, что особенно важно в крупном бизнесе, со множеством разнообразных сотрудников.

Основные параметры

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров. Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части. Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника. Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов. Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции.

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

  • Создание первоначального варианта.
  • Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
  • Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
  • Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
  • Визирование документа главой фирмы.
  • Подписывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

Директор по маркетингу: обязанности и требования

Директор по маркетингу — очень ответственная профессия, от которой зависит прибыльность, успешность, имидж и развитие компании. Это одна из самых высокооплачиваемых работ на российском рынке и самая непростая. Аналитические способности, креативное мышление и ответственный подход к делу могут сделать из начинающего маркетолога перспективного специалиста.

Профессия

Специалист, который отвечает за маркетинговую политику компании, проводит маркетинговые исследования, разрабатывает программы сбыта, строит рекламную стратегию, управляет финансовыми ресурсами, называется директором отдела маркетинга.

Директор по маркетингу включен в работу с процесса производства до поступления товара на полки или его выпуска на рынок в целом. Этот человек знает о продукте абсолютно все и делает его популярным. Он определяет потребности целевой аудитории и прогнозирует спрос на продукцию, занимается развитием и усовершенствованием товара, а также управляет финансовыми вопросами, ценообразованием в том числе.

Читать еще:  Pr маркетинг это

Обязанности директора по маркетингу включают большой круг разнообразных задач и требований. Сама профессия может разделяться на несколько узконаправленных категорий, таких как директор по маркетингу и рекламе или продажам и т.д. В зависимости от потребностей предприятия строятся основные функции и задачи отдела маркетинга, которым руководит директор по маркетингу.

Профессиональные навыки

Обязанности директора по маркетингу основываются на следующих критериях:

  • Знания законодательных и правовых актов.
  • Понимание бизнес-процессов.
  • Понимание рыночных отношений.
  • Знание законов рекламного рынка.
  • Умение определить платежеспособность.
  • Владение информацией о продукте и его специфике.
  • Навыки проведения маркетинговых исследований.
  • Навыки проведения конкурентного анализа.
  • Навыки управления маркетинговым отделом.
  • Опыт планирования бюджета.
  • Владение иностранными языками на разговорном и деловом уровне.

Должностные обязанности

Должностные обязанности директора по маркетингу:

1. Анализировать потребительский спрос на продукцию.

2. Планировать и осуществлять маркетинговую политику компании на основе анализа рынка и потребительского спроса.

3. Изучать рынок, проводить маркетинговые исследования в отношении своего товара.

4. Участвовать в реализации продукции, расширять каналы сбыта, рекламировать и продвигать товар.

5. Улучшать свойства продукции.

6. Контролировать оценку потребителей о товаре, определять отношение потребителей.

7. Повышать конкурентоспособные качества продукции.

8. Следить за поддержанием имиджа и репутации компании.

9. Формировать фирменный стиль компании.

10. Отвечать за коммерческо-экономическую сторону компании.

11. Организовывать рекламную деятельность компании, планировать рекламную стратегию.

12. Стимулировать сбыт.

13. Грамотно управлять бюджетом и отвечать за его целевое распределение.

14. Направлять деятельность компании на увеличение прибыли.

15. Разрабатывать стратегию развития.

Если изложить обязанности директора по маркетингу кратко, то можно отметить, что его деятельность состоит из трех главных категорий. Это:

  • Анализ потребительских предпочтений и прогнозирование покупательского спроса.
  • Подготовка предложения по улучшению продукции и определение маркетинговой политики на основе анализа.
  • Разработка производственной программы и сбыта продукции, а также запуск рекламной кампании.

Личные качества

Кроме своих прямых обязанностей, директор по маркетингу должен обладать следующими качествами, которые помогут эффективно выполнять рабочие задачи. Из особенно важных можно выделить:

  • Стрессоустойчивость.
  • Ответственность.
  • Решительность.
  • Иметь организаторские способности.
  • Рационализм, прагматизм, дальновидность.
  • Коммуникабельность.
  • Целеустремленность.
  • Умение грамотно вести переговоры.
  • Умение работать в команде.
  • Иметь управленческие навыки руководителя.
  • Исполнительность.
  • Стратегическое мышление.

Основные требования к кандидатам

В некоторых компаниях функции и обязанности директора по маркетингу могут частично отличаться в зависимости от специфики и потребностей самого предприятия. Самые основные и необходимые требования, подходящие к этой должности, могут интерпретироваться следующим образом:

  • Высшее экономическое или маркетинговое образование.
  • Опыт работы в данной сфере.
  • Опыт решения сложных маркетинговых задач.
  • Управленческие навыки.
  • Высокий уровень коммуникации.
  • Знание рекламного рынка.
  • Знание иностранных языков на высоком уровне.
  • Навыки презентации.
  • Опыт вывода продукции на рынок.

Требования и обязанности директора по маркетингу могут изменяться и дополняться в зависимости от направления или внутренней политики компании.

Заместитель директора

Обязанности заместителя директора по маркетингу:

  • Осуществлять разработку маркетинговой политики на основе собранных данных (анализа) о товаре и потребительского спроса.
  • Обеспечивать и контролировать взаимодействие между отделами направленными на реализацию товара.
  • Определять новые рынки сбыта.
  • Координировать деятельность отделов по сбору и анализу информации и созданию базы данных.
  • Утверждать задачи и цели.
  • Изучать мнения потребителей о товаре.
  • Выявлять потребность в маркетинговых мероприятиях.
  • Организовывать рекламные акции, выступления на мероприятиях.
  • Осуществлять подготовку к мероприятиям и выступлениям перед СМИ.
  • Подготавливать предложения о формировании бренда компании.
  • Планировать бюджетирование.
  • Осуществлять ведение маркетинговой деятельности в интернете.
  • Подготавливать отчеты о реализованных проектах.

В процессе своей деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами, приказами и распоряжениями начальства (Ген. директора), политикой руководства компании, общим руководством отдела маркетинга и рекламы.

Заместитель исполняет все те же обязанности директора по маркетингу в момент его отсутствия.

Маркетинг и реклама

Реклама и маркетинг неразрывно связаны между собой. Реклама входит в комплекс маркетинговых коммуникаций. Она играет важнейшую роль, так как связывает покупателя и продавца, является средством массовой коммуникации, тем самым влияет на развитие и продвижение товара.

  • Информирование потребителей о продукте.
  • Привлечение покупателей.
  • Влияние на массовые продажи.
  • Повышение узнаваемости торговой марки.
  • Способствует росту оборотов и стимулирует сбыт.

Ключевые обязанности директора по маркетингу и рекламе:

  • Разработка рекламных и PR-стратегий.
  • Анализ рекламных конкурирующих компаний.
  • Планирование задач по рекламе и PR.
  • Взаимодействие со СМИ.
  • Формирование торговой марки (создание бренда, фирменный стиль).
  • Обеспечение продвижения продукции на рынке сбыта.
  • Распределение бюджета на рекламную деятельность.
  • Формирование рекламной деятельности.
  • Дизайн полиграфических материалов, подбор оформления, разработка текста и графики.
  • Контроль рекламной деятельности.

В совокупности все обязанности основаны на управлении маркетингом и рекламной кампанией. Для этого следует обладать навыками планирования, организации и координированности. Достойная кандидатура на место директора по маркетингу и рекламе должна отличаться опытом руководства, иметь образование в сфере менеджмента, экономики и рекламы PR.

Маркетинг и продажи

Директор по маркетингу и продажам — довольно престижная и высокооплачиваемая профессия, требующая огромного опыта и высокого уровня ответственности. Умение быстро принимать грамотные решения, организовывать командную работу, проявлять прагматичность и креативность — хороший залог профессионала.

Обязанности директора по маркетингу и продажам:

  • Планирование и определение ценовой политики.
  • Разработка маркетинговой стратегии и организация продаж.
  • Планирование стратегии по выводу продукта на рынок.
  • Продвижение продукции.
  • Утверждение бюджета на продвижение.
  • Контроль подбора менеджеров и маркетологов.
  • Оценка профессионального уровня сотрудников.
  • Руководство дилерами.
  • Расширения канала сбыта, ведение переговоров, заключение договоров.
  • Контроль клиентской базы.
  • Контроль за эффективностью продаж.

Стало понятно, что собой представляет деятельность директора по маркетингу.

Должностная инструкция директора по маркетингу

В должностной инструкции директора по маркетингу прописаны его полномочия, круг решаемых вопросов, возможная ответственность и другие ключевые параметры. Являясь правомочным документом, инструкция может применяться не только в бизнес-практике, но и в административных и юридических разбирательствах по трудовым взаимоотношениям.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

1. Основные положения

  1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
  2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
  3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.
  4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
    • высшее профильное образование;
    • уровень владения деловым английским не ниже B2;
    • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
  5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
    • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
    • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
    • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
    • принципах мерчандайзинга;
    • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
    • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
    • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
    • принципах делопроизводства;
    • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
    • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
    • принципах рекламы и PR-продвижения;
    • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
    • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
    • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
    • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
  6. Директор по маркетингу руководствуется:
    • действующей нормативно-правовой базой;
    • внутренней документацией;
    • положениями этой инструкции.

2. Функции

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

  1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
  2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
  3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
  4. Организацию маркетингового планирования.
  5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
  6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
  7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
  8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
  9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
  10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
  12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.
Читать еще:  Услуги по интернет маркетингу

3. Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

  1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
  3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
  4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.

4. Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

  1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
  2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
  3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
  4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
  5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
  6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
  7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
  8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
  9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

5. Условия труда

  1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
  2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.
  3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
  4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Аспекты создания должностной инструкции

Поскольку действующее законодательство не содержит параметров написания инструкций, работодатели имеют возможности их составления с учетом своих особенностей. Обычно они ориентируются на типовые образцы инструкций, адаптируя их под свои потребности, с применением норм делопроизводства. Подобные документы имеют следующую структуру:

  • Основные параметры.
  • Должностные функции.
  • Полномочия сотрудника.
  • Его ответственность.

В случае составления инструкция для топ-менеджеров может использоваться расширенный формат. В нем к вышеперечисленным добавляют какие-то из следующих разделов:

  • Особенности трудовой деятельности.
  • Параметры оценки эффективности (KPI).
  • Принципы должностных взаимодействий.

Расширенные инструкции позволяют формализовать отношения менеджера с работодателем, что особенно важно в крупном бизнесе, со множеством разнообразных сотрудников.

Основные параметры

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров. Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части. Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника. Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов. Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции.

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

  • Создание первоначального варианта.
  • Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
  • Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
  • Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
  • Визирование документа главой фирмы.
  • Подписывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

Директор по маркетингу

Чтобы бизнес успешно развивался и приносил прибыль, необходимо уметь продвигать предлагаемый товар или услугу. Большое значение имеет правильная организация сбыта продукции. Именно этими вопросами и занимаются маркетологи. В каждой крупной производственной компании есть такой отдел, и его возглавляет директор по маркетингу. Кто он такой и что входит в его обязанности, разберем далее.

Кто такой директор по маркетингу

Директор по маркетингу является топ-менеджером высокого уровня. В его компетенции:

  • разработка программ сбыта продукции фирмы;
  • создание работы маркетингового отдела;
  • проведение маркетинговых исследований, анализ, прогнозирование, выстраивание политики стратегии.

Этот специалист решает все вопросы маркетингового отдела. Он отслеживает весь процесс сбыта продукции, начиная со стадии ее производства. Главной задачей этого человека является полное изучение товара. Он должен сделать товар популярным и востребованным. Для этого директор по маркетингу постоянно совершенствует и развивает продукт. Кроме того, такому специалисту необходимо хорошо разбираться в психологии покупателя. Он должен безошибочно прогнозировать спрос на товар или услугу и, исходя из этого, регулировать ценообразование. Поэтому ему нужно уметь разбираться в сфере финансов.

Работа маркетингового директора чрезвычайно сложная и напряженная. Однако и заработная плата у такого специалиста высокая. В России она может быть в несколько раз выше, чем у специалистов в других странах. Во-первых, это связано с большой ответственностью, которую несет работник, во-вторых, с тем, что многие российские компании переманивают заграничные кадры. Так, зарплата директора по маркетингу в России может начинаться от 3 тысяч долларов. При этом верхняя планка отсутствует.

Как и где искать директора по маркетингу

Найти хорошего директора по маркетингу не просто. Не каждый специалист сможет соответствовать таким высоким требованиям. Бывает, чтобы найти высококлассного специалиста в области маркетинга требуется не один месяц. Объявление о наличии открытой вакансии лучше выставлять на специализированных сайтах (hh.ru, avito.ru и др.). Оно должно быть структурированным и написано грамотным языком. Дополнительно можно оставить заметку о поиске работника на страницах компании в соцсетях.

Некоторые работодатели думают, что искать работника можно по резюме. Однако резюме подходит для начального этапа поиска. Оно поможет отсеять людей без опыта или с другим профилем. Итоговое решение лучше принимать только после личной беседы с кандидатом.

Уже во время собеседования с претендентом на роль начальника маркетингового отдела можно сделать вывод об его профессиональной пригодности. Так, хороший специалист должен уметь руководить другими людьми, потому что ему предстоит управлять целым отделом. Также ему будет необходимо работать с финансами компании. Следует поинтересоваться, с бюджетом какой величины работал человек на предыдущей работе.

Желательно узнать о том, с какими маркетинговыми инструментами умеет работать специалист. Большое значение имеет для претендента наличие у него профильного образования. На собеседовании следует уточнить следующее:

  • рекомендации от предыдущего работодателя;
  • проекты, которые он вел, их сильные и слабые стороны;
  • проведенные ранее презентации;
  • количество клиентов, которых специалист вел одновременно;
  • прохождение курсов и тренингов, близких к профессии;
  • умение разрабатывать сайты с нуля;
  • умение разрабатывать посадочные страницы;
  • умение работать с профессиональными программами;
  • умение работать с базами данных;
  • уровень в программировании;
  • опыт в продвижении мобильных приложений.
Читать еще:  Маркетинг микс исключает такие виды деятельности как

Должностная инструкция

В должностной инструкции специалиста прописаны ключевые пункты его функционала:

  • профессиональные требования;
  • обязанности и права;
  • ответственность за нарушение обязанностей.

Должностные обязанности можно представить в виде работы в нескольких направлениях:

  • анализ текущей ситуации и конкретного положения компании на рынке. Что делает директор в этом направлении? Проводит маркетинговые исследования, изучая подробно конкурентов, их сильные и слабые стороны, исследует целевые аудитории, сегменты рынка, предпочтения потребителей на данный момент, цены и т. д;
  • разработка стратегии дальнейшего развития компании. Эта деятельность основывается на данных, полученных в результате маркетинговых исследований. Директор разрабатывает текущий и перспективный план по продвижению и реализации продукции. Для этого он должен продумать и разработать проведение рекламных кампаний в СМИ, использовать другие виды рекламы. Здесь же необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методик увеличения числа продаж. То есть маркетинговый директор должен быть всегда в состоянии быстро и качественно обрабатывать и анализировать информацию с рынка;
  • координация деятельности отдельных подразделений. Маркетинговый директор является связующим звеном между отделами, которые занимаются разными вопросами: производственными, обслуживанием клиентов, доставкой продукции и т. д. Он контролирует и координирует деятельность отделов, их вклад в общее дело компании;
  • права директора. В первую очередь это касается вопросов принятия, перемещения и увольнения сотрудников своего отдела. Он может предлагать эффективные методы по увеличению ассортимента продукции и услуг, входящих в сферу деятельности компании. Также он может ставить вопросы о прекращении или приостановке реализации неэффективных, не пользующихся спросом товаров и услуг. Он вправе решать финансовые вопросы, связанные с премиями своих подчиненных, выдвигать и защищать перспективные проекты компании, вести деловые переговоры от лица компании, привлекать сотрудников других отделов для реализации срочных проектов, действовать от лица компании в вопросах, касающихся коммерческой деятельности;
  • ответственность маркетингового директора возникает при некачественном выполнении своих обязанностей, когда по его вине нанесен материальный ущерб организации. К нему могут быть применены штрафные санкции, отстранение от должности, увольнение.

Обязанности директора по маркетингу

После назначения на должность начальника маркетингового отдела, специалист приступает к непосредственному выполнению обязанностей:

  • изучение рынка сбыта продукции;
  • поиск путей усовершенствования продукта;
  • изучение спроса на товар или услугу;
  • проведение маркетинговых исследований;
  • проведение анализа исследований и выстраивание дальнейшей программы развития компании;
  • управление маркетинговым отделом.

В зависимости от специализации директора по маркетингу, требования могут меняться.

Личностные и профессиональные качества

У этой профессии много разновидностей, поэтому и обязанности у каждой из них будут различаться. Одно останется неизменным – у директора по маркетингу должны быть определенные личностные качества:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • исполнительность;
  • ответственность;
  • способность работать в команде;
  • грамотная речь и умение вести деловые переговоры;
  • решительность;
  • умение ставить цели и достигать их;
  • умение руководить командой.

На работу директором по маркетингу не примут человека, который не соответствует определенным профессиональным требованиям:

  • наличие высшего образования;
  • наличие опыта работы в сфере;
  • знание рынка и его процессов, умение ориентироваться в условиях быстрой смены обстановки на рынке;
  • владение одним или несколькими языками на высоком уровне.
  • наличие аналитических навыков и знание аналитических методик для грамотного ведения маркетинговых исследований;
  • финансовое образование;
  • умение управлять людьми.

Как мотивировать директора по маркетингу

Мотивация, денежное стимулирование, основанное на системе КPI, в отличие от базовой зарплаты, ориентирована на долгосрочные и краткосрочные цели компании. Она направлена на мотивацию самого работника на активное, эффективное выполнение должностных обязанностей. Естественно, что главной мотивацией директора по маркетингу является его заработная плата. Она достаточно высокая. В некоторых компаниях зарплата начальника отдела маркетинга достигает 10 тысяч долларов.

Но с внедрением системы KPI (ключевых показателей эффективности), заработная плата специалиста зависит от показателей эффективности KPI и привязана к результату его работы.

Можно сказать, что KPI – это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов.

Что является КРI?

  1. Результативность рекламы – количество входящих заявок, их стоимость и план по ним.
  2. Показатели по контент-маркетингу – число статей и видео за определенное время, их объем, число заявок или число подписчиков.
  3. Показатели по email-маркетингу – число подписчиков, заявок на подписку или писем за определенное время.
  4. KPI в SEO – число заявок и конверсия.
  5. Показатели по сайту – определяются по дизайну и по конкретным задачам, которые он выполнил, или не выполнил.
  6. Показатели по web-аналитике сайта.

На практике КРI определяются чаще всего тремя показателями:

  1. Числом подписчиков, которых удалось привлечь на сайт.
  2. Числом повторных заказов от потребителей.
  3. Числом положительных отзывов, появившихся на сайте после покупки товара и услуги.

Таким образом, мотивация маркетолога должна определяться:

  • фиксированной заработной платой;
  • бонусами, которые выплачиваются в соответствии с результатом поставленных задач.

Бонусы легко рассчитать по формуле:

k1 – % выполнения плана по заявкам, k2 – % выполнения плана по стоимости заявки.

В расчетах следует определиться с порогами для вычисления бонусов, то есть нужно учитывать, какой % плана по числу заявок и стоимости лида был выполнен маркетинговым директором.

Как правило, при расчете заработной платы маркетологу, 2/3 из нее приходится на фиксированную часть, а 1/3 – на переменную, то есть, зависящую от КРI.

Функционал и KPI

Целью внедрения системы KPI является увеличение прибыли компании и маржинальности, повышение лояльности клиентов к фирме. Чтобы разработать систему KPI директора по маркетингу необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  • необходимо учесть показатели четырех сфер деятельности компании – финансов, клиентов, персонала, коммуникаций внутри компании.
  • использовать только те показатели, которые положительно повлияют на выполнение нескольких задач одновременно.
  • разработать единые стандарты. Для этого необходимо изучить предложения конкурентов и откорректировать ценовую политику.

Внедрение системы KPI не должно вызвать негативное к ней отношение сотрудников компании. Важно, чтобы они понимали, каким образом будет рассчитываться их доход, видеть положительные стороны системы лично для себя и для компании.

Заключение

В каждой компании отдел маркетинга выполняет функции, которые определяются конкретными целями и задачами. Соответственно деятельность директора по маркетингу в разных компаниях носит специфический характер. Но, в любом случае, он занимается прогнозированием уровня будущих продаж, проводит ситуационный анализ рынка, работает над выбором самых востребованных методов и каналов для продвижения товаров и услуг. Как видим, компетенции директора по маркетингу довольно широки. Он разбирается во всех сферах маркетинга, понимает их специфику, в курсе всех трендов. Поэтому он в состоянии внедрять их в бизнес своей компании, чтобы увеличивать прибыль.

Его кейсы – это не достижения в отдельных направлениях интернет-маркетинга и аналитики. Это кейсы, связанные с глубоким знанием маркетинга, взаимодействием со всеми подразделениями, влияющими на показатели проекта. Это профессионал, который может спланировать бизнес на 1–2 года вперед, что очень ценно не только для стартапа, но и для уже запущенных в дело проектов. Ведь если нет четко поставленных задач и путей их решения, то в итоге ничего не будет достигнуто.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector