Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое крауд маркетинг

Что такое крауд-маркетинг или добываем ссылки своими руками

Крауд-маркетинг – это один из инструментов интернет-маркетинга, который подразумевает под собой размещение сообщений о товаре или бренде в тех местах, где обитает целевая аудитория (по возможности – со ссылкой). Обычно такими местами выступают форумы, тематические сообщества и комментарии на сайтах.

Не нужно путать крауд-маркетинг со спамом. Грань очень тонкая на самом деле. И неумелыми действиями можно действительно превратить хороший прием в бестолковое размещение спамных сообщений.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной и таргетированной рекламы для профессионалов

Крауд-маркетинг – это такое себе «сарафанное радио». Один человек советует остальным или рассказывает о продуктах компании, или о самой компании. Но главное правило – этот рассказ должен выглядеть естественно, быть к месту, и по виду не напоминать рекламу.

Появилась эта техника в первую очередь как способ получить естественные ссылки после введения Минусинска в Яндексе. Просто закупать ссылки на бирже стало опасно. Нужно было поместить их в подходящее окружение, в подходящий контекст. Развернутые сообщения на форумах стали первыми образцами такого контекста.

При умном подходе с помощью крауд-маркетинга можно решить целый комплекс задач по продвижению в сети:

  • нарастить естественную ссылочную массу;
  • увеличить трафик на сайт;
  • увеличить видимость сайта;
  • сделать бренд узнаваемым;
  • повысить лояльность к бренду.

Если вы давно интересовались, как решить эти задачи, давайте вместе вникнем глубже в этот, безусловно очень интересный, маркетинговый инструмент.

Плюсы и минусы крауд-маркетинга

Как любой инструмент, крауд-маркетинг имеет свои преимущества и недостатки.

Из плюсов можно отметить следующее:

  • Вы привлекаете на сайт целевую аудиторию , то есть тех людей, кому действительно интересны ваши товары и услуги. Кроме того, выглядящий натуральным отзыв вызывает у потенциальных клиентов доверие к вам. Из этого следует и другое преимущество.
  • Создается положительный образ бренда . Раз компанию рекомендуют, ее продукцию советуют – значит, ей можно доверять. Если клиенты будут находить о вас много хороших сообщений в сети – это прямое свидетельство качества ваших товаров или услуг.
  • Вы можете разбавить внешние ссылки такими, которые выглядят натурально . Это очень важный момент в продвижении вашего сайта.
  • Также с помощью крауд-маркетинга можно точечно продвинуть отдельные страницы .
  • Этот инструмент не всем подходит . Например, его бесполезно применять некоторым компаниям с высоким чеком или специфичными услугами, и местным компаниям (например, парикмахерской, в которую ходят те женщины, что живут поблизости. Тут лучше сработает наружная реклама).
  • Трудоемкость . Это непростая работа: нужно найти тематические форумы и сообщества, зарегистрироваться и находить время для того, чтобы общаться. Если все ваши сообщения будут выглядеть как рекламные, им не будут доверять. Нужно писать еще что-то на отвлеченные темы, чтобы аккаунт выглядел натурально. Все это требует много времени и сил на саму работу.
  • Если этого не делать, высок риск бана . Вы общаетесь на чужой территории, а владелец сообщества или администратор форума волен решать сам, банить вас или нет. Одно неосторожное движение или сообщение может свести всю работу на нет.

Повторюсь – при умном подходе и осторожности все риски можно свести к минимуму.

Где и как размещать крауд-ссылки

Итак, вы уже разминаете пальцы, чтобы начать писать сообщения о своей компании или продукции. Но сначала нужно найти, где это сделать.

Для размещения сообщений подходят:

Обсуждения в социальных сетях. В соцсетях много людей и много представителей вашей ЦА. Вам нужно только найти такие сообщества, в которых они обитают, и важный момент – с открытыми обсуждениями или комментариями. Важно, чтобы здесь можно было бы общаться.

Это отличный вариант, потому что здесь не только много ваших потенциальных клиентов – здесь можно размещать ссылки, которые индексируются поисковыми системами.

Минусы – сообщения должны идти от реального профиля. Постарайтесь сделать все для того, чтобы ваш профиль выглядел как настоящий: залейте фото и видео, добавьте друзей. И нужно постараться не спамить – иначе вас просто забанят.

Форумы. В некоторых нишах они умерли, но в других до сих пор популярны (особенно там, где возраст ЦА 30+; автомобили, строительство – здесь форумы живут и здравствуют). Общение на форумах очень динамично – популярные темы меняются ежедневно, потому иногда сложно найти подходящий топик для обсуждения. Будьте аккуратны, так как подозрительные сообщения могут удаляться модератором. Да и старожилы площадки сразу могут просечь фальшь или неточность в вашем сообщении.

Пример сообщения на форуме:

Комментарии в блогах и на тематических сайтах, в онлайн-сми . Если вы по делу прокомментируете написанное, и дадите ссылку – можете получить переходы от заинтересованных людей. Ищите такие статьи, которые направлены на вашу целевую аудиторию.

Сайты типа «Вопрос-Ответ». Самый известный и живой – это Ответы Мейл. Ру. Зарегистрируйтесь и просто отвечайте на вопросы участников по теме. Старайтесь наращивать рейтинг – тогда вашим ответам будут больше доверять.

Сайты-отзовики. Еще один прекрасный вариант рассказать миру о своей компании или товаре. Просто напишите развернутый отзыв – и дело в шляпе. Прикрепите фото и сделайте все для того, чтобы отзыв выглядел натуральным, а не купленным – иначе он не пройдет модерацию.

Пример отзыва на IRecommend:

Если вы хотите написать несколько разных отзывов – пишите их с разных IP, иначе они не будут опубликованы.

Из этого вытекает еще один важный момент, который нужно прояснить – как писать сообщения правильно . Где бы вы их не размещали, правила одинаковы.

1 . Ваше общение должно быть натуральным. Оставляйте не только сообщения со ссылками. Иногда можно написать без ссылки, иногда просто пообщаться. Тогда вас не заподозрят в желании разрекламировать продукт или компанию.

2. Старайтесь реально дать дельный совет, упомяните компанию или продукт как бы между прочим.

3. Можете в своих сообщениях рассказывать и о своих конкурентах, но только при условии, что вы уверены, что они слабее вас. Иначе получится реклама наоборот.

Хочу привести пример из «Ответов» Мейл. Ру. На вопрос «Кто занимается строительной экспертизой» вот эти участники ответили:

Сообщение по теме, со ссылкой. Есть рекомендация.

А вот этот человек просто спамит:

Ответ не по теме, сообщение явно рекламного характера. Так делать нельзя.

Стратегии крауд-маркетинга

С каким бы инструментом вы не начали работать, сначала нужно как следует продумать стратегию – где применять, как, каким образом это поможет достичь ваших общих целей.

Крауд-маркетинг тоже нельзя применять без четкой стратегии. Таких стратегий есть несколько вариантов, и чтобы выбрать подходящую, нужно сначала определиться с целями.

Самая простая – классическая схема . Она больше всего подходит для популяризации бренда. Для ее реализации вам нужно выбрать продукт или страницу сайта, которую вы хотите продвинуть. Затем выбираете подходящие площадки или обсуждения. Регистрируетесь и начинаете комментировать, вступаете в диалог с другими людьми в сообществе.

Наращивание естественной ссылочной массы – еще одна стратегия крауд-маркетинга. Если классика больше подходит для увеличения узнаваемости, то этот метод – для улучшения SEO показателей сайта. Для этого нужно зарегистрироваться на ряде форумов. Далее находим подходящий вопрос и даем развернутый ответ со своей ссылкой. Если подходящего топика нет, можно схитрить: зарегистрировать два аккаунта; с одного задать вопрос, а с другого ответить.

А вот если вы хотите сделать так, чтобы ваши конкуренты потеряли преимущество, нужно применять несколько другую стратегию – сбор площадок по конкурентам . Для этого выгружаем обратные ссылки конкурента (например, через Ahrefs или Serpstat), ищем там ссылки с форумов и комментариев. Регистрируемся на этих площадках и начинаем общаться сами.

Если таким образом поработать над ссылками нескольких конкурентов в своей нише, то в итоге можно получить самый мощный ссылочный профиль из всех.

Сервисы крауд-маркетинга

Самому проводить такую работу очень трудно – требуется много времени, должен быть хороший навык общения и быстрой печати. В итоге у вас не останется времени на все остальное.

Потому нужно делегировать задачи по крауд-маркетингу.

  • нанять фрилансеров . Один из самый простых и дешевых вариантов. Но без гарантий. Фрилансеры могут сделать свою работу плохо, пропасть, у них может не быть нужного навыка размещения сообщений подобного типа.
  • отдать на аутсорс компании , которая как раз занимается крауд-маркетингом. Здесь уже у вас есть гарантии, потому что вы заключаете договор. Но и работа обойдется в разы дороже.
  • воспользоваться автоматическими сервисами крауд-маркетинга . Этот вариант наименее затратный по времени, и оптимальный по цене.

Среди неплохих сервисов могу отметить:

Читать еще:  Софт для маркетинга

Сервис автоматического крауд-маркетинга, один из самых популярных. Одна ссылка обходится от 202 до 238 руб. Минимум можно заказать 50 ссылок за 11 900 рублей. Ссылки размещаются не только на отечественных, но и на зарубежных площадках: форумах, отзовиках, соцсетях.

Здесь ссылка на пару рублей дешевле — от 199 руб. И заказывать можно даже одну ссылку, а не пакет.

Доступно размещение ссылок в соцсетях, новостных сайтах, сайтах отзывов, на форумах и в обсуждениях.

Стоимость — 1999 рублей за пробный аккаунт в 9 ссылок. На самом дорогом тарифном плане за 200 рублей /ссылка получаете SEO-оптимизированные посты и страховку от удаления ссылки.

Здесь можно заказать крауд маркетинг не только по СНГ, но и по всему миру. Стоимость комментария по СНГ – 2 у.е. В Англии, например – 5-6 у.е. Минимальный тариф включает в себя 10 комментариев.

Предлагает разные пакеты по комплексному крауд-продвижению. Например, в рамках пакета Стандарт за 25 000 рублей вы получаете размещение 100 веток на тематических форумах, по 10 комментариев в каждой ветке.

Крауд-маркетинг может стать одной из важных составляющих вашей общей стратегии интернет-продвижения. Главное использовать этот инструмент с умом – и результаты не заставят себя ждать.

Как крауд-маркетинг влияет на SEO и где его заказать

Что такое крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг — способ продвижения сайта, при котором компания размещает положительные посты и комментарии о своих товарах и услугах на сторонних ресурсах. Это помогает увеличить количество упоминаний бренда или его товара в интернете и формирует положительную репутацию. Термин получил название от английского слова crowd, что означает «толпа».

Тренд на естественность

  1. В SEO-продвижении ресурсов в российском сегменте сети из всей ссылочной массы до 50% составляют естественные ссылки, полученные с форумов, комментариев к статьям, разделов «Вопрос-Ответ» и других UGC-сайтов, где контент создают сами пользователи.
  2. Для получения органического трафика на сайты в англоязычном сегменте используется до 85% ссылок, полученных с помощью крауд-маркетинга. Связано это с тем, что Google уделяет больше внимания естественности ссылочной массы.
  3. При поисковом продвижении в интернете важна естественная составляющая ссылочной массы. То есть текст, в котором имеется ссылка на ваш ресурс или бренд, должен действительно нести какую-то пользу для пользователей.
  4. Если ссылочная масса будет естественной, это уменьшает вероятность бана со стороны поисковых систем за использование «серых» и «черных» методов продвижения.

Особенности крауд-ссылки

Крауд-ссылки с анкорами можно применять для ресурсов, которые созданы недавно и еще не имеют ссылочной массы. Однако их необходимо разбавлять безанкорными, чтобы добиться максимальной эффективности.

Вторая особенность — максимальная естественность, ссылка должна быть грамотно вписана в окружающий текст. В роли окружающего текста может выступать комментарий к статье, отзыв на специальном ресурсе, рекомендация пользователя.

  • Группы в социальных сетях или мессенджерах, где посетители дискутируют друг с другом по различным вопросам. Ссылка в этом случае может размещаться в виде комментария к посту.
  • Тематические блоги. На таких сайтах пользователи также оставляют комментарии, обмениваются опытом использования товаров или заказа услуг.
  • Форумы. Преимущество этих площадок в том, что на них в виде поста можно оставить большой отзыв, причем как позитивной, так и негативной окраски.
  • Сайты Вопрос-ответ. Классический вариант такого ресурса — Ответы Mail.ru, на котором одни посетители задают вопросы, а другие — отвечают на них.

На что влияет крауд-маркетинг

  • Увеличивается узнаваемость бренда среди потенциальных потребителей продукта и услуги.
  • Увеличивается прямой трафик на целевой сайт.
  • Увеличивается количество целевой аудитории среди людей, которые попадают на сайт.
  • Улучшаются поведенческие факторы на сайте.
  • Разбавляется ссылочный профиль, повышается видимость ресурса в поисковых системах.
  • Информация о сайте, товаре или услуге быстро распространяется на живых площадках.

Как выбрать площадки для крауд-маркетинга

  • форумы,
  • социальные сети,
  • сайты-отзовики,
  • порталы вопросов-ответов,
  • популярные статьи с возможностью комментирования.

Зачастую маркетологи сталкиваются с маленьким количеством подходящих площадок или веток для обсуждения, высоким показателем спама, низким трастом сайта и т.п.

  • Посещаемость сайта — один из основных показателей качества ресурса. Трафик должен быть не ниже 50 тыс. пользователей в месяц.
  • Тематика — необходимо отталкиваться не только от тематики в рамках площадки, но и от тематики в рамках определенного обсуждения.
  • Вовлеченность аудитории — если отсутствует активность в обсуждениях, то оставленная ссылка вряд ли будет полезной.
  • Контент — должен подходить под вашу тематику и быть интересным целевой аудитории.
  • Наличие спама — присутствие сайта на биржах статей значительно снижает его привлекательность для естественного линкбилдинга.
  • Видимость в поиске — нет смысла тратить время на площадки, которых нет в топе по интересующим запросам.

Обзор популярных сервисов по крауд-маркетингу

Linkum

Cервис крауд маркетинга linkum позволяет найти исполнителей, которые будут платно размещать крауд-ссылки на ваш сайт на ресурсах
Эта платформа появилась в 2009 году и работает по принципу биржи, на которой рекламодатели могут купить услуги исполнителей, размещающих крауд-ссылки на различных ресурсах. Средняя стоимость одной ссылки 100 рублей, минимальный заказ — 1 ссылка. Ресурс дает месячную гарантию для проверки качества размещаемого контента.

  • Быстрое размещение: исполнители оперативно получают заказы, заказчики — проставленные и проверенные ссылки.
  • Размещенные крауд-ссылки — это отзывы и рекомендации обученных исполнителей, прошедшие строгую модерацию.
  • Можно заказывать крауд-ссылки на разные URL в пределах одного проекта.
  • Стоимость услуг в среднем в 2-3 раза ниже аналогичных сервисов за счет распределенной сети исполнителей.
  • Рекламодатель выставляет собственные требования к исполнителям и сайтам-донорам.
  • Возможность заказа отзывов на любых ресурсах — на форумах, в геосервисах, соцсетях, агрегаторах отзывов, блогах лидеров мнений и т.д.

Контроль за работой сервиса ведется в личном кабинете заказчика, где можно проанализировать финансовые затраты, прибыль от партнерских ссылок и результаты продвижения.

  1. Зарегистрируйтесь и пополните баланс на 5 000 р.
  2. Напишите на support@linkum.ru письмо с текстом CALLIBRI.
  3. Получите 1 000₽ в подарок.

Crowdlinks

Crowdlinks — сервис для наращивания естественной ссылочной массы сайта
Сервис по созданию естественной ссылочной массы работает с 2015 года. На нем можно приобретать активные и неактивные ссылки, брендовые и социальные. Стоимость одной ссылки колеблется от 170 до 250 рублей. Для начала работы заказчику необходимо купить минимум 10 ссылок. Здесь также доступна месячная гарантия. Если ссылки пропадут в течение этого срока, то исполнители поставят новые за свой счет.

  • Ключевые фразы для окружающего текста.
  • Регион продвижения.
  • Площадки, на которых желательно и нежелательно размещать ссылки.
  • Адреса продвигаемых сайтов.

Zapostim

  • Площадки, которые дают максимальный прирост посетителей.
  • Устройства, с которых пользователи читают отзывы и переходят на сайт.
  • Частота кликов на ссылки в сравнении с частотой прочтения отзывов.

Zenlink

  • размещение естественных ссылок,
  • размещение репутационных отзывов,
  • размещение тематических статей.

Для заказа необходимо купить пакет с нужным объемом услуг, в который включены различные действия в зависимости от размера оплаты.

Ссылки размещаются сотрудниками ресурса вручную. Менеджеры самостоятельно подбирают тематические площадки с учетом целевой аудитории, размещают ссылки и проверяют их эффективность.

Referr

Нужен ли крауд-маркетинг?

Продвижение за счет естественных ссылок — долгий, трудоемкий и дорогой процесс. Однако он позволяет добиться главной цели — увеличения трафика и улучшения его качества, что автоматически повышает конверсию и рентабельность проекта. Стоит ли пользоваться такой возможностью? Ответ на этот вопрос очевиден.

Хотите узнать больше об инструментах интернет-маркетинга? Изучите подборку ниже, а лучше подпишитесь на наш дайджест и получайте полезные материалы на почту каждый вторник. Форма подписки справа

Крауд-маркетинг — что это, как работает и как его правильно применять на практике

Крауд-маркетинг (на английском crowd marketing, crowd — «толпа» и marketing — «реклама») — это технология скрытого или партизанского маркетинга в интернет, с помощью ответов-рекомендаций на форумах, блога, комментариев к продукту, услуге или видео.

Другими словами, крауд маркетинг — это современная «бабушкина почта» или «сарафанное радио». Передача рекомендации от удовлетворенного заказчика/покупателя другому или другим людям, с помощью публикации ответа на вопрос или проблему потребителя.

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

Цены на крауд ссылки смотрите на этой странице:

Крауд маркетинг может решить следующие задачи:

— Целевой заинтересованный трафик на сайт;

— Популиризация бренда или компании в целом;

— Усиление и увеличение лояльности клиентов;

— Повышение репутации бренда и отношение к продуктам компании.

Данный материал будет полезен для изучения в случае, если Вы задавались следующими вопросами:

— Что такое крауд-маркетинг;

— Как работает крауд маркетинг;

— Примеры крауд маркетинга;

— Для каких сайтов подходит крауд маркетинг;

Читать еще:  Журнал для маркетологов

— Как правильно применять крауд маркетинг;

— Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта.

Как работает крауд маркетинг

Этот скрытый механизм интернет рекламы работает очень просто.

Порядок работы крауд маркетинга:

1. Поиск необходимого обсуждения или страницы в интернет с возможностью комментирования.

Крауд-маркетолог находит необходимые страницы в интернет где обсуждается заданная тематика продукта или услуги с возможностью оставить отзыв, комментарий или ответ.

2. Публикация ответа-комментария с ссылкой или упоминаем нужного нам продукта или услуги, а также конкретной фирмы или компании.

Т.е. крауд-маркетолог формирует ответ или комментарий со скрытыми преимуществами нужного для рекламы продукта, компании или услуги.

Примеры крауд-маркетинга от студии Site-ok

Первый пример крауд-маркетинга для продвижения сайта врача диетолога. Цель — продвинуть услуги конкретного врача диетолога в интернет и популизировать бренд — самого доктора.

Пример №1. Крауд-маркетинг на сайте женской тематики:

На картинке выше Вы видите сайт-форум с обсуждением проблемы по похудению. Наш крауд-маркетолог написал ответ и проставил ссылку на нужную нам целевую страницу продвигаемого сайта.

Вот еще пример:

Пример №2. Крауд-маркетинг реабилитационного центра

Еще пример ответа по крауд-маркетингу для продвижения услуги центра реалибитации:

Пример №3. Крауд-маркетинг компании по озеленению территории

Еще пример крауд-маркетинга компании по ландшафтному дизайну и озеленению:

Для каких сайтов не подходит крауд маркетинг

Понятно, что не каждый сайт можно успешно продвигать с помощью такого метода. Сразу оговоримся, что если крауд маркетинг используется для SEO продвижения сайта в поисковых системах, то любой сайт можно так продвинуть без особых сложностей.

Ниже мы даем ниши, которые не подходят для крауд-маркетинга с точки зрения окупаемых инвестиций в популиризацию сайта вне SEO или бренда компании.

Например категорически не подходят для крауд продвижения такие ниши:

1. Сайты созданные для офлайн бизнеса — парикмахерские, салоны красоты, автосервис и другие.

Но есть одна оговорка — мы говорим о единичном магазине, а не сети автосервисов или салонов красоты по всей стране или всему городу.

2. Проекты с большим средним чеком.

Когда речь идет о покупке в несколько десятков тысяч долларов, то с точки зрения доверия, крауд-маркетинга будет недостаточно. Но использование их для SEO продвижения сайта подходит.

3. Сайты «быстрых» услуг — экстренные ситуации.

Служба такси, вызов эвакуатора или доставка еды — в этих нишах крауд маркетинг бесполезен. Так как лояльность в них формируется по другим факторам.

Для каких сайтов подходит крауд маркетинг

Идеальном вариантом использования крауд-маркетингом могут быть проекты, чьи услуги или товары имеют широкое потребление аудиторией.

Крауд маркетинг максимально выгоден для компаний, которые предоставляют услуги, так как одну и ту же услугу можно сделать по разному.

Плюс к этому, эти ниши должны иметь следственно-результативный итог сделки, а не факт ее исполнения — сделали плохо или хорошо, есть или нет результат работы.

Например, услуги по ремонту квартир — могут сделать хорошо ремонт, а могут и схалтурить.

Доктора, клиники, подрядчики, юристы, рекламные компании — все те, кто указывает услуги любого рода, которые не попадают под список проектов не подходящих для крауд маркетинга выше.

Как организовать работу крауд-маркетинга для сайта

Для начала работы необходимо для себя решить — делать самостоятельно или «сливать» эти задачи на аутсорс.

Если делаем сами, то порядок действий таков:

1. Находим ветку форума с нужно нам темой;

2. Проходим регистрацию на этом форуме;

3. Пишем 10-15 ответов на другие ветки форума, для получения «кармы».

Уточнение — некоторые форумы убирают или не дают возможности публикации прямых ссылок, новым участникам. Поэтому необходимо дать несколько ответов на другие ветки форума, что бы получить возможность публиковать ссылку на сайт.

Но никто Вам не запретит в ответе упомянуть название нужной фирмы без URL адреса.

4. Публикуем ответ на нужной ветке форума с ссылкой на нужный раздел сайта и нашим хваленным текстом, о том как хорошо сделали и работалось с этой компанией.

Если сливаем задачу на аутсорс:

— Переходим по ссылке в Google и ищем подходящего по цене подрядчика или сервис;

— Идем на сайт по фрилансу и публикуем задание и выбираем подрядчика;

— Пишем в онлайн чат на нашем сайте и узнаем актуальные цены за 1 крауд ссылку.

Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта

SEO продвижения сайта с помощью крауд-маркетинга — отличное решение с точки зрения окупаемости и эффективности.

Порядок действий продвижения сайта с помощью крауд ссылок

1. Проводим полную SEO оптимизацию сайта под ключевые слова.

2. Пишем и публикуем на сайте SEO оптимизированные тексты.

3. Прописываем мета-теги title и description на каждой странице сайта.

4. Проверьте выполненную работу по оптимизации сайта.

5. Публикуем крауд ссылки на форумах, блогах и в комментариях к статьям и видео.

Как правильно ставить ссылки в ответах при крауд-маркетинге для SEO

Как Вы поняли из пример крауд ссылок выше, очень важно ставить ссылку в ответе на продвигаемую страницу.

Например, если у нас цель продвинуть страницу сайта, которая оптимизирована под ключевые слова «рулонный газон», то ссылка должна вести на релевантную страницу сайта.

Т.е. при переходе на сайт с форума, человек сразу должен видеть ту услугу, или товар, о котором шла речь на форуме.

Для общего понимания, как работают ссылки вообще — можно ознакомиться со статьей:

В этой статье Вы узнаете вот такие вещи:

— Как работают ссылки;

— Как ссылки передают вес;

— Какие ссылки можно ставить в любом количестве.

Как продвинуть интернет-магазин с помощью крауд-маркетинга

Кажется, вы перепробовали уже все маркетинговые стратегии? Уверены? Сегодня расскажем про крауд-маркетинг, который основан на рекомендациях и ненавязчивом пиаре интернет-магазина на разных интернет-площадках.

Что такое крауд-маркетинг?

Буквально это маркетинг толпы. Подробно — размещение рекомендательных комментариев на различных площадках — там, где их могут увидеть ваши потенциальные клиенты. Почувствуйте разницу: не спам, не прямая реклама интернет-магазина, не заказные восторженные отзывы — а дельные полезные комментарии.

Для чего нужен крауд-маркетинг?

  1. Повышает поисковый трафик: люди читают комментарии, проходят по оставленным ссылкам или просто набирают название магазина в поиске.
  2. Увеличивает охват аудитории: все больше людей вовлекаются в ваш бизнес.
  3. Повышает узнаваемость бренда: если о вас пока мало кто знает, крауд-маркетинг — отличный способ это исправить.
  4. Продвигает сайт магазина в поисковой выдаче за счет размещения ссылок.
  5. Укрепляет репутацию бренда. Но опять же, это прокатит, если крауд-маркетинг не путь со спамом и накрученными отзывами. В противном случае репутация только померкнет.
  6. Отстройка от конкурентов. В работе вам будут встречаться площадки, на которых уже отметились ваши конкуренты. Есть возможность посмотреть стратегию их крауд-маркетинга и сделать ход конем.
  7. В результате всего этого — увеличение прибыли магазина.

Кому подходит, а кому не очень?

Сначала разберемся, кому крауд-маркетинг не подходит:

  1. Магазинам, работающим не по всей России, а в конкретном городе или регионе. Ну как не подходит — на местных ресурсах этот способ продвижения вполне себе оправдан. Ищите городские форумы, паблики в соцсетях типа “Подслушано” и других — и вперед. А вот на масштабные площадки лучше не соваться — вряд ли там сидят люди из вашего города. А если и сидят — то единицы, соответственно, отклика не будет — только время зря потратите.
  2. Магазинам, работающим в узкой нише. Тот же принцип: людей, которым эта тематика интересна и которые ищут рекомендации и отзывы по ней — не так много. Каков шанс, что вы найдете их на общедоступных площадках? Вам нужно искать узконаправленные сообщества и продвигаться там.
  3. Магазинам, продающим товары повседневного спроса. То есть самые обычные товары для каждого дома: хлеб, молоко, туалетную бумагу и так далее. Если у вас не супер-экологичный хлеб с уникальными ингредиентами, не бумага из африканского баобаба и не молоко страуса — тогда смысла в крауд-маркетинге нет. Люди и так знают, где все это покупать, советы им не нужны. А вот если у вас действительно уникальные продукты — смотрите пункт № 2.
  4. Магазинам, продающим товары для VIP-клиентов. Если у вас чек намного выше среднего — лучше не дразните гусей и не рассказывайте о своем продукте широкой общественности. Вполне вероятно, вызовете только негатив. Мы уже писали, как работать с богатыми клиентами — вам и карты в руки.
  5. Магазинам, которые продают некачественный товар. Причем он может быть как дешевым, так и не очень. Не советуем советовать (простите за тавтологию) такие товары людям — это окончательно добьет вашу репутацию.
  6. Магазинам, у которых нет современного сайта, проработанной структуры и каталога товаров, продающей главной страницы, правильно оформленных карточек товаров. Помните, что по ссылке, которую вы разместите, люди пройдут на сайт — и что же они там увидят? Поэтому сначала сделайте сайт продающим и полезным, а потом уже думайте о ссылках и рекомендациях.
Читать еще:  Интернет маркетинг digital

Где оставлять комментарии и отзывы?

  1. Соцсети. Идеальные площадки для общения — каждый первый зарегистрирован хотя бы в одной соцсети. Подходящие по тематике и ЦА сообщества во “ВКонтакте”, например, можно искать как вручную, так и через рекламную биржу. В последнем случае вы увидите статистику и поймете, нужен ли вам конкретно этот паблик в качестве площадки. Кстати, в ВК есть варианты для того, чтобы ваша рекомендация не смотрелась отпетой рекламой. Например, можно разместить нейтральный комментарий от имени группы интернет-магазина.
  2. Форумы. Конечно, с появлением соцсетей форумы нехило так сдали позиции. И тем не менее до сих пор действуют местечковые (городские) ресурсы, профессиональные форумы, форумы по интересам (молодых мамочек, например). Там происходит примерно то же, что и в соцсетях: люди общаются, спрашивают совета, делятся мнениями и новостями. Если правильно найти тему (а в тематике интернет-магазинов это может быть “Вопрос-ответ”, “Где купить?”, “Делимся покупками” и так далее) — можно влиться в коллектив и начать информационную атаку.
  3. Комментарии под статьями в онлайн-изданиях и популярных блогах. Будьте осторожны: публика там сидит искушенная, откровенный спам точно будет проигнорирован или осмеян. Зато если удастся создать нативный (естественный) комментарий — отдача будет соответствующая.
  4. Сервисы вопросов и ответов. Например, “Ответы@Mail.ru” и другие. Там сидят люди, которые хотят получить ответ на свой вопрос. Конечно, придется перелопатить горы словесной руды — ресурсы популярны у школьников, которые ищут ответы на домашку, и прочей ЦА, которая совсем не ваша.
  5. Сайты-отзовики. Отличное место для тех, кто хочет поделиться мнениями, рассказать о товаре как с позиции покупателя, так и с позиции продавца. Ищете самые топовые обзоры по вашей или смежной тематике и идете в комментарии. PROFIT!

Как применять крауд-маркетинг?

Если кратко, процесс размещения рекомендаций выглядит так.

1. Изучение целевой аудитории. Мы понимаем, что вы уже это делаете, но давайте повторим. Итак, выделите основные критерии ЦА: пол, возраст, место жительства, платежеспособность, образование, семейное положение и наличие детей.

2. Сбор запросов пользователей. Что они ищут, чем интересуются и самое главное — как вы им в этом можете помочь? Самый простой способ узнать запросы — с помощью “Яндекс.Вордстат”. Только забивайте такие запросы, которые задают покупатели, а не продавцы (например, “где купить товар ХХХ”).

3. Поиск подходящей площадки для общения. Вот несколько главных критериев по выбору:

  • площадка должна быть активной — там, где ведутся оживленные споры, куда пользователи заходят постоянно и оставляют комментарии. Заброшенная группа во “ВКонтакте” или умирающий форум — не пойдет;
  • площадка должна состоять из реальных участников, а не фейков, спамеров, ботов и “собачек”. Многие ресурсы накручивают подписчиков, в итоге мы видим печальную картину: в сообществе с 20 000 подписчиков посты собирают по 1-2 лайка и 0 комментариев. Проходите мимо!
  • площадка должна быть тематической. Миллионные паблики в том же ВК, где сидит разношерстная аудитория — выстрел в молоко. Шанс, что ваш комментарий увидит ваша ЦА, невелик;
  • обсуждения и посты, в которых вы оставляете рекомендации, должны быть релевантными теме. Допустим, вы хотите дать ссылку на интернет-магазин женской одежды. Давать комментарий в посте или обсуждении про правильное питание — бессмысленно.

4. Регистрация. Если речь идет о соцсетях — тут все просто, используйте свою активную страницу. Ни в коем случае не общайтесь с фейка с пустым аккаунтом и без аватарки — с таким вряд ли кто будет вступать в диалог и прислушиваться к рекомендациям. Если нужно регистрироваться на форуме, отзовике или другом сайте — создайте профиль с нуля. Сделайте его максимально личным: добавьте фото на аватарку, расскажите о себе, укажите род деятельности. Помните, что рекомендации и советы от реальных людей, а не от лица компании воспринимаются лучше. И доверия у пользователей к таким аккаунтам больше.

5. Изучение площадки. Итак, выбрали площадку, зарегистрировались — теперь нужно осмотреться. Изучите темы, запросы, настроения ее обитателей. Обязательно почитайте правила — если ссылки на форуме запрещены, долго вы там не продержитесь. Если в паблике нельзя оставлять комментарии от лица группы — аналогично. Не надейтесь, что добрый админ напишет вам в личку и предупредит по-отечески — никто не будет тратить на это время. Вы просто отправитесь в бан.

6. Внедрение. Прежде чем раздавать рекомендации, вам нужно стать на площадке своим человеком. Как вы думаете, чей комментарий оценят больше — вчера зарегистрировавшегося новичка или старожила с кучей сообщений, который уже засветился в комментариях и обсуждениях? Для этого создавайте посты сами, участвуйте в обсуждениях, лайкайте посты других участников. Найдите несколько постоянных участников сообщества, добавьте их в друзья. Словом, делайте все то, чем вы обычно занимаетесь или занимались раньше на форумах и в соцсетях. Вы должны примелькаться местному народу, пообщаться минимум месяц-другой — и только после этого идти в бой.

7. Написание комментариев и отзывов. В идеале нужно дать ссылку на интернет-магазин, но это надо делать очень искусно. Иначе вас могут заблокировать, а комментарий улетит в спам.

Каким должен быть идеальный комментарий?

  • больше полезной информации! Просто дать ссылку и сказать, что у вас тут круто — это не работает. Вы должны дать читателю максимальную пользу, поделиться секретами, решить его проблему;
  • комментарий должен быть не рекламным, а человеческим. Пишите о том, что понравилось лично вам, какие есть плюсы и минусы;
  • говорите на языке своей аудитории. Если внедрились в сообщество мамочек или крутых программистов — подстраивайтесь под особенности этой ЦА, употребляйте сленг (без фанатизма, конечно);
  • отвечайте не сразу всем, а конкретному человеку, который и задал вопрос. Назовите его по имени, посмотрите профиль, предыдущие сообщения и комментарии — вдруг найдите личную информацию, о которой можно упомянуть в ответе;
  • вникайте в запрос и проблему человека. Слова “где купить…” не должны быть для вас как красная тряпка для быка — увидел и сразу ринулся отвечать. Подумайте, что вы можете предложить дельного, изучите ассортимент, подумайте над возможностью дать скидку — и только после этого отвечайте;
  • не флудите в темах, далеких от предмета вопроса. Вообще не начинайте рассказывать сами — только в ответ на запрос конкретного пользователя. Правда, есть тут хитрость: можно создать два аккаунта и общаться сам с собою. Однако тут есть подводные камни: нужно как следует научиться играть в Штирлица, чтобы вас не раскусили. Были случаи, когда блогеры в “Живом Журнале” пользовались такой хитростью и палились на том, что забывали вовремя перелогиниться. Также имейте в виду, что времени на раскрутку двух аккаунтов потребуется в два раза больше.

8. Оценка эффективности. Ни один крауд-маркетинг и вообще любой маркетинг не будет приносить прибыль, если вы не будете отслеживать статистику и эффективность. Как понять, что все это было не зря, что временные и материальные затраты окупились?

Мы уже писали про основные KPI интернет-магазина. Посмотрим, какие из них можно использовать для оценки эффективности крауд-маркетинга.

  • трафик. Если после размещения рекомендации или ссылки трафик вырос — это отлично, продолжайте в том же духе! Показатели трафика отслеживаются в Google Analytics и “Яндекс.Метрике”. Кстати, там же можно узнать, с каких каналов к вам пришли новые посетители;
  • позиция сайта в поисковой выдаче. Можно просто набрать ключевой запрос в поисковике, можно отследить позицию с помощью сервисов Site Auditor, Rush Analytics, Serpstat;
  • конверсия по конкретным продуктам. Очень полезный KPI, позволяет понять, насколько размещение ссылок на конкретный продукт влияет на покупки этого самого продукта. Проверить это можно в Google Analytics, в разделе “выборка по продуктам”;
  • внешние ссылки. В “Яндекс.Вебмастере” можно отследить упоминания вашего бренда в интернете. Можно сделать это и в соцсетях — просто забить в строку поиска название интернет-магазина.

Дельная статья, не правда ли? Поделитесь нашим материалом в соцсетях и обязательно попробуйте стратегию крауд-маркетинга — самостоятельно или привлекая удаленных специалистов. Удачи в продвижении!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector