Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Директор по маркетингу и продажам

Должностная инструкция директора по маркетингу

В должностной инструкции директора по маркетингу прописаны его полномочия, круг решаемых вопросов, возможная ответственность и другие ключевые параметры. Являясь правомочным документом, инструкция может применяться не только в бизнес-практике, но и в административных и юридических разбирательствах по трудовым взаимоотношениям.

Образец должностной инструкции директора по маркетингу

1. Основные положения

  1. Директора по маркетингу нанимает и увольняет генеральный директор фирмы.
  2. Директор по маркетингу подчиняется руководителю фирмы.
  3. В случае временного отсутствия директора по маркетингу (командировка, заболевание и пр.) закрепленные за ним обязанности на определенный срок переходят к его заместителю.
  4. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
    • высшее профильное образование;
    • уровень владения деловым английским не ниже B2;
    • опыт работы в области маркетинга от пяти лет.
  5. Директор по маркетингу должен разбираться в:
    • действующих нормах и законах, касающихся маркетинговой деятельности фирмы;
    • текущей рыночной ситуации в сфере деятельности фирмы и перспективах её изменения;
    • правилах и методах анализа маркетинговой деятельности;
    • принципах мерчандайзинга;
    • технологических и иных особенностях реализуемых товаров;
    • основах ценообразования на закупаемые и реализуемые товары;
    • правилах взаимодействия с основными контрагентами фирмы;
    • принципах делопроизводства;
    • алгоритмах продвижения товаров через разнообразные каналы;
    • основах маркетингового планирования и бюджетирования;
    • принципах рекламы и PR-продвижения;
    • основах работы со СМИ, онлайн-ресурсами и социальными сетями;
    • успешных практиках и тенденциях маркетинга в стране и мире;
    • правилах работы с соответствующим программным обеспечением;
    • теоретических основах экономики, маркетинга, менеджмента.
  6. Директор по маркетингу руководствуется:
    • действующей нормативно-правовой базой;
    • внутренней документацией;
    • положениями этой инструкции.

2. Функции

Директор по маркетингу отвечает за следующие вопросы:

  1. Организацию маркетинговой деятельности фирмы.
  2. Внесение рекомендаций главе фирмы по кадровым перемещениям в сфере своей ответственности.
  3. Ведение аналитической деятельности по маркетинговому направлению.
  4. Организацию маркетингового планирования.
  5. Разработку предложений по маркетинговому бюджету.
  6. Проведение встреч с партнерами фирмы, представителями СМИ, социальных сетей по вопросам, относящимся к маркетинговой деятельности.
  7. Организацию документооборота в сфере маркетинга.
  8. Продвижение товаров и услуг с использованием необходимых инструментов на основе изучения актуальных рыночных тенденций.
  9. Координацию деятельности сотрудников и подразделений фирмы в области маркетинга.
  10. Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
  11. Подготовку предложений по параметрам реализуемых товаров, относящихся к маркетингу (стиль, сервис, цены и пр.).
  12. Текущий контроль за корректностью проведения рекламных и маркетинговых мероприятий.

3. Ответственность

Директор по маркетингу несет ответственность за:

  1. Ущерб, понесенный фирмой по его вине, — в размерах, прописанных в трудовом законодательстве.
  2. Разглашение конфиденциальных сведений — в соответствии с внутренними правилами и нормами действующего законодательства.
  3. Правонарушения, совершенные при исполнении должностных обязанностей, — в соответствии с принципами трудового, административного, уголовного права.
  4. Невыполнение своих должностных функций — в соответствии с параметрами трудового законодательства.

4. Права

Директор по маркетингу имеет следующие права:

  1. Принимать решения по кадровыми вопросами в сфере маркетинга.
  2. Предлагать мероприятия по улучшению ситуации в области своей ответственности.
  3. Осуществлять текущее руководство подчиненными сотрудниками.
  4. Требовать от служащих фирмы доступа к данным, нужным для выполнения своих обязанностей.
  5. Участвовать в выработке маркетинговой политики фирмы.
  6. Представлять фирму при взаимодействии с партнерами в пределах своей компетенции.
  7. Визировать документы в границах установленной компетенции.
  8. Требовать от руководства поддержания условий, нужных для эффективного выполнения своих функций.
  9. Знакомиться с проектами решений, затрагивающих аспекты маркетинговой деятельности.

5. Условия труда

  1. Директору по маркетингу в рабочее время предоставляется служебный автомобиль.
  2. Работодатель оплачивает директору по маркетингу его затраты на сотовую связь, транспорт, а также представительские расходы, в соответствии с правилами фирмы, закрепленными в соответствующей документации.
  3. Работодатель обеспечивает директору по маркетингу доступ к необходимым в его деятельности информационным ресурсам.
  4. По итогам года директору по маркетингу выплачивается дополнительное вознаграждение, по мере достижения плановых показателей (KPI), утвержденных в соответствующих документах фирмы.

Аспекты создания должностной инструкции

Поскольку действующее законодательство не содержит параметров написания инструкций, работодатели имеют возможности их составления с учетом своих особенностей. Обычно они ориентируются на типовые образцы инструкций, адаптируя их под свои потребности, с применением норм делопроизводства. Подобные документы имеют следующую структуру:

  • Основные параметры.
  • Должностные функции.
  • Полномочия сотрудника.
  • Его ответственность.

В случае составления инструкция для топ-менеджеров может использоваться расширенный формат. В нем к вышеперечисленным добавляют какие-то из следующих разделов:

  • Особенности трудовой деятельности.
  • Параметры оценки эффективности (KPI).
  • Принципы должностных взаимодействий.

Расширенные инструкции позволяют формализовать отношения менеджера с работодателем, что особенно важно в крупном бизнесе, со множеством разнообразных сотрудников.

Основные параметры

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров. Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части. Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника. Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов. Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции.

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

  • Создание первоначального варианта.
  • Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
  • Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
  • Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
  • Визирование документа главой фирмы.
  • Подписывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание! Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

Каким должен быть директор по маркетингу — обязанности, права и ответственность

Основная обязанность директора по маркетингу — отвечать за стратегию развития компании. Но она включает в себя ещё несколько функций. Какие – узнаете из этой статьи.

Кто такой директор по маркетингу

Директор по маркетингу — сотрудник, относящийся к высшему руководству организации. Он возглавляет маркетинговую службу предприятия.

Специалист высокого уровня должен обладать такими личными качествами:

  • грамотная речь;
  • умение аргументировать свою точку зрения;
  • пунктуальность;
  • стрессоустойчивость;
  • целеустремлённость;
  • умение руководить большим коллективом;
  • стратегическое мышление.

Помимо личных качеств, директору по маркетингу нужно обладать многочисленными профессиональными характеристиками.

Он должен знать:

  • законодательство в области организации сбыта и продажи товаров, предоставления услуг;
  • методологию изучения рынка и поведения потенциальных и существующих клиентов;
  • особенности организации и проведения рекламных кампаний;
  • основы работы со СМИ;
  • работу основных конкурентов организации;
  • законы функционирования рынка рекламы;
  • внутренние правила предприятия;
  • особенности продукции компании;
  • способы организации продуктивной работы подчинённых.
Читать еще:  Триггеры в маркетинге примеры

Должностная инструкция

Специалисты не относят должностную инструкцию директора по маркетингу к числу документов, которые обязательно должны быть в организации.

Но большинство компаний её имеют, ведь в этом документе прописаны ключевые условия работы:

  • описание должности в соответствии с утверждённым штатным расписанием;
  • профессиональные требования к специалисту;
  • обязанности и права сотрудника;
  • ответственность за нарушение обязательств.

Каждая из этих категорий выделяется в отдельный раздел.

Обязанности

Главная цель директора по маркетингу — направить деятельность компании в сторону увеличения прибыли за счёт популяризации бренда среди потребителей.

Все его должностные обязанности можно объединить в рамках нескольких направлений:

  • анализ текущей ситуации и положения компании на рынке;
  • разработка стратегии развития компании;
  • координация деятельности подразделений внутри организации.

Каждое направление включает в себя несколько функций, поэтому остановимся на них подробнее.

Анализ текущей ситуации

Для анализа текущей ситуации проводятся маркетинговые исследования (конкурентное окружение, сегментирование рынка, целевые аудитории, предпочтения потребителей, цены и др.);

Обязанности директора по маркетингу:

  • Утвердить цели, задачи и программы исследований;
  • Руководить проведением исследований;
  • Анализировать результаты, полученных в ходе исследования, разработать на основании этих данных предложений о необходимых мероприятиях.

Разработка стратегии развития компании

В рамках этого направления директор по маркетингу должен:

  • разработать маркетинговую стратегию (основываясь на данных исследований);
  • составить текущий и перспективный планы по реализации продукции;
  • продумать проведение рекламных мероприятий в СМИ, определить наиболее эффективные методы их реализации;
  • подготовить предложения по созданию стиля предприятия и уникального оформления рекламы;
  • разработать рекомендации по совершенствованию характеристик товара для увеличения количества продаж.

Чтобы достичь существенного увеличения интереса потребителей к товару или услуге, директор по маркетингу должен быстро и качественно обрабатывать и анализировать информацию, полученную в ходе исследований.

Например, в организации, занимающейся гостиничным бизнесом, он должен использовать аналитические методики, не только для того, чтобы выяснить, какие из их отелей наиболее популярны среди клиентов, но и чтобы отследить динамику посетителей гостиниц. Если данные говорят о том, что туристы сократили время пребывания в отеле по выходным, значит, нужно разработать систему бонусов или других привлекательных предложений. Это позволит повернуть поведение потребителей в нужное русло и не допустить сокращения доходов.

Координация деятельности подразделений

Иногда на директора по маркетингу возлагаются обязанности по регулировке работы сотрудников отдела маркетинга. Но в крупных компаниях этим занимается начальник отдела.

Директор по маркетингу руководит маркетинговой политикой всего предприятия. Он должен стать связующим элементов между отделами: по производственным вопросам, по обслуживанию клиентов и другими, отвечающими за различные аспекты работы с покупателями. Также директор по маркетингу и может давать руководителям подразделений рекомендации по обеспечению стабильного и максимально высокого качества обслуживания.

Например, в компании Philips Healthcare для реализации этой цели создан «Большой маркетинговый план». Он подробно описывает работу каждой организационной единицы и их взаимодействие между собой для вывода на рынок нового продукта. Служба маркетинга, во главе с директором, занимается контролем и координацией деятельности отделов согласно плану.

Это не весь список обязанностей директора по маркетингу. Полный набор его функций зависит от специфики организации.

Права

  • давать генеральному директору рекомендации по принятию, перемещению или увольнению сотрудников своего отдела
  • представлять эффективные, на его взгляд, методы по увеличению ассортимента товаров (услуг), которые может предлагать компания;
  • ставить вопрос о приостановке неэффективных проектов на общем собрании;
  • подписывать (визировать, парафировать) документы, имеющие отношение к его должностным обязанностям;
  • подписывать документы (если имеется доверенность от генерального директора);
  • утверждать решения о расходе средств, выделенных отделу, в соответствии с утвержденным бюджетом организации;
  • распределять премии среди своих подчинённых из средств отдела, выделенных на эти нужды;
  • получать благодарность и финансовую премию за успешные проекты;
  • выдвигать и защищать проекты и планы работы перед генеральным директором компании;
  • знакомиться с любой документацией, касающейся выполнения его обязанностей;
  • вести деловые переговоры от имени компании;
  • при необходимости привлекать работников из других подразделений для реализации срочных проектов;
  • от лица организации запрашивать необходимую информацию в сторонних фирмах.

Ответственность

Директор по маркетингу ответственен за:

  • некачественное выполнение своих функций;
  • нанесение материального ущерба предприятию. Если он плохо выполняет свои должностные обязанности, к нему могут быть применены следующие санкции:
    • замечание, выговор или штраф;
    • отстранение от должности на время проведения расследования (после получения результатов, свидетельствующих об отсутствии нарушений, он может вернуться к работе);
    • увольнение.

    Профессия директор по маркетингу престижна и высокооплачиваема. Она включает разнообразные виды деятельности, а также даёт возможность влиять на развитие компании. Однако высок и уровень ответственности, которая ложится на плечи специалиста.

    Директор по маркетингу: обязанности и требования

    Директор по маркетингу — очень ответственная профессия, от которой зависит прибыльность, успешность, имидж и развитие компании. Это одна из самых высокооплачиваемых работ на российском рынке и самая непростая. Аналитические способности, креативное мышление и ответственный подход к делу могут сделать из начинающего маркетолога перспективного специалиста.

    Профессия

    Специалист, который отвечает за маркетинговую политику компании, проводит маркетинговые исследования, разрабатывает программы сбыта, строит рекламную стратегию, управляет финансовыми ресурсами, называется директором отдела маркетинга.

    Директор по маркетингу включен в работу с процесса производства до поступления товара на полки или его выпуска на рынок в целом. Этот человек знает о продукте абсолютно все и делает его популярным. Он определяет потребности целевой аудитории и прогнозирует спрос на продукцию, занимается развитием и усовершенствованием товара, а также управляет финансовыми вопросами, ценообразованием в том числе.

    Обязанности директора по маркетингу включают большой круг разнообразных задач и требований. Сама профессия может разделяться на несколько узконаправленных категорий, таких как директор по маркетингу и рекламе или продажам и т.д. В зависимости от потребностей предприятия строятся основные функции и задачи отдела маркетинга, которым руководит директор по маркетингу.

    Профессиональные навыки

    Обязанности директора по маркетингу основываются на следующих критериях:

    • Знания законодательных и правовых актов.
    • Понимание бизнес-процессов.
    • Понимание рыночных отношений.
    • Знание законов рекламного рынка.
    • Умение определить платежеспособность.
    • Владение информацией о продукте и его специфике.
    • Навыки проведения маркетинговых исследований.
    • Навыки проведения конкурентного анализа.
    • Навыки управления маркетинговым отделом.
    • Опыт планирования бюджета.
    • Владение иностранными языками на разговорном и деловом уровне.

    Должностные обязанности

    Должностные обязанности директора по маркетингу:

    1. Анализировать потребительский спрос на продукцию.

    2. Планировать и осуществлять маркетинговую политику компании на основе анализа рынка и потребительского спроса.

    3. Изучать рынок, проводить маркетинговые исследования в отношении своего товара.

    4. Участвовать в реализации продукции, расширять каналы сбыта, рекламировать и продвигать товар.

    5. Улучшать свойства продукции.

    6. Контролировать оценку потребителей о товаре, определять отношение потребителей.

    7. Повышать конкурентоспособные качества продукции.

    8. Следить за поддержанием имиджа и репутации компании.

    9. Формировать фирменный стиль компании.

    10. Отвечать за коммерческо-экономическую сторону компании.

    11. Организовывать рекламную деятельность компании, планировать рекламную стратегию.

    12. Стимулировать сбыт.

    13. Грамотно управлять бюджетом и отвечать за его целевое распределение.

    14. Направлять деятельность компании на увеличение прибыли.

    15. Разрабатывать стратегию развития.

    Если изложить обязанности директора по маркетингу кратко, то можно отметить, что его деятельность состоит из трех главных категорий. Это:

    • Анализ потребительских предпочтений и прогнозирование покупательского спроса.
    • Подготовка предложения по улучшению продукции и определение маркетинговой политики на основе анализа.
    • Разработка производственной программы и сбыта продукции, а также запуск рекламной кампании.

    Личные качества

    Кроме своих прямых обязанностей, директор по маркетингу должен обладать следующими качествами, которые помогут эффективно выполнять рабочие задачи. Из особенно важных можно выделить:

    • Стрессоустойчивость.
    • Ответственность.
    • Решительность.
    • Иметь организаторские способности.
    • Рационализм, прагматизм, дальновидность.
    • Коммуникабельность.
    • Целеустремленность.
    • Умение грамотно вести переговоры.
    • Умение работать в команде.
    • Иметь управленческие навыки руководителя.
    • Исполнительность.
    • Стратегическое мышление.

    Основные требования к кандидатам

    В некоторых компаниях функции и обязанности директора по маркетингу могут частично отличаться в зависимости от специфики и потребностей самого предприятия. Самые основные и необходимые требования, подходящие к этой должности, могут интерпретироваться следующим образом:

    • Высшее экономическое или маркетинговое образование.
    • Опыт работы в данной сфере.
    • Опыт решения сложных маркетинговых задач.
    • Управленческие навыки.
    • Высокий уровень коммуникации.
    • Знание рекламного рынка.
    • Знание иностранных языков на высоком уровне.
    • Навыки презентации.
    • Опыт вывода продукции на рынок.

    Требования и обязанности директора по маркетингу могут изменяться и дополняться в зависимости от направления или внутренней политики компании.

    Заместитель директора

    Обязанности заместителя директора по маркетингу:

    • Осуществлять разработку маркетинговой политики на основе собранных данных (анализа) о товаре и потребительского спроса.
    • Обеспечивать и контролировать взаимодействие между отделами направленными на реализацию товара.
    • Определять новые рынки сбыта.
    • Координировать деятельность отделов по сбору и анализу информации и созданию базы данных.
    • Утверждать задачи и цели.
    • Изучать мнения потребителей о товаре.
    • Выявлять потребность в маркетинговых мероприятиях.
    • Организовывать рекламные акции, выступления на мероприятиях.
    • Осуществлять подготовку к мероприятиям и выступлениям перед СМИ.
    • Подготавливать предложения о формировании бренда компании.
    • Планировать бюджетирование.
    • Осуществлять ведение маркетинговой деятельности в интернете.
    • Подготавливать отчеты о реализованных проектах.

    В процессе своей деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами, приказами и распоряжениями начальства (Ген. директора), политикой руководства компании, общим руководством отдела маркетинга и рекламы.

    Заместитель исполняет все те же обязанности директора по маркетингу в момент его отсутствия.

    Маркетинг и реклама

    Реклама и маркетинг неразрывно связаны между собой. Реклама входит в комплекс маркетинговых коммуникаций. Она играет важнейшую роль, так как связывает покупателя и продавца, является средством массовой коммуникации, тем самым влияет на развитие и продвижение товара.

    • Информирование потребителей о продукте.
    • Привлечение покупателей.
    • Влияние на массовые продажи.
    • Повышение узнаваемости торговой марки.
    • Способствует росту оборотов и стимулирует сбыт.

    Ключевые обязанности директора по маркетингу и рекламе:

    • Разработка рекламных и PR-стратегий.
    • Анализ рекламных конкурирующих компаний.
    • Планирование задач по рекламе и PR.
    • Взаимодействие со СМИ.
    • Формирование торговой марки (создание бренда, фирменный стиль).
    • Обеспечение продвижения продукции на рынке сбыта.
    • Распределение бюджета на рекламную деятельность.
    • Формирование рекламной деятельности.
    • Дизайн полиграфических материалов, подбор оформления, разработка текста и графики.
    • Контроль рекламной деятельности.

    В совокупности все обязанности основаны на управлении маркетингом и рекламной кампанией. Для этого следует обладать навыками планирования, организации и координированности. Достойная кандидатура на место директора по маркетингу и рекламе должна отличаться опытом руководства, иметь образование в сфере менеджмента, экономики и рекламы PR.

    Маркетинг и продажи

    Директор по маркетингу и продажам — довольно престижная и высокооплачиваемая профессия, требующая огромного опыта и высокого уровня ответственности. Умение быстро принимать грамотные решения, организовывать командную работу, проявлять прагматичность и креативность — хороший залог профессионала.

    Обязанности директора по маркетингу и продажам:

    • Планирование и определение ценовой политики.
    • Разработка маркетинговой стратегии и организация продаж.
    • Планирование стратегии по выводу продукта на рынок.
    • Продвижение продукции.
    • Утверждение бюджета на продвижение.
    • Контроль подбора менеджеров и маркетологов.
    • Оценка профессионального уровня сотрудников.
    • Руководство дилерами.
    • Расширения канала сбыта, ведение переговоров, заключение договоров.
    • Контроль клиентской базы.
    • Контроль за эффективностью продаж.

    Стало понятно, что собой представляет деятельность директора по маркетингу.

    Вакансии директора по продажам и маркетингу в Москве

    Директор гостиницы по продажам и маркетингу

    Вакансия компании: Ооо «Прек»Пансионат «Акварели» — частный подмосковный загородный отель (гостиница) (4 звезды) с 54 номерами, расположенными в коттеджах.…

    Директор гостиницы по продажам и маркетингу

    Заработная плата от. Характер работы На территории работодателя График работы Полный рабочий день Условия Место работы: Московский офис пансионата…

    Директор гостиницы по продажам и маркетингу

    На работу в Москве требуется Директор гостиницы по продажам и маркетингу

    Директор гостиницы по продажам и маркетингу

    Обязанности: — планирование работы и реализация мероприятий по продвижению услуг и увеличению продаж номерного фонда пансионата: интернет (поиск, директ-реклама, соцсети),…

    Директор гостиницы по продажам и маркетингу, зарплата 100000 руб.

    Зарплата, руб: от 100000 Компания: ООО «Прек» (1348315) Должность: Директор гостиницы по продажам и маркетингу Обязанности: — планирование работы и реализация…

    Директор по продажам

    Обязанности: Мы ищем сотрудника-коммерсанта, Ранее работающего и хорошо знающего один из следующих сегментов рынка: — Магазиностроение (торговое и нестандартное оборудование,…

    Директор по продажам, директор по развитию

    Требования: Обязанности: Ведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц предприятия Управление отделом активных продаж, «играющий» тренер Обеспечение…

    Директор по продажам

    Мы — международная команда специалистов в ИТ и Телеком сфере. Основные направления нашей деятельности: — Услуги связи (голосовые сервисы, передача данных, SMS, USSD и пр.). -…

    Директор по продажам

    ЛЕОВИТ лидер на рынке функционального питания в России и СНГ. Компания ЛЕОВИТ основана в 1999 г. Основная деятельность производство и продажа специализированных и…

    Директор по продажам

    Ваши задачи: Организация эффективной работы отдела продаж — постановка задач, контроль выполнения Обеспечение выполнения запланированных объемов продаж и их увеличение.…

    Директор по продажам

    » Управление отделом продаж Обеспечение максимальной результативности команды- выполнение планов продаж Создание и развитие дилеров по всей России, Согласование…

    Директор по продажам

    Наша компания производит фирменную упаковку с логотипами компаний (пакеты крафт) на собственном производстве в Московской области. Обязанности: Прямые продажи. Поиск клиентов,…

    Директор по региональным продажам

    БКК «Коломенский» один из крупнейших производителей хлебобулочных и кондитерских изделий, с широкой географией поставок продукции. Оборот компании в 2019 году составил более…

    Директор по продажам (электроподстанции)

    Квалификация: В российскую компанию — производитель электроподстанций и электротехнического оборудования, требуется Директор по продажам. Условия: З/п оклад 200 000 — 250 000…

    Руководитель отдела продаж / Директор по продажам

    Требования к кандидату: РОП для захвата зарубежного рынка -знание английского языка уровень B2 приветствуется, с выездом на международные конференции и выставки.…

    Директор службы оптовых продаж

    Нам необходим человек с опытом работы в компании с большим ассортиментом (не менее 1000 SKU), желанием работать, обладающий высокой работоспособностью. Профессиональная…

    Должностная инструкция директора по маркетингу и продажам

    ________________ Ф, И.О.

    директора по маркетингу и продажам

    На должность директора по маркетингу и продажам _______________», назначается лицо, имеющее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) высшее образование, стаж работы на аналогичных позициях по специальности в области маркетинга и продаж не менее 3 лет в сфере телекоммуникаций или IT отрасли, с опытом руководства коллективами от 12 человек.

    Назначение на должность директора по маркетингу и продажам и освобождение от неё производится приказом генерального директора ___________».

    Директор по маркетингу и продажам подчиняется непосредственно генеральному директору. В своей деятельности директор по маркетингу и продажам руководствуется должностной инструкцией, приказами по предприятию, распоряжениями генерального директора и законодательством РФ.

    На время отсутствия директора по маркетингу и продажам (отпуск, болезнь, пр.), его обязанности
    исполняет лицо, назначенное генеральным директором в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Директор по маркетингу и продажам несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

    2. Профессиональные навыки, опыт, качества

    Директор по маркетингу и продажам должен:

    1. Быть ориентированным на результат, обладать аналитическими, организаторскими и коммуникационными способностями, аналитическим складом ума, способностью к системному принятию решений, ответственностью, умением работать с большими массивами информации, способностью мотивировать других, обладать позитивной жизненной позицией. Быть способным действовать автономно и в командном режиме.

    2. Иметь опыт руководства и развития организационных структур, создания и управление каналами сбыта в секторах B2C и B2B, опыт продаж комплексных телекоммуникационных или IT решений, вывода на рынок новых продуктов и марок.

    3. Владеть комплексными методами маркетинга и организации рекламных мероприятий, методами продвижения телекоммуникационных продуктов, управленческими технологиями, инструментами финансово-экономической оценки деятельности служб маркетинга и продаж с учетом специфики отрасли.

    4. Знать организацию делового документооборота, отчётности о выполнении планов подотчетных структур, порядок проведения претензионной и рекламационной работы.

    5. Обладать опытом подготовки и проведения переговоров, в том числе с крупными и VIP клиентами, навыками перспективного бизнес планирования, создания моделей бизнес-процессов, постановки задач разработчикам IT приложений и автоматизации элементов бизнеса; опытом участия в тендерах, выставках, проведение семинаров, выступлений перед аудиторией, подготовки и проведение презентаций, написания публикаций для СМИ.

    6. Знать законодательные основы деятельности предприятия и основы трудового законодательства, правил и норм охраны труда.

    7. Знать характеристики, технологические особенности и потребительские свойства услуг, реализуемых предприятием, условия их предоставления, основные стандарты и технические условия, владеть методами изучения рыночной конъюнктуры и конкурентной борьбы, разработки прогнозов потребности в продуктах предприятия и ценовой политики.

    8. Владеть компьютерными технологиями на уровне продвинутого пользователя, английским языком на разговорном уровне

    3. Функциональные обязанности

    Директор по маркетингу и продажам:

    1. осуществляет руководство и контроль деятельности следующих отделов и служб:

    · Служба маркетинга и рекламы.

    · Отдел корпоративных клиентов.

    · Отдел сопровождения клиентов.

    · Отдел по работе с VIP клиентами.

    · Департамент сетевых решений.

    2. в рамках своей компетенции решает вопросы тактического, оперативного планирования и организации эффективной производственной деятельности вышеуказанных подчиненных структур, включая составление годовых, полугодовых, ежеквартальных, ежемесячных планов работы и бюджетов отделов и подразделений, представляемых генеральному директору.

    3. Осуществляет разработку маркетинговой политики и подготовку маркетинговых планов Компании, управление маркетингом бизнес единиц, изучение конкурентов, разработку целевых программ и бизнес-планов, перспективных направлений развития компании, тактические маркетинговые мероприятия и акции, направленные на повышение конкурентоспособности компании и реализуемых продуктов, способствующих программам лояльности потребителей, проводит мероприятия, направленные на усиление корпоративного бренда и новых торговых марок. Обеспечивает проведение рекламных компаний, управление Web Site Компании, разработку качественной системы поддержки клиентов в режиме On line.

    4. Координирует деятельность подчиненных структур по сбору коммерческо-экономической информации, созданию маркетинговых банков данных. Обеспечивает анализ информации, получаемой от службы маркетинга и рекламы, отдела сопровождения клиентов, отдела корпоративных продаж и других источников о состоянии и перспективах секторов рынка, деятельности и планах партнеров и конкурентов, продуктах и эффективных бизнес схемах. Вырабатывает решения по совершенствованию деятельности вверенных в подчинение отделов и служб на основании полученной информации.

    5. Осуществляет оптимальное распределение обязанностей между подчиненными отделами и службами, постановку задач руководителям соответствующих структур, направленных на активизацию продаж, совершенствование работы с клиентами, реализацию целевых программ Предприятия. Проводит еженедельные (в случае необходимости — ежедневные) оперативные совещания.

    6. Проводит совещания по ценообразованию и планированию продаж, корректирует и утверждает у генерального директора планы продаж на год, полугодие, квартал, месяц и тарифные планы.

    7. Осуществляет формирование программ лояльности клиентов, представительские функции, всесторонне развивает и укрепляет отношения партнерами и клиентами различных уровней.

    8. Управляет персоналом подчиненных отделов и служб, участвует в проведении аттестации подчиненного персонала, разрабатывает и проводит мероприятия по профессиональному развитию сотрудников, повышению их мотивации, совершенствует организационную структуру подчиненных структур.

    9. Утверждает сроки и бюджет командировок, определяет персональный состав командированных сотрудников, представительские расходы (по согласованию с генеральным директором).

    10. Проводит мероприятия по обеспечению режима хранения коммерческой тайны подчиненным персоналом.

    11. Совместно с генеральным директором принимает решения об участии в профильных выставках, тендерах, организует их подготовку и проведение.

    12. Своевременное получение дебиторской задолженности и при необходимости, формирование команд на отключение неплательщиков.

    13. Принимает участие в урегулировании инцидентов с клиентами и в мероприятиях по своевременному устранению недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях, создания позитивной мотивацией клиентов к имиджу, продуктам и сервисам Компании.

    14. Осуществляет контроль:

    — выполнения поставленных задач, осуществления процедур планирования и отчётности подчиненных структур,

    — эффективности оперативного маркетинга,

    — оперативного и внимательного обслуживания клиентов,

    — эффективности продаж, рекламы и соблюдения ценовой дисциплины,

    — надлежащего оформления, учета и хранения документации в подотчетных структурах.

    — организации работы по претензиям клиентов,

    — соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины и Кодекса взаимоотношений,

    — оптимального распределения материальных и денежных ресурсов подчиненных отделов и служб в рамках вверенных полномочий,

    — своевременного поступления регулярной информации о выполнении планов и целевых программ,

    Директор по маркетингу и продажам имеет право:

    1. Знакомиться с проектами решений генерального директора ____________», имеющими отношение к деятельности вверенных в подчинение отделов и служб.

    2. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных
    работников необходимую для своей работы информацию и документы, необходимые для выполнения
    его должностных обязанностей.

    3. По согласованию с генеральным директором привлекать специалистов всех (остальных) структурных подразделений ___________» к решению задач, возложенных на него.

    4. Вносить на рассмотрение генерального директора ___________»:

    4.1. Представление о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей
    подчинённых ему работников.

    4.2.1. О поощрении отличившихся работников.

    4.2.2. О наложении взысканий на нарушителей дисциплины.

    4.3.3. Предложения по совершенствованию работы, связанной с вверенными в подчинение структурами.

    5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    6. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

    7. От лица Предприятия проводить переговоры с клиентами и партнерами на уровне высшего руководства компаний, промышленных предприятий, государственных учреждений.

    8. По согласованию с генеральным директором проходить обучение за счет компании по дисциплинам, связанным с выполнением производственных обязанностей.

    9. Отдавать распоряжения в рамках своей компетенции подчиненным отделам в целях координации и выполнения ими среднесрочных задач.

    10. Пользоваться установленными распоряжением генерального директора социальными льготами.

    11. В служебных целях пользоваться связью, транспортом, орг. техникой за счет фирмы. По согласованию с генеральным директором, получать от компании дополнительные ресурсы (материальные, временные, кадровые ресурсы), необходимые для осуществления целевых программ Предприятия.

    С инструкцией ознакомлен: ___________________ / _______________ /

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector