Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делает маркетолог на предприятии

Что должен делать маркетолог на работе?

Удивительно, но не смотря на то, что маркетинг — популярное направление, преподаваемое в каждом ВУЗе, и каждый человек, более-менее связанный с экономическим образованием считает себя грамотным маркетологом — немногие представляют себе, чем же конкретно занимается маркетолог. И даже к нам на работу, приходит «профессиональный маркетолог с опытом» и спрашивает — а что я буду делать? Я отвечаю кратко — маркетингом.
Итак, в этой статье мы поговорим о прямых обязанностях маркетолога на рабочем месте (помимо общения с друзьями в социальных сетях, перекидыванием демотиваторов и просмотров видео на Ю-Тюбе). Эта статья является продолжением статьи что должен знать маркетолог.

Если вам повезет устраиваться на работу в серьезную компанию (типа Кока-кола или Адидас), то вас направят в узкопрофильный отдел маркетинга, где задачи заключаются исключительно в слежении за действиями Пепси Ко, или только изучать цены. Но если мы говорим о малом и среднем бизнесе, где отдел маркетинга состоит из 1-3 человек, то вам придется взвалить на себя 100% маркетинговых обязанностей.
Что же это означает на практике? Вот перечень обязанностей маркетолога.

1. Анализ рынка.

Функция маркетинга, которую сложно переоценить. Тенденции на рынке меняются далеко не каждый день. А в традиционных отраслях — и не каждый год. НО — они меняются. И со временем этот процесс ускоряется. Еще один нюанс. Чем инертный рынок (чем медленнее он меняется) — тем сложнее принять и перестроиться под новые условия.
Пример. В IT-сфере малые изменения происходят каждый месяц. Серьезные — раз в пол года. Но и нам, переписать скрипт, найти нового специалиста не так уж и сложно под новые условия.
А теперь представьте завод по выплавке железных изделий с 3000 сотрудников. Сколько им нужно времени, чтоб поменять хотя бы часть своих станков, переучить рабочих, наладить новую схему производства? Такие изменения происходят раз в 2-3 года. Но и время и деньги на подобные перемены ощутимы.
А что же произойдет, если вы не заметите, или проигнорируете подобные изменения? Увы, вас вытеснят с рынка. Сами подумайте, кто покупает устаревший товар? А когда вы осознаете, что перемены необходимы — окажется уже поздно. Поэтому — следите за рынком.
Если мы говорим о конкретных инструментах — то здесь их масса: и слежение за периодикой, и анализ информации конкурентов, и опросы потребителей, и общественное мнение и т.д..

2. Работа с клиентами.

Вот еще! Какие клиенты? — спросите вы. Это прямая функция Sales-менеджера. И окажетесь неправы. Задача сейлса — продажа (поэтому он так и называется). Задача же маркетолога — выяснить, что конкретно нужно клиенту. Почему он покупает у вас товар? Почему У ВАС? Почему ЭТОТ товар? Что устраивает? Что не устраивает. Такое общение откроет вам много секретов. В том числе, и по поводу рынков, и по поводу конкурентов, и по поводу ожидания клиентов.
Вы должны точно знать, чем вы отличаетесь от конкурентов. Но тут присутствует одна особенность: чем вы отличаетесь в глазах клиентов, а не что вы там сами себе придумали. Пример: будучи в Сиднее 4 дня ел только в одном кафе. Официанты и бармен решили, что мне нравится вид на океан из окна кафе, вина, кухня. Это было так, но не решающим фактором. Главное — бесплатный wi-fi. И именно поэтому я ходил только туда (а когда кафе закрывалось, я шел в Макдональдс, или сидел на остановке у Apple-Store).
Аналогично, и вы можете предполагать, что покупатели считают ваш товар лучшим. А на практике, может у вас удачное расположение склада. И как только конкурент предложит клиенту бесплатную доставку — вы потеряет этого клиента?
Но в этой опасности присутствует и возможность. Предложив клиенту дополнительную мелочь (с вашей точки зрения), он в разы увеличит обороты и перейдет в раздел VIP-клиентов.
Поэтому, общайтесь со своими клиентами. Общайтесь не через Sales, а напрямую. Общайтесь не только с VIP, но и с рядовыми клиентами И кто знает, быть может вы увеличите обороты на порядки.

3. Анализ конкурентов.

Держи друзей близко, а врагов еще ближе — гласит народная мудрость. Вы обязаны общаться с клиентами, но под пристальным вниманием держите и конкурентов. Какова у них ценовая политика? В чем сильная сторона? Почему часть клиентов уходит к ним, а часть к вам? Какие дополнительные услуги они предлагают? Эти вопросы вы должны задавать себе каждый день, и находить новые и новые ответы.
Инструментов предостаточно: это и блоги, и пресс-релизы, отзывы клиентов, официальные новости на сайтах. И при необходимости — тайный покупатель. Причем, чем крупнее бизнес, тем хитрее ходы и способы выяснения информации применяются.
На малых рынках, кампании друг друга знают «в лицо». Руководители и сотрудники встречаются на конференциях, семинарах, выставках. Общаются, вместе выпивают, делятся впечатлениями. Думаю, вы понимаете, что верить таким «откровениям» (у нас 500 новых клиентов за последнюю неделю), конечно же бессмысленно. Но иногда в таких задушевных беседах полезная информация проскользнет. Ваша задача — заметить такую информацию, и в то же время не сболтнуть лишнего со своей стороны. В первую очередь это касается нововведений, широкомасштабных рекламных кампаний, ребрендинга и других кардинальных вещей.

4. Поиск новых клиентов.

И снова клиенты. Никто не заставляет вас обзванивать по телефонному справочнику потенциальных клиентов. Ваша задача — искать новые ниши для использования товара. Здесь нет никаких ограничений: использовать товар для других целей, обратить внимание на неинтересный ранее сегмент, или на рынок.
Ваша задача — проверять и помнить, что нет ничего вечного. Раньше товар пользовался спросом только у мужчин 30- 35 лет. А теперь, этот товар приобретают и женщины, и мужчины моложе 30.
Таких примеров масса. Вспомните, недавно компьютер предназначался исключительно для работы технарей. А теперь он в доме у каждой домохозяйки. Очки раньше носили исключительно люди с проблемным зрением. Теперь же, это скорее дорогой аксессуар, и деловые люди покупают очки со стеклами, чтоб выглядеть «более солидно».

5. Поиск новых интересных предложений.

В продолжение предыдущего пункта, задача маркетолога смотреть в будущее. Приделав ручку к имеющемуся товару, количество клиентов . Или, предложив бесплатную доставку VIP-клиентам, каждый захочет стать таким VIP-ом и заплатит за это.
Если вы агентство недвижимости, то, договорившись со строительной кампанией, вы создадите новый продукт. Продавать товары в кредит — по сути тоже новая услуга, которой раньше не было.
У вас сервис по доставке бутилированной воды на дом? Сделайте часы доставки, приемлемые для работающих людей (причина, почему я не заказываю воду на дом. Они доставляют только в то время, когда я на работе). Сделайте отделение в банке для тех, у кого сумма платежа свыше 5000. Сделайте отдельно кассу для бабушек и дедушек, которые платят за коммунальные услуги, часами пересчитывая сдачу у окошка.
В каждой сфере найдутся сотни вариантов увеличения количества услуг. И ваша задача — проанализировать и выделить экономически обоснованы и выгодны вам. Помните, что некоторые услуги напрямую могут и не приносить прибыль, но повысить качество работы, лояльность клиентов.

6. Анализ денег.

И последнее, на чем я остановлюсь — непосредственно работа с деньгами. Вам не скажут сразу обороты, доходы и прибыль. Но вам напрямую эти данные и не нужны. Грамотный маркетолог итак рассчитает обороты своей компании, конкурентов и рынка.
Данные, на которые я бы рекомендовал вам обратить пристальное внимание:

  • динамика рынка, спады и взлеты. Совпадают ли циклы роста оборота вашей компании с ростом рынка? Если нет — у вас проблемы;
  • динамика конкурентов;
  • доход компании по сегментам (на один сегмент обратить внимание, а с другого уйти);
  • доход/прибыль на единицу продукции на каждом сегменте/рынке;
  • ответные действия конкурентов на манипуляции с ценами;
  • так ли сильно вам нужны VIP-клиенты с сумасшедшими скидками и завышенными требованиями? Быть может стоит сосредоточиться на средних компаниях, дающих 80% дохода?

Помните что напрямую, финансовая аналитика не ваша главная задача. Но финансовые результаты -конечная цель коммерческой организации. А кто, как не маркетолог отвечает за успехи и провалы своей кампании?
Ну вот мы ознакомились с обязанностями, которые выполняет маркетолог. На каждом рынке и в специфических структурах функции отличаются, делают упор на ту или иную задачу. Но я уверен, что умение работать в перечисленных выше сферах обеспечит вашей компании успех.

Похожие статьи:

  • Обязанности интернет-маркетолога Обязанности интернет-маркетолога Тема интернет-маркетинга в последнее время стала настолько популярной, а специальность настолько востребованной, что этим названием прикрываются практически все,…
  • Что должен знать маркетолог? Какими знаниями и умениями должен обладать маркетолог. Итак, что же нужно для того, чтоб быть успешным маркетологом? Говорят, что менеджером…
  • Стоимость интернет-маркетолога Сколько стоит интернет-маркетолог? С развитием электронной торговли, спрос на интернет-маркетологов неуклонно растет. И это при том, что очень немногие руководители…
  • Примеры рабочих документов Примеры рабочих документов: исследования, маркетинговая стратегия, позиционирование. Как я много раз повторял, теория без практики в маркетинге и менеджменте –…
Читать еще:  Триггеры в маркетинге примеры

Понравилась статья? Подпишись на новые по E-mail

Профессия маркетолог. Или зачем люди покупают iphone

Кто такой маркетолог и какие они бывают? Где учиться маркетингу? И чем заняться в школе, чтобы вырасти в директора по маркетинговым коммуникациям?

В России профессия маркетолога появилась с рождением рыночной экономики. И наши соотечественники начали постигать искусство маркетинга своими силами. На Западе маркетинг в современном понимании живет уже более 100 лет. В 1902 году сразу в нескольких университетах США ввели курсы по зарождающейся специальности — маркетинг. В 1934 году появился первый журнал о маркетинге «American Marketing Journal». А в послевоенные годы, когда предложение товаров на рынке превысило спрос, маркетолог Роберт Кейт провозгласил начало маркетинговой эры и ориентацию всех производителей на покупателя. Сегодня каждая коммерческая организация знает, что производство качественного товара еще не означает, что его станут покупать. Необходим профессиональный маркетолог — специалист в науке продаж.

Кто такой маркетолог

Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг компании. Его цель — построить систему продаж, которая будет приносить компании наибольшую прибыль. Название профессии переводится как «изучающий рынок», потому что маркетолог выявляет потребности потенциальных клиентов, чтобы предложить товар или услугу, которые удовлетворят эти потребности.
Маркетинг стремится построить долгосрочную коммуникацию с клиентом, чтобы покупатель стал лоялен к бренду и в дальнейшем покупал снова и снова.

Маркетинг от Apple

Компания Стива Джобса стала символом хорошей маркетинговой стратегии. Apple никогда не участвует в ценовых войнах, не привлекает клиентов крикливой рекламой и при этом их ноутбуки и смартфоны остаются самыми привлекательными для покупателей. Почему?

Компания Стива Джобса с первых дней ее жизни говорила о ценностях, а не о погоне за прибылью. Когда ты покупаешь продукцию бренда, ты приобщаешься к их ценностям. Продукция Apple ассоциируется с чем-то простым, очень понятным, надежным и заслуживающим доверия. Каждый продукт позиционируется как самое эффективное решение проблем пользователей в наилучшем, эргономичном дизайне. И при этом продукты Apple стоят сильно дороже рынка, но покупатель готов заплатить, чтобы приобщиться к статусу «владельца iпродукта». Это приносит человеку радость, потому что он ощущает, что стал эмоционально богаче, приобретя Apple. Для людей в высшей степени лояльных к бренду используют даже специальный термин — «бренд-евангелист». Появление бренд-евангелистов, которые не могут даже подумать купить смартфон другой марки, — это заслуга маркетологов и самого Стива Джобса, основателя и лица бренда.

Какие задачи решает маркетолог

Анализирует рынок сбыта. Маркетолог ищет целевую аудиторию, которой может быть нужен товар или услуга его компании. Он изучает покупательскую способность клиентов, их привычки и предпочтения, чтобы правильно построить маркетинговую коммуникацию с ними.
Проводит конкурентную разведку. В чем преуспевают конкуренты и чем наша продукция отличается от их продукции? Как построена реклама у конкурентов и какие каналы коммуникации с клиентами они используют? Маркетолог изучает все аспекты деятельности конкурентов, чтобы сделать лучшее предложение на рынке.
Формирует ассортимент товаров и цены на них. Именно умные маркетологи придумали продавать машины под двумя разными марками — Toyota для среднего класса, а Lexus — для премиального сегмента клиентов, чтобы вторые ощущали свой высокий статус. И те же маркетологи решили не повышать цену на молоко, а сократить объем продукта с 1 л до 930 мл.
Строит систему продаж. Маркетолог продумывает цепочку маркетинговых мероприятий, чтобы сформировать спрос и стимулировать сбыт продукции. Он продумывает рекламу, упаковку, восприятие бренда, каналы коммуникации с покупателями, размещение продукта на полках магазина, представление товаров в интернете и другие аспекты продаж. Цель маркетинга — не единоразовые продажи, а устойчивый спрос на товары компании.
Ставит задачи дизайнеру, копирайтеру, мерчендайзеру, бренд-менеджеру, менеджеру по продажам, digital-маркетологу, SEO- и SMM-специалистам. И контролирует их работу по проекту.
Проводит выставки, семинары и презентации товаров и услуг компании.
Отчитывается о результатах работы отдела маркетинга.

«Вместо того, чтобы заполнять бумаги с описанием вымышленного среднестатистического представителя вашей целевой аудитории, выйдите из офиса и пообщайтесь с вашими реальными клиентами. Ничто не заменит опыт живого взаимодействия»

Doug Kessler, Velocity Partners

«Создайте то, что полюбят 100 человек, а не то, что будет «вроде как нравиться» миллиону людей».

Направление маркетинга в организациях настолько разрослось, что классический маркетолог стал большой редкостью, обычно его заменяет команда специалистов с разными профилями. Специалиста общего профиля называют маркетологом или менеджером по маркетингу. Если он фокусируется на конкретной сфере, то может называться трейд-маркетологом (работает с торговыми точками и супермаркетами), маркетологом в спорте или в гостиничном бизнесе. В зависимости от каналов коммуникации с клиентом и конкретных задач в маркетинговом отделе ему помогают другие маркетологи: digital/интернет-маркетолог, SMM-специалист, e-mail маркетолог, маркетолог-аналитик, маркетолог-экономист.

К маркетологам в широком смысле можно отнести и PR-специалистов и бренд-менеджеров, потому что они тоже работают над коммуникацией с клиентом. И, в конечном счете, их работа тоже влияет на прибыль компании. Еще вы можете узнать о таком актуальном направлении, как нейромаркетинг >>

Плюсы и минусы профессии маркетолога

Положительные моменты в работе маркетолога:
✔ Востребованная профессия
✔ Широкие возможности карьерного роста
✔ Зарплата часто зависит от трудоспособности и креативности самого специалиста и почти не имеет «потолка»
✔ Гибкий график

Минусы профессии маркетолога:
✔ До сих пор маркетолог ощущается не самым важным специалистом в компании, поэтому руководители неохотно выделяют бюджет на маркетинговые мероприятия, а значит, «связывают» маркетологу руки.
✔ Работа маркетолога — это путь проб и ошибок. Нужно уметь стойко переносить неудачный опыт.

Какими качествами должен обладать маркетолог

Организованность
Аналитический склад ума
Системное мышление
Многозадачность
Умение планировать и действовать по этому плану
Креативность
Эмоциональный интеллект
Гибкость
Обучаемость
Коммуникабельность
Умение выступать на публике

Где учиться

Пойти учиться на маркетолога можно как после 9 класса, так и после 11. В колледж можно поступить на факультет рекламы, где вы приобретете навыки по созданию рекламной продукции — овладеете инструментами для дизайна и печати. Но при этом для работы маркетологом все равно необходимо высшее образование. Чтобы стать маркетологом, можно выбрать одно из направлений — «Экономика», «Менеджемент», «Социология», «Торговое дело». Перечень вузов, где готовят маркетологов, смотрите на нашем сайте >>

Где работать

✔ Маркетинговое агентство
✔ Рекламная компания
✔ Любые коммерческие организации — маркетинговый отдел

Карьера маркетолога

Кем может работать маркетолог и до какой должности он может дорасти? Так как маркетолог четко «встроен» в корпоративную иерархию, то можно проследить ступени карьерной лестницы. Ассистент маркетолога или так называемый джуниор-маркетолог — это первая должность, с которой можно начать работу. После 6-12 месяцев работы джуниор становится специалистом по маркетингу, маркетологом-аналитиком. Верхняя ступенька в карьере маркетолога — директор по маркетинговым коммуникациям и руководитель отдела маркетинга.

Зарплата маркетолога

Профессия маркетолога занимает 14-е место в мире по уровню зарплат. Скорее всего, зарплаты российских маркетологов будут только расти.
В 2019 году зарплаты ассистентов и начинающих маркетологов стартуют от 35 000 рублей.
А профессионалы своего дела, которые могут работать на позиции директора по маркетинговым коммуникациям и за которыми охотятся HR-специалисты, зарабатывают 250 000 рублей в месяц и больше.

По подсчетам HeadHunter, средняя зарплата маркетолога
✔ в Москве составляет 70 000 рублей,
✔ в Санкт-Петербурге 61 000 рублей,
✔ по России — 30-35 000 рублей.

Как развиваться, чтобы работать в маркетинге

Если вас интересует профессия маркетолога, то начать развиваться в этом направлении можно уже сейчас:

    ✔ В школе уделяйте больше внимания математике, экономике, информатике и английскому языку.
    ✔ Играйте в «Монополию» и другие бизнес-игры.
    ✔ Читайте книги по маркетингу. Вы удивитесь, но они написаны очень простым и интересным языком. Филип Котлер «Основы маркетинга», Даниэль Канеман «Думай медленно… решай быстро», Барден Фил «Взлом маркетинга», Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки».
    ✔ Осваивайте интернет-маркетинг на онлайн-курсах.

Чтобы понять, подходит ли вам профессия маркетолога, пройдите наши бесплатные тесты:
Финансово-экономический профиль
Профессия «Экономист»
Профессия «Менеджер по продажам»

Попробовать профессию маркетолога на практике вы можете на BizСмене, в нашей выездной программе «Профессионалы будущего».

Автор: Ольга Биккулова, специалист ЦТР «Гуманитарные технологии»

Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.

Кто такой менеджер по маркетингу, чем занимается и какую зарплату получает?

Любое предприятие априори должно быть конкурентоспособным – твердая позиция на рынке, готовность к внутренним изменениям при отслеживании колебаний рынка и бизнес-запросов, уверенный и гибкий менеджмент. Для того чтобы курс предприятия поддерживать, укреплять и подстраиваться под его изменения, в компании должен быть менеджер по маркетингу.

Особенности

Координированием маркетинговых процессов занимается менеджер по маркетингу. Иначе его могут называть маркетологом. Основной работой этого специалиста считается охват трех направлений: исследования рынка поставщиков сырья и сбыта, организации и внедрения рекламы, контроля и анализа эффективности деятельности производства. Если говорить простым языком, маркетолог включает сразу несколько профессий (или функций). Разработчик, креативщик, рекламный агент, дизайнер, управленец – большинству менеджеров по маркетингу действительно приходится брать на себя эти задачи.

Читать еще:  Как стать интернет маркетологом без опыта

Специалист обязательно исследует рынок, используя для этого актуальные методы. Должен он и коммуницировать с потребителями (получая обратную связь). Занимается маркетолог и разработкой мероприятий, которые будут привлекать новый сегмент клиентов. Очевидно, что в любой, нацеленной на эффективность компании, маркетолог является одним из ведущих специалистов.

Нюанс кроется в том, что разные предприятия по-разному относятся к главным задачам менеджера по маркетингу. И если одна фирма делает его многофункциональным работником, другая – определяет узкую сферу.

Преимущества и недостатки

Изначально маркетологом считается специалист, который должен изучать вкусы покупателя, продвигать товар, исследовать, какая продукция будет пользоваться большим спросом. Этот человек проводит мониторинги, исследует, анализирует, делает выводы и предлагает решения, прогнозы успешности которых тщательно подсчитывает.

Преимущества профессии:

  • востребованная;
  • высокооплачиваемая;
  • с большими возможностями карьерного роста;
  • интересная;
  • предполагающая устройство в самые разные сферы.

За несколько лет (от 2) начинающий маркетолог может стать начальником отдела маркетинга.

Недостатки профессии:

  • частые стрессовые ситуации;
  • большие умственные и эмоциональные затраты;
  • частая необходимость оставаться во внерабочее время в офисе и т. д.

Все недостатки условны, преимуществ может быть больше, чем указано в списке. Это зависит и от ожиданий соискателя, и от его темперамента, и от тех профессиональных установок, которые он имеет.

Должностные обязанности

Основное занятие маркетолога – проведение мероприятий, которые ориентированы на определение целевой аудитории, изучение потребностей и оценки показателей востребованности результатов производственной деятельности. В должностной инструкции менеджера определен круг его обязанностей, чем конкретно он занимается. Обычно должностная инструкция состоит из нескольких разделов: общие положения, обязанности, задачи, полномочия, уровень ответственности.

Должностные обязанности зависят и от сферы, в которую приходит маркетолог: сетевые компании, торговые, связанные с социальными коммуникациями. Если это трейд-маркетинг, разделы в обязанностях будут иными и т. д.

Исследование рынка и его тенденций

Рынок в маркетинговом исследовании определяется четко. Его характеризуют клиентские потребности, емкость и место расположения.

Основные виды рынка:

  • рынок производителей или производственной продукции;
  • потребительский;
  • рынок госучреждений;
  • посреднический;
  • международный.

С помощью маркетингового исследования рынка можно узнать, каков его объем в отношении продукции, на которой специализируется компания. Можно узнать, кто главный покупатель вашего товара либо услуг, кто прямой конкурент, каков прогноз развития рынка и т. д. После этого создается аналитический маркетинговый план.

Изучение потребительского поведения

Маркетолог оценивает причины, что способны воздействовать на решение приобрести товар/услугу либо отказаться от нее. На результат выбора воздействовать может семья, любая референтная для покупателя группа. Маркетологи должны рассматривать реакцию клиента, изучать, как именно он производит покупку. Этот анализ дает информацию о степени удовлетворенности покупкой, о вероятности повторной покупки и т. д.

Исследует менеджер по маркетингу и исследование мотивации. Все это – большая работа, предполагающая объемное исследование. Какие этапы проходит покупатель до момента покупки, что на это влияет, каковы роли людей, включенные в эту покупку – все это важно для специалиста.

Выбор целевого рынка

Целевым рынком называется точка приложения маркетинга, которая является привлекательным сегментом рынка, на котором компания сосредоточит свою работу. Маркетинговая стратегия предполагает 2 компонента: выбор непосредственно целевого рынка, создание маркетинга-микс (который удовлетворит потребность рынка в продукте).

Процесс выбора рынка включает этапы:

  • сегментация – определить критерии сегментирования рынка, составить профили сегментов;
  • выбор целевых сегментов – анализ степени привлекательности сегментов, выбор главного;
  • позиционирование товара на рынке – разрабатывается комплекс маркетинга для каждого целевого сегмента.

Методов разработки целевого рынка много, и каждый из них специалист проверяет, подбирает относительно конкретного запроса.

Формирование конкурентного преимущества

Конкурентные преимущества организации – это, прежде всего, перечисление выгод, которые представляет ваш товар или услуга. Сначала составляется список выгод, потом их нужно проранжировать.

Следующий шаг – сравнение выгод вашей компании с выгодами конкурентов. И на четвертом этапе маркетолог ищет абсолютные конкурентные преимущества. Далее специалист занимается поиском ложных конкурентных преимуществ, наконец, после всей этой объемной работы составляется план развития и контроля. Обычно опытный специалист составляет 2 плана маркетинговых действий: первый план посвящен конкурентному преимуществу на несколько лет вперед, второй обязан сохранить актуальность преимуществ.

Разработка стратегии для развития

Маркетинговая стратегия – это определенный процесс, который помогает создать условия для концентрации ресурсов на возможности нарастить объемы реализуемой продукции или услуг. Также целью этой стратегии будет получение устойчивых рыночных конкурентных преимуществ.

Состоит маркетинговая стратегия из:

  • постановки целей;
  • анализа;
  • планирования и мониторинга предприятий.

Разработка стратегии предполагает определение миссии и целей компании, базовой стратегии либо стратегической направленности. Сюда же входит формирование конкурентного позиционирования.

Обязанности маркетолога — какими навыками должен обладать профессиональный маркетолог

В современном мире маркетинг — распространенное направление, изучаемое практически во всех учебных заведениях. Да и почти любого человека с высшим экономическим образованием относит себя к категории маркетологов. Однако далеко не всем известно, какова же деятельность маркетолога, что входит в его обязанности и как им вообще стать, а также где найти работу. В данной статье речь пойдет конкретно об этой профессии, о месте работы, об обязанностях. Давай же познакомимся с такой профессией, как маркетолог.

Места работы

В современном мире такая должность, как маркетолог существует практически во всех фирмах, даже в самых маленьких, которые занимаются продвижением и продажей своих товаров. Технологии развиваются и происходит увеличение покупательской аудитории, поэтому эта должность просто необходима. Ведь маркетолог с профессиональной точки зрения дает оценку вкусам соответствующей аудитории и тенденциям, распространенным на рынке. Также такая должность пользуется спросом в различных консалтинговых фирмах, занимающихся маркетинговыми исследованиями в Интернете для своей клиентской базы.

Обязанности маркетолога в компании

На что нужно пристально обратить внимание:

  • Ситуация на рынке, а также взлеты и спады.
  • Ситуация конкурентов.
  • Денежные доходы конкретно по определенным сферам.
  • Реакция конкурентов на действия, связанные с деньгами.
  • Есть ли смысл в VIP клиентах? Стоят ли они таких затрат? Может от этой концепции надо уйти?

Конечно же, это не самая главная задача для этой профессии. Но какие денежные средства приносят результаты, очень важно для компании. А маркетолог как раз и отвечает за состояние компании.

Мы изучили все обязанности, которые принадлежат маркетологу. Важно помнить, что в каждой сфере есть свои особенности и свои определенные обязанности. Но если вы будете хорошо разбираться в перечисленных выше областях, то успех вашей фирме гарантирован.

Обязанности интернет-маркетолога

Тема об интернет-маркетинге в современном мире очень распространена. Специальность очень актуальна, достаточно активно пользуется спросом. Однако опять же, не все понимают, что входит в прямые задачи этой профессии. В обязанности приписывают все, что не лень, начиная от придумывания логотипов для фирмы, а заканчивая пиаром в социальных сетях. Именно поэтому давайте внимательно и подробно разберемся в обязанностях интернет-маркетолога и вообще попытаемся понять, что же представляет из себя эта профессия.

А начнем с того, что уточним, в название этой профессии ключевое слово второе, а не первое. Все наоборот считают, что «интернет» ключевое слово, но мнение ошибочно. Проще говоря, деятельность маркетолога, осуществляемая в сети.

  • Осуществление анализа деятельности клиента при помощи технического директора.
  • Изучение сегмента рынка в сети ( конкуренты, спрос и так далее).
  • Изучение спроса. Нужно быть осведомленными в бизнесе потребителя, а еще в особенностях формулирования запросов разнообразными сегментами аудитории. Потом вся полученная информация раскладывается по кластерам и взвешивается по разнообразным факторам.
  • Анализирование поискового, технического и юзабилити-аудитов сайта, как конкурента, так и клиента. Подготовкой аудитов занимаются помощники. Для того, что разбираться нужно, обладать навыками программирования и верстки.
  • Подготовка стратегии сетевого маркетинга. Их осуществление проводится командой совместно с интернет-маркетолом, а также техническим директором. Осуществляется командой при помощи интернет-маркетолога и технического директора.
  • Осуществление стратегии маркетинга, осуществляемого в сети.

Ежедневные задачи, решаемые в данной области:

  • Контролирование разработки сайтов. Для осуществления контролирования работы сайта нужно понимать верстку и программирование. Занимать эту должность без знания этих элементарных основ нереально.
  • Контролирование настраивания веб-аналитики. Контроль за установлением счетчиков и событий.
  • Работа с интернет-рекламными каналами. Зачастую нужны математические расчеты, таблицы Excel, а также работа с версткой.
  • Сбор и анализирование информации.

На самом деле, один из наиважнейших критериев в этой сфере. С помощью веб-аналитика происходит скачивание информации, перевод в таблицы и базы данных с дальнейшим анализом. Нужно логическое мышление, реляционные базы данных, а иначе аналитика будет с низкой оценкой.

Человеку, занимающему эту должность нужно уметь осуществлять своими руками маркетинг, а также выполнять работу в сети. Нужно уметь делать, как настройку, так анализирование. Профессии достаточно сложная, но освоить ее вполне реально.

Как стать маркетологом

Давайте разберемся, кто же может выполнять работу маркетолога и что вообще нужно для этого. Освоить навыки этой профессии не составит труда тем, у кого есть высшее образование по специальности «Экономика» или по специальности «Социология». А если у вас такого не имеется, то это не беда. Потому что сейчас в различных высших учебных заведениях уже есть направления, которые готовят будущих маркетологов. После окончания специальности « Маркетинг» можно работать по профессии – маркетологом.

Также попасть в эту сферу можно через рекламу. Нужно просто пойти работать в какое-нибудь рекламное агентство, а там проявлять активное участие в различных проектах и помогать рекламодателям в продвижении своих услуг и товаров. За несколько лет, без сомнения, можно хорошо освоить эту специальность. Нет ничего сложного, нужно лишь желание.

Читать еще:  Маркетинг майл ру

Для работы в этой сфере нужно:

  • Быть в курсе различных особенностей изучаемого рынка.
  • Уметь делать аналитическую работу, заниматься сбором и обработкой статистических данных, а также делать отчеты.
  • Владеть ПК.
  • Четко и понятно излагать мысли, как письменно, так и устно.

Должностная инструкция маркетолога

Должностная инструкция маркетолога – документ, в котором подробно прописываются функции, которые входят в компетенцию этой категории сотрудников предприятий и организации. В инструкции также прописываются права, ответственность и условия работы маркетолога.

Образец должностной инструкции маркетолога

УТВЕРЖДАЮ:
Генеральный директор
ООО «Поставки оптом»
Широков /Широков И.А./
«12» августа 2014 г.

Должностная инструкция маркетолога

І. Общие положения

1.1. Данный документ регулирует перечень задач, входящих в компетенцию маркетолога, ответственность за различные проступки, инициативы, права и полномочия, а также условия работы и прочие параметры, сопутствующие его профессиональной деятельности.

1.2. Прием на работу и увольнение маркетолога происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации и трудовым законодательством РФ и только после вынесения соответствующего приказа со стороны дирекции фирмы.

1.3. Маркетологом может быть человек, обладающий профильным высшим образованием и опытом работы по специальности один год.

1.4. Непосредственный начальник маркетолога — руководитель отдела маркетинга и внешних связей.

1.5. Во время отсутствия маркетолога на рабочем месте его должностные функции переходят сотруднику, определенному отдельным специальным распоряжением директора предприятия (исходя из рекомендации начальника структурного подразделения).

1.6. Маркетолог обязан владеть следующими знаниями:

  • способами ведения различных видов рекламных кампаний;
  • правилами коммуникаций и взаимодействия с различными средствами массовой информации (печатными СМИ, телевидением, радио, интернетом);
  • принципами проведения маркетинговых исследований;
  • спецификой изучения рынков, сопоставлением полученных данных, применением их к деятельности организации;
  • методами аналитики и прогнозирования;
  • основами внутреннего и внешнего ценообразования;
  • технологическими, конструктивными, количественными, качественными показателями выпускаемых предприятием товаров и изделий, их отличительными особенностями, преимуществами и недостатками;
  • условиями поставки, перевозки, хранения производимых товаров и изделий;
  • способами планирования, ведения учета и отчетности по проводимым маркетинговым мероприятиям;
  • основами Трудового кодекса РФ;
  • правилами по охране труда, противопожарной защиты, внутреннего трудового распорядка,
  • нормами делового этикета и коммуникаций.

1.7. В своей деятельности маркетолог обязан опираться на:

  • законы Российской Федерации в области труда и гражданского права;
  • приказы, постановления, распоряжения директора, а также непосредственного начальника, внутренние нормативные акты и прочие документы;
  • нормы по охране труда и безопасности
  • данный документ и Устав предприятия.

ІІ. Должностные обязанности маркетолога

2.1. В обязанности маркетолога входят следующие рабочие задачи:

  • создание маркетинговых исследований по внешнему рынку, исследование конкурентных производителей, товаров, способов сбыта и т.д.;
  • подготовка тактики и стратегии по продвижению на рынок изделий и товаров, производимых организацией;
  • взаимодействие со средствами массовых коммуникаций в целях повышения интереса к компании и выпускаемой ею продукции;
  • расчет стоимости рекламных кампаний, составление медиапланов и предоставление их на утверждение руководству;
  • подготовка отчетности по результатам рекламных акций, анализ их эффективности, предоставление выводов и рекомендаций, направленных на повышение спроса;
  • прогнозирование и планирование маркетинговых мероприятий;
  • проведение фокус-групп для изучения целевой аудитории;
  • определение приоритетных, наиболее выгодных рынков сбыта, методов продаж, позиционирования продукции;
  • поддержание фирменного стиля организации, в том числе заказ фирменных бланков, атрибутики и т.п.
  • анкетирование, сбор мнений о товаре и изделиях от потребителей в точках продаж, их обработка и аналитика;
  • работа с претензиями и рекламациями, ответы на них;
  • отслеживание рекламных кампаний конкурентных организаций, анализ и выстраивание собственных маркетинговых программ с учетом новых веяний в продвижении;
  • изучение интересующих руководство компании направлений деятельности с точки зрения их освоения, перспектив, затрат, прибыльности;
  • участие во внутрикорпоративных мероприятиях, в том числе, совещаниях, заседаниях, обсуждениях, касающихся его работы.

ІІІ. Права

3.1. маркетолог наделяется следующими полномочиями и правами:

  • требовать предоставления оптимальных условий труда, соответствующих нормам трудового законодательства РФ;
  • предлагать руководству меры для повышения эффективности работы как себя лично, так и предприятия в целом;
  • принимать самостоятельные решения в рамках своих трудовых обязанностей;
  • представлять организацию в государственных и негосударственных учреждениях;
  • повышать свой профессиональный уровень, в том числе участвовать в конференциях, семинарах, вебинарах, курсах и пр.
  • сотрудничать с представителями других структурных подразделений компании для решения своих профессиональных задач и вопросов;
  • информировать начальство о выявляемых недостатках в работе, непредвиденных, опасных, форс-мажорных ситуациях;
  • подписывать документы, входящие в его компетенцию;
  • не выполнять свои рабочие обязанности в случае возникновения угроз для здоровья или жизни.

ІV. Ответственность

Обстоятельства и ситуации, которые могут привести к применению дисциплинарного наказания:

4.1. Неправильное, халатное ведение документации, в том числе умышленное внесение заведомо ложных или частично недостоверных сведений в отчетные и учетные документы;

4.2. Разглашение конфиденциальной информации и коммерческой тайны организации;

4.3. Уклонение от исполнения своих трудовых функций, или ненадлежащее их выполнение.

4.4. Нецелевой расход выделяемых на реализацию маркетинговых задач и мероприятий средств;

4.5. Систематическое нарушение правил трудового распорядка, режима работы и отдыха, субординации, норм по обеспечению пожарной и иных видов безопасности компании;

4.6. Пренебрежение к требованиям непосредственного начальства, а также несоблюдение приказов и распоряжений директора предприятия

4.7. Превышение должностных полномочий.

СОГЛАСОВАНО
Руководитель отдела маркетинга
ООО «Поставки оптом»
Пищулин /Пищулин Р.Д./
«12» августа 2014 г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН
Летягина Инна Игоревна
Маркетолог ООО «Поставки оптом»
Паспорт 9784 № 657483
Выдан ОВД Ленинского р-на г. Пермь
14.09.2012 код подразделения 123-425
Подпись Летягина
«17» августа 2014 г.

Для чего нужна должностная инструкция маркетолога

Данный документ служит, если можно так выразится, руководством к действию для сотрудника. Он четко определяет границы, в рамках которых может работать маркетолог, а также подробно указывает на те нарушения и ошибки, которые лучше не допускать.

Примерно в той же степени инструкция необходима и работодателю – она позволяет руководству организации координировать деятельность сотрудников, а также оптимизировать производственные процессы.

Кто занимается разработкой документа

Обычно функция по созданию документа возлагается на руководителя структурного подразделения, начальника отдела кадров или юриста предприятия. В некоторых случаях эта обязанность переходит на секретаря или же инструкцию пишет директор организации.

Но, вне зависимости от того, кто этим занимается, важно, чтобы документ вписывался в рамки действующего трудового и гражданского права.

Основные правила создания инструкции

Официально разработанного, утвержденного на законодательном уровне, образца должностной инструкции не существует, поэтому компании вправе самостоятельно создавать форму документа, ориентируясь на свои потребности.

Стандартный, общепринятый вариант включает в себя минимум четыре раздела:

  • «Общие положения»,
  • «Основные обязанности»,
  • «Права»,
  • «Ответственность»,

которые могут при необходимости дополняться и другими параграфами.

Распечатывается документ в одном экземпляре и обязательно подписывается начальником отдела (который обязан следить за исполнением трудовых обязанностей маркетолога), самим сотрудником (который таким образом свидетельствует о том, что согласен с вменяемыми ему функциями), а также руководителем предприятия.

Основные положения должностной инструкции маркетолога

Для начала вверху страницы, с правой стороны следует оставить несколько строк для визирования инструкции руководителем фирмы: здесь надо вписать его должность, наименование компании, фамилию, имя, отчество, а также оставить две строки для подписи (с расшифровкой) и указания даты. Чуть ниже посередине пишется название документа.

Общие положения

Далее идет основная часть инструкции и ее первый раздел «Общие положения». В него вписывается, к какой группе работников относится маркетолог, требуемая квалификация, уровень образования, необходимый опыт работы и стаж, а также порядок назначения и увольнения сотрудника и замещения его в период отсутствия на рабочем месте. Далее указывается непосредственный руководитель маркетолога (без указания конкретных фамилий).

Потом в этот же раздел вносится список законов, правил, внутренних документов и нормативных актов, с которыми должен быть знаком маркетолог, а также способы и принципы работы, которым он должен следовать.

Должностные обязанности маркетолога

Второй раздел «Должностные обязанности» описывает функционал маркетолога, а именно те обязанности, которые он должен исполнять, начиная от разработки стратегии продвижения товаров и услуг и заканчивая учетом и анализом проведенных мероприятий. К этой части документа следует относиться особенно внимательно, поскольку она может сделать документ доказательной базой в случае возникновения судебных разбирательств, причем как со стороны работника, так и со стороны работодателя.

Права, которыми наделён маркетолог

«Права» — это раздел, который наделяет маркетолога конкретными полномочиями, призванными повысить эффективность его труда. В частности, здесь указывается возможность принятия самостоятельных решений и проявления различных инициатив, разрешение на коммуникации с другими структурными подразделениями и руководством компании, а также право не исполнять свои рабочие обязанности при возникновении опасности для жизни или здоровья.

Ответственность маркетолога за провинности

В разделе «Ответственность» прописываются все ошибки, нарушения и провинности, за которые возможно дисциплинарное наказание. При разработке данного параграфа нужно строго опираться на нормы законодательства РФ, поскольку пренебрежение к ним чревато санкциями к самой организации.

В конце документ должен заверить сотрудник, в компетенцию которого входит контроль за исполнением должностных обязанностей маркетолога, а также лично маркетолог. В самую последнюю очередь инструкция передается на утверждение директору предприятия.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector