Dmitriytishanskiy.ru

Онлайн уроки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сайт онлайн продаж

Онлайн продажи

Интернет открывает широкие возможности для раскрутки своего бизнеса. Особенно тем предпринимателям, кто хотел бы наладить прямой контакт с покупателями и клиентами. Вот только легенды о копеечных затратах на онлайн продажи — из области фантастики.

Не все способы продвижения в Интернете одинаково хороши. Многое зависит от специфики бизнеса и задач, которые перед собой ставит предприниматель. Соцсети, например, неплохо работают на узнаваемость бренда и помогают собрать тусовку лояльных покупателей/клиентов, наладить с ними обратную связь. Маркетплейсы больше подходят дня наращивания продаж, по сути, без вложений в рекламу. Аукционы и каталоги удобны для изучения рынка, с их помощью можно оценить спрос и выставить справедливую цену на товар.

Но главное преимущество онлайн продажи в том, что даже при скромных финансовых вложениях по сравнению с традиционной рекламой он позволяет пробиться к своей целевой аудитории, добиться прироста продаж и выйти на окупаемость.

Лицо компании

Наличие собственного, пусть и самого простого сайта — обязательная составляющая бизнеса любого калибра. Веб-ресурс — это своего рода визитная карточка, где покупатель может познакомиться с компанией, ее продукцией или услугами, в том числе сделать заказ. К тому же, организовать продажи через свой сайт не так и сложно. Например, готовый «движок» для интернет-магазина (СMS-система) будет стоить от 200 до 1000 долл.

Некоторые платформы и вовсе бесплатны. Нет особых проблем и с тем, чтобы интегрировать в магазин функцию приема платежных карт. При этом комиссия банка-эквайера составит, в среднем, 2-3% суммы платежа. Преимущество продающей площадки еще и в том, что для ее сопровождения не нужно содержать огромный штат специалистов. Администрировать СMS может и сам предприниматель, либо нанять айтишника на подряд. Впрочем, если лет 5-7 назад запуск интернет-магазина был оправдан почти в любом случае, независимо от масштабов и оборотов бизнеса, то сейчас превращать сайт в платформу под онлайн продажи далеко не всегда целесообразно.

Интересное видео по теме:

Почему бы и нет?

Во-первых, очень высока конкуренция со стороны других продавцов. Особенно сложно бороться за покупателя, когда в интернет-магазине представлены не дефицитные, а популярные товары, у которых есть масса аналогов.

Во-вторых, если ассортимент продукции довольно-таки узкий, добиться внушительных объемов продаж без постоянных вложений в рекламу не удастся. Да и на поддержку сайта в любом случае придется тратить минимум 100-200 у.е. в месяц. Иначе он будет болтаться где-то на задворках поисковых систем.
Но главный недостаток в том, что у интернет-магазина низкий процент конверсии. То есть соотношение посетителей ресурса и реальных заказчиков. 1-3% конверсии считается хорошим показателем, 5-10% — отличным. И нет никакой гарантии, что рост числа посетителей сайта приведет к пропорциональному увеличению объема продаж. На конверсию влияет еще и масса других факторов: востребованность товара либо услуги именно здесь и сейчас, качество продукции, отзывы и репутация, цена, сопутствующая рекламная поддержка в поисковых системах, социальных сетях.

Итого: не стоит любой ценой превращать сайт в интернет-магазин. Есть риск, что он затеряется на фоне более сильных и опытных конкурентов. Иногда лучше сделать из веб-ресурса красивую онлайн-витрину, которая будет привлекать потенциальных клиентов. И отправлять их куда? На этот вопрос должен быть дан внятный и аргументированный ответ самим предпринимателем.

Для просмотра в большом разрешении, жмите на картинку

Выпутаться из Сети

Хотя многие воспринимают социальные сети как развлечение, предприниматели используют их как эффективный инструмент для продвижения и продаж. Например, по данным Nielsen Global Connected Commerce, среди наших соотечественников, которые совершают покупки в Интернете, 31% заказывают одежду и обувь посредством социальных сетей, 25% используют соцсети при покупке косметики и средств личной гигиены и 23%-электроники.

Но не стоит рассчитывать на то, что соцсети дадут кардинальный рывок в продажах. Согласно исследованиям американской компании Monetate, социальные сети приводят к продавцам, в лучшем случае, 1-2% клиентов. Но ведь задача того же Facebook или Insragram — не только продажи. Через социальные сети можно сформировать лояльную аудиторию потенциальных покупателей или заказчиков, выстроить с ними диалог, услышать пожелания и критику в спой адрес. Кроме того, соцсети эффективно работают на узнаваемость бренда.

Чем чаще в ленте мелькают посты, связанные с компанией, с продукцией, которую она выпускает, либо услугами, которые она продает, тем быстрее все это отложится в голове посетителей. Также социальные сети помогают оценить рыночный спрос. Обратная связь с пользователями даст понимание, нужен или нет им новый продукт либо услуга. Такое тестирование убережет бизнес от заведомо провальных проектов и убытков.

Панацея ли?

Плюс ко всему, реклама в социальной сети обеспечивает тонкий таргетинг. То есть помогает выделить именно тех пользователей, которые могут заинтересоваться товаром или услугой. Критериев отбора предостаточно. По возрастному и территориальному признаку, по профессиональной деятельности и интересам и т. д. При этом предприниматель не тратит на продвижение лишние деньги, так как вложения уходят на привлечение целевой аудитории.

Поэтому даже при месячном бюджете на рекламу порядка 100-150 у.е. на страницу компании можно привлечь от 500 и более потенциальных покупателей.

А для того, чтобы конвертировать эту аудиторию в реальных клиентов, необходимо, чтобы страница не только вызывала интерес, а контент, размещенный там, приносил посетителю пользу. Очень важно реагировать на вопросы и комментарии. Тогда у пользователей появится доверие к компании и мотивация приобрести продукт или услугу. При таком алгоритме с момента знакомства в соцсети и собственно до продажи может пройти 2-3 месяца. Но и отдача будет гораздо выше, чем в случае, когда предприниматель бездумно вливает деньги в рекламу и ждет, что она приведет сотни клиентов. Итого: без соцсетей предпринимателю не обойтись. Только большие надежды на них возлагать не стоит. Facebоок и его аналоги дают возможность пополнить клиентскую базу, изучить рынок. Но с точки зрения онлайн продажи они — не панацея.

Не протолкнуться

Отечественные маркетплейсы пока еще не дотягивают до мировых монстров, таких как Amazon или Taobao. Хотя некоторые площадки уже достигли приличных размеров. И на территории страны с их помощью можно добиться немалых объемов сбыта.

Маркетплейс — это, по сути, торговая площадка. Но она продает не от своего имени, а предоставляет такую возможность большому количеству магазинов и продавцов.

Для предпринимателей подобный формат партнерства выгоден. Ведь продавец получает доступ к платформе, которую ежедневно посещают десятки, а то и сотни тысяч потенциальных покупателей. При этом нет необходимости выделять крупный бюджет на рекламу. Хотя продвижение в рамках маркетплейса лишним, конечно, не будет. Торговые площадки работают на условиях комиссии. С каждой проданной единицы товара взимается от 1,5 до 5% цены реализации. Помимо этого, маркетплейс может выполнять роль ревизора. Например, покупатель оплачивает покупку банковской картой, а сумма до момента, пока продавец не выполнит заказ, замораживается. Это гарантирует безопасность и добросовестность обеих сторон.

Онлайн продажи: Опыт предпринимателей

Решаясь на продвижение в Интернете, многие предприниматели делают несколько ошибок. Во-первых, они считают, что интернет-реклама и онлайн продажи в целом — это дешево. Но при серьезном подходе к продвижению ничего дешевого быть не может в принципе. Во-вторых, практически никто в малом бизнесе не задумывается об IТ-инфраструктуре, о налаженных бизнес-процессах, даже о создании нормальной базы данных клиентов. В-третьих, многие предприниматели морально не готовы искать в штат квалифицированных специалистов. Но чего можно ожидать от интернет-маркетолога. который получает 200 $ в месяц? Поэтому успешной онлайн продажи можно добиться как через персональный сайт, так и посредством соцсетей и маркетплейсов. Все это — взаимодополняющие каналы. Главное условие — системный подход и понимание, кто твой клиент. В2В или В2С. И, прежде всего, нужно научиться продавать уже существующим клиентам, и продавать хорошо. А также охватить тех пользователей, которые ищут продавца и товар, вплоть до формирования и актуализации их потребностей.

Также некоторые маркетплейсы обладают собственным штатом операторов , которые обрабатывают заказ. Поэтому продавец получает уже подтвержденную заявку, не распыляясь на тех клиентов, которые в последний момент отказываются от покупки. Недостаток маркетплейсов — в высокой конкуренции. Очень легко утонуть среди других продавцов, которые предлагают такой же или похожий по характеристикам товар. В то же время, аудитория посетителей торговых площадок тоже весьма разношерстная. И многие пользуются ими лишь для того, чтобы сравнить цену и найти наиболее дешевое предложение.

Опыт предпринимателей подсказывает, что маркетплейсы, в среднем, генерируют от 5 до 10% в общем объеме продаж. Если же тратиться на рекламу магазина внутри самой торговой площадки, то этот показатель можно довести до 20-30%.

Итого: маркетплейсы позволяют без больших затрат добраться до своей целевой аудитории, это — факт. Но присутствие рядом огромного количества продавцов-конкурентов снижает эффективность продаж. А комиссия площадки вынуждает повышать цену, что отталкивает покупателей.

Личный опыт

Одно время я занимался продажей сумок через Интернет. Как показала практика, основные онлайн продажи нам генерировал сайт, который был построен в форме небольшого онлайн-магазина.
Через него и приходило большинство клиентов. Социальные сети работали больше как завлекаловка для покупателей, и все равно приводили их на веб-ресурс, где они и совершали покупку. Кроме того, часть товара расходилась на торговых площадках.

А вы осуществляете онлайн продажи своих товаров/услуг? Каким образом?

Биржа продажи сайтов

Сезонный действующий праздничный бизнес

  • ИКС
  • Трафик 2 в день
  • Доходы 1 000 руб в мес.
  • Продавец: PRONAD
  • сегодня в 16:13
  • 2 комментария

Салют детям в москве и по всей россии

  • ИКС
  • Трафик 15 в день
  • Доходы 500 руб в мес.
  • Продавец: PRONAD
  • сегодня в 16:12
  • 0 комментариев

Биржа воздушных шаров

  • ИКС
  • Трафик 14 в день
  • Доходы 500 руб в мес.
  • Продавец: PRONAD
  • сегодня в 16:00
  • 0 комментариев

Продажа сайта, онлайн кинотеатр

  • ИКС 400
  • Трафик 2697 в день
  • Доходы 3 000 руб в мес.
  • Продавец: Alfheim
  • сегодня в 14:17
  • 0 комментариев

Goldsite доска объявлений украины

  • ИКС 80
  • Доходы 600 руб в мес.
  • Продавец: Виталий Сергеевич
  • сегодня в 12:30
  • 0 комментариев
Читать еще:  Логарифмические неравенства решение онлайн

Сайт о коронавирусе, ssl, с трафиком

  • ИКС
  • Трафик 87 в день
  • Продавец: SanduMD
  • сегодня в 11:03
  • 0 комментариев

Фриланс биржа удаленной работы

  • ИКС
  • Доходы 1 000 руб в мес.
  • Продавец: Aleksey Nevsky
  • сегодня в 10:34
  • 0 комментариев

Новостник под развитие

  • ИКС 1500
  • Продавец: serhiisyz
  • 3 Апреля 2020 г. в 02:18
  • 0 комментариев

Популярный портал скриптов + фотошоп

  • ИКС 110
  • Трафик 597 в день
  • Доходы 4 500 руб в мес.
  • Продавец: Александр Мохов
  • вчера в 20:26
  • 1 комментарий

Продажа готового бизнеса.онлайн универси

  • ИКС 10
  • Доходы 2 000 руб в мес.
  • Продавец: suroarutyunyan
  • вчера в 17:52
  • 0 комментариев

Веб-приложение для рэп музыкантов

  • ИКС 120
  • Трафик 1708 в день
  • Доходы 30 000 руб в мес.
  • Продавец: PianoRockCover
  • вчера в 14:58
  • 0 комментариев

Медиа о гаджетах и мобильных технологиях

  • ИКС 70
  • Трафик 149 в день
  • Продавец: STAY
  • вчера в 13:02
  • 5 комментариев

Сайт о кредитах

  • ИКС 10
  • Трафик 2 в день
  • Продавец: krutogon
  • вчера в 12:15
  • 0 комментариев

Сайт для рекламного web-агентства

  • ИКС 30
  • Продавец: trudofan
  • вчера в 11:55
  • 0 комментариев

Сайт клининговых услуг + crm

  • ИКС
  • Продавец: Денис
  • вчера в 11:16
  • 0 комментариев

Интернет-магазин +18

  • ИКС 10
  • Продавец: miha1988
  • 10 Апреля 2020 г. в 19:50
  • 0 комментариев

Онлайн кинотеатр с базой 3000 фильмов

  • ИКС 10
  • Трафик 37 в день
  • Доходы 2 000 руб в мес.
  • Продавец: ksanyok
  • 10 Апреля 2020 г. в 17:35
  • 4 комментария

Женский онлайн журнал

  • ИКС
  • Продавец: krutogon
  • 10 Апреля 2020 г. в 15:51
  • 0 комментариев

Сайт непосредственно каха

  • ИКС 100
  • Трафик 778 в день
  • Доходы 2 000 руб в мес.
  • Продавец: Larsen
  • 10 Апреля 2020 г. в 14:32
  • 0 комментариев

Кино онлайн

  • ИКС 10
  • Трафик 26 в день
  • Продавец: santasam
  • 10 Апреля 2020 г. в 08:32
  • 4 комментария

Несколько советов по покупке сайтов

  1. Обращайте внимание на то, подтвердил ли продавец сайта свои права на сайт. Это убережет вас от многих неприятностей
  2. Используйте систему комментирования или личных сообщения для предварительного выяснения всех подробностей
  3. Используйте интерфейс биржи для сортировки сайтов по интересующим вас параметрам
  4. Обязательно используйте безопасную сделку

Несколько советов по продаже сайтов

  1. Всегда подтверждайте свои права на сайт – это позволит привлечь самых осторожных покупателей
  2. Предоставляйте пользователям подробные данные по продаваемым сайтам – это существенно повышает шанс продажи
  3. Общайтесь со своими покупателями, будьте пожалуйста вежливы и Вы успешно продадите свой сайт
  4. Многие покупатели играют не по правилам, поэтому используйте безопасную сделку

Почему стоит купить готовый сайт именно у вас?

Наша биржа сайтов обладает огромной базой интернет-ресурсов, выставленных на продажу, имеющих самые разные характеристики, начиная от простой посещаемости, и заканчивая такими показателями, как тИЦ и PR. Кроме того, вы можете сразу же провести анализ заинтересовавшего вас ресурса и убедиться в адекватности какой-либо цены, или, наоборот, в том, что она слишком высока.

Почему продажа готовых сайтов так популярна?

Дело в том, что в жизни возникает много разных ситуаций. Например, человек просто не имеет достаточно времени для того, чтобы самостоятельно поддерживать ресурс, или ресурс стал занимать слишком много свободных временных и финансовых ресурсов. В этом случае веб-мастер готов отдать свой сайт достаточно недорого.

А зачем оно мне?

После того, как была проведена продажа сайтов или сайта, вы получаете в свое распоряжение полностью рабочий ресурс, который имеет определенное количество пользователей, определенную известность и, возможно, какой-то путь дохода. То есть в некоторых случаях вы можете «отбить» свои деньги в ближайшие месяцы. Такие лоты попадаются, и достаточно глупо их не приобрести.

7 составляющих онлайн-продаж, которые нельзя игнорировать

Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского, написала колонку для блога «Нетологии» о дополнительных методах повышения продаж в интернете.

Согласно исследованиям eMarketer’s годовой оборот покупок в Сети составляет более 1 250 триллионов долларов. При этом у интернет-магазинов нет единой стратегии повышения лояльности покупателя.

Если новички в сфере онлайн-продаж готовы к улучшениям и применению новых сервисов, модулей и дополнений, то интернет-магазины опытных компаний далеки от идеала. Их владельцы не хотят обновлять сайт и общаться с клиентами, а это плохо сказывается на имидже и продажах компании.

Я выделила семь важных моментов, которые повышают продажи в интернете. От правильного оформления и использования элементов сайта, а также дополнительных инструментов зависят впечатления от «упаковки» бизнеса и дополнительные продажи.

1. Кнопки и лид-формы

Любая лид-форма помогает передавать информацию от посетителя сайта его владельцу. Поэтому в ней должен быть призыв к действию (CTA). Если его нет, вы просто теряете «тёплого» клиента.

CTA должен быть простым, конкретным и ёмким. В призыве к действию лучше использовать глагол с указанным целевым действием, например: «Купить в 1 клик», «Получить купон», «Отправить заказ»

Важный элемент лид-формы — количество строк для заполнения. Два поля покупатель заполнит охотнее, чем десять строк с длинными вопросами.

2. Страница и окна «Спасибо за заказ»

Помните: после оформления заказа ваши отношения с клиентом не заканчиваются. Поэтому, создавая страницу «Спасибо», не ограничивайтесь дежурной благодарностью. Элементы оформления всплывающего окна или специальной страницы повышают лояльность покупателей и мотивируют их на повторные покупки.

Нужно заботиться о клиенте, показывать ему чек заказа, чтобы он мог убедиться в правильности оформления. Разместите контакты службы поддержки магазина, куда можно обратиться для изменения комплектации покупки или получить детальную информацию.

Клиент, который уже что-то у вас покупал, наполовину готов к дальнейшему сотрудничеству, и вы можете «подогреть» его благодарностью с полезной рекомендацией. Пригласите присоединиться к вашим сообществам в социальных сетях — у вас появится ещё один подписчик и новый канал продвижения товаров и услуг.

Страница «Спасибо» – отличная локация для cross-продаж. Так можно показать клиенту что-то совершенно новое и полезное для него. Если вы всё хорошо продумаете, то поспособствуете увеличению среднего чека

Демонстрация акций, мероприятий, бонусных программ, пригласительных систем для друзей – всё это уместно разместить на странице «Спасибо».

3. Всплывающие окна с персональными предложениями

Всплывающие окна – отличное средство сбора подписчиков, потому что потенциальный клиент практически наверняка ознакомится с предложением. Единственная проблема – попапы часто вызывают раздражение у посетителей.

Чтобы предотвратить отрицательную реакцию посетителей веб-ресурса, следите, чтобы всплывающая форма отображалась на экране как минимум через 20 секунд после посещения сайта, в зависимости от длительности просмотра материалов. Необходимость «отложить» демонстрацию формы доказывает преподавательница маркетинга Уортонской школы бизнеса Патрисия Уильямс: её практика показывает, что люди лояльно относятся только к тем сообщениям, которые не прерывают их действия и появляются своевременно.

Только целевой посетитель задерживается на странице и тщательно изучает продукцию, и уведомление о скидке окажется не раздражающим фактором, а действенной мотивацией к нажатию заветной кнопки.

Благодаря всплывающим окнам покупатель увидит адресованное ему уведомление. Если оно его заинтересует, он оставит необходимую информацию

Аргументируйте призыв – укажите пользу, которую принесёт эта подписка клиенту.

4. Сообщения о статусе заказа и актуальных предложениях

Сообщения о статусе заказа помогают клиенту узнавать, что происходит с его товаром, а также получать информацию о персональных предложениях. Оповещения быстро определяют клиента в базе при обращении в отдел продаж.

Отправляя персонализированные письма с внедрёнными ссылками на сайт, вы сможете вести диалог с клиентом. Это означает, что лояльность посетителей вырастет, увеличится его средний чек и количество повторных продаж

5. Программа лояльности для зарегистрированных пользователей

Основной двигатель продвижения бизнеса — удержание существующих покупателей и повторные продажи. По принципу Парето они составляют 80% от всех клиентов. Привлечение нового клиента обходится в несколько раз дороже, а средний чек постоянных увеличивается.

Программа лояльности – простой способ удержания клиентов: сделал покупку – накопил баллы – получил скидку или приз. После достижения первой цели можно создавать многоярусную программу лояльности, согласно условиям которой ценность подарка определяется объемом заказа.

Такая программа поддерживает интерес клиента к вашей компании. Он получит краткосрочные и долгосрочные выгоды. Программу лояльности можно внедрить в любой B2C-бизнес, где часто совершаются покупки

В первую очередь работайте с постоянными клиентами — стимулируйте их делать постоянные покупки с помощью программ лояльности и бонусов.

6. Товарные рекомендации

Задача любого онлайн-мерчандайзинга состоит в том, чтобы клиент покупал больше, оставался доволен покупками и «приходил» ещё. Этому помогают товарные рекомендации, которые подбираются с учётом истории заказов и информации о клиенте.

На примере интернет-магазина ozon.ru можно увидеть вариант расположения рекомендаций в карточке товара

Рекомендации могут располагаться на страницах категорий и в корзине. Это помогает советовать похожие и популярные товары, предлагать подарочные сертификаты.

7. Оформление пользовательской корзины

Казалось бы, если товар добавлен в корзину, цель достигнута. Но нет, с ней клиент связывается в середине пути, и именно от этого элемента зависит успешное оформление сделки. Задача корзины — помочь пользователю завершить покупку.

Корзина должна быть удобной и доступной с любого раздела сайта, чтобы покупатель мог быстро менять покупки. Покажите в ней гарантии и выгодные предложения, которые помогут сэкономить.

Здесь корзина показана в виде выпадающего списка. Это удобно тем, что находясь в любом разделе, можно пересмотреть выбранные позиции, менять их, удалять или добавлять. При этом карточка заинтересовавшего вас товара не пропадает из виду

Не забудьте и о пустой корзине. Желательно оформить её блоками с хитами продаж, по возможности добавив призыв к действию с аргументацией. Также пригласите посетителя к покупкам, добавив ссылку на каталог или регистрацию личного кабинета.

Выводы

Не зря лучший в мире продавец, Джо Джирард, однажды сказал: «…после покупки продажа только начинается. Продать что-то кому-то один раз — каждый на такое способен. Более важная, ключевая задача — сделать так, чтобы люди возвращались к вам».

Удержать клиента гораздо легче, чем привлечь нового, и гораздо дешевле, потому не стоит о них забывать и стремиться лишь к расширению клиентской базы. В любой нише единственным верным решением будет регулярное повышение качества вашего интернет-магазина. При этом нужно следовать только двум требованиям – удобство и персонализация составляющих продаж в Сети.

Читать еще:  Ворд аксесс онлайн

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Как продавать через интернет

Чтобы разобраться, как продавать через интернет, необходимо рассмотреть полный цикл запуска продаж — от создания бизнес-модели до настройки непосредственно сайта и веб-аналитики.

Если вы не беспокоитесь о правовой составляющей и масштабировании, то запустить продажи в интернете можно буквально за один день.

В случае же, когда целью является стабильный долгосрочный бизнес-проект, стоит посмотреть на вопрос шире и пройти больше этапов подготовки.

Разработка бизнес-модели

Под бизнес-моделью мы будем понимать:

  • Направление бизнеса — нишу;
  • Финансовый план;
  • Технологию работы с поставщиками, клиентами, партнёрами.

Выбор ниши

Ниша — это направление в бизнесе, которое характеризуется определённым перечнем товаров и услуг, процессов, правил.

Выбрать нишу можно на основе собственного опыта или изучив рынок .

Зная специфику определённого бизнеса, вам легче запустить своё дело, но даже тогда важно подтвердить своё намерение данными.

Изучите актуальную ситуацию на предпочтительном рынке, проведя поиск в интернете, поговорив со специалистами, посетив отраслевые мероприятия. Чем больше сведений вы соберёте, тем лучше подготовитесь к работе в своём направлении.

Если ниша всё ещё не определена, проанализируйте набирающие популярность направления. Отличным решением будет поиск ключевых слов и трендов посредством веб-инструментов:

В дальнейшем, расширив предварительный словарь до полноценного семантического ядра , вы более грамотно выстроите структуру сайта.

Бизнес-план и финансовый план

Даже если вы не собираетесь брать кредит в банке или идти к бизнес-ангелам, составьте бизнес-план и финансовый план для собственного понимания прибыльности бизнеса.

Зная параметры окупаемости, доходы и расходы, вы сможете запланировать структуру затрат и избежать кассового разрыва.

Модель

Работать с поставщиками и клиентами можно несколькими способами:

  • Организовать доставку и упаковку;
  • Дропшиппинг — хранение и доставка ложатся на оптовика или производителя;
  • Фулфилмент — магазин закупает товар, но передаёт подрядчику хранение и подготовку к доставке.

Включите оптимальный метод в финансовый план и оцените свою выгоду.

Как начать продавать в интернете

Подготовка контента

Для начала важно приготовить контент. Он понадобится в любом случае, вне зависимости от способов привлечения трафика и этапов воронки продаж.

По возможности, контент должен быть хорошего качества, но следует обойтись без перфекционизма. Если важно начать продавать быстро, то не нужно медлить со стартом. Тюнинг лучше провести в процессе.

Важно учитывать, что в некоторых случаях существенно лучше работают и вызывают гораздо большее доверие реальные фото и видео, снятые камерой смартфона, чем профессиональные изображения и видео.

К примеру, при продаже тюльпанов оптом лучше сфотографировать цветы с линейкой или другим предметом для наглядности масштаба, записать видео, на котором виден склад, упаковки, в которых хранится товар, и другие атрибуты.

Если же прибегнуть к услугам профессионального фотографа, то многие потенциальные клиенты будут думать, что фото просто скачали из интернета и к реальному товару они не имеют никакого отношения.

При наполнении ресурса желательно использовать отзывы. Для начала достаточно скриншотов переписок из мессенджеров. Хоть они и не выглядят презентабельно, но внушают доверие.

  • canva.com или одноименное приложение — для создания графики и оформления изображений;
  • supa.ru — создание видео для соцсетей;
  • glvrd.ru — сервис для улучшения текстов.

Построение минимальных воронок продаж

На следующем этапе нужно продумать и построить минимальные воронки продаж.

Если ключевой фактор — скорость запуска продаж, то нет смысла задумываться о создании сложного многостраничного сайта или интернет-магазина, SEO-продвижении и прочих ресурсах, которые не принесут быстрых результатов в виде денег в кассе.

Как может выглядеть минимальная воронка продаж?

Самое главное — это получить контакты потенциального клиента или сделать так, чтобы он написал нам.

Даже, казалось бы, примитивная связка в виде объявлений на Avito с номером телефона продавца — это уже звонки и сделки.

Часто для того, чтобы начать продавать, достаточно просто оформить аккаунт в Instagram, накрутить несколько тысяч подписчиков, несколько десятков лайков на каждую публикацию и комментарии под каждым постом.

Для быстрого старта удобно использовать WhatsApp Business. Тот же WhatsApp, но с дополнительными функциями.

  • Сперва создайте сокращённую ссылку прямой связи.
  • При клике у пользователя откроется диалог с вами в WhatsApp.
  • В поле ввода заранее размещён шаблон текста — к примеру, «Здравствуйте. Интересует стоимость тура в Хорватию». Клиенту нужно просто отправить готовое сообщение.

Минимум действий. Потребители становятся ленивее, и чем меньше действий, тем выше конверсия. Мануал по настройке WhatsApp Business .

Автоворонку для Вконтакте можно настроить с помощью сервисов Senler, Гамаюн и SMMbro, а для Facebook есть конструктор ManyChat.

Во многих случаях лучше сразу настроить автоворонку. Пользователь сможет выбрать удобный мессенджер:

  • WhatsApp,
  • Viber,
  • Telegram,
  • Facebook Messenger,
  • Вконтакте,
  • Instagram Direct,
  • Одноклассники,
  • Skype.

Далее ему останется инициировать диалог и продолжить дальнейшие коммуникации в выбранном мессенджере. Такую механику можно реализовать при помощи сервисов:

Серьёзное преимущество использования автоворонок состоит в том, что все лиды остаются в базе рассылки. Их можно сегментировать, «прогревать» полезным контентом, уведомлять об акциях и распродажах. Имейте в виду, что открываемость сообщений в мессенджерах близка к 90%. Для сравнения, в Email она в районе 15-30%.

Домен, на который будет идти трафик, можно приобрести и запустить в работу довольно быстро. Даже с учётом регистрации нового имени весь процесс иногда занимает 2-3 часа.

Создайте несложный лендинг с лид-магнитом — очень полезной для потенциального клиента информацией — с помощью конструктора, например:

Лиды при этом могут мгновенно приходить в Telegram. Номер телефона будет кликабельным. Это позволит оперативно связаться с потенциальными клиентами и продавать с более высокой конверсией.

Использование квизов и опросов позволяет сегментировать потенциальных клиентов, уточнять их потребности, стадию принятия решения и прочие важные нюансы. Чаще всего квизы тоже повышают конверсию. Их можно встроить в лендинг, например, с помощью встроенных инструментов или специальных конструкторов.

Также полезно интегрировать виджет обратного звонка и чат со специалистом.

Виджет обратного звонка для сайта

  • Повысьте конверсию сайта на 30%.
  • Экономьте на тарифах: от 5 рублей в минуту.
  • Настраивайте под ваш сайт. Адаптируйте под все устройства. Тестируйте разные виджеты.
  • Используйте гибкие настройки показа.
  • Стройте отчеты по звонкам: от показа виджета до ключевого слова.

При настройке таргетинга заявки поступают через лид-формы. Их достаточно просто и быстро настроить, но общее качество заявок, как правило, сравнительно низкое.

Многие люди даже не помнят, что заполняли формы, но их можно использовать. Для повышения качества лидов можно отключить автозаполнение форм или увеличить количество полей. Тогда заявки будут поступать только от тех пользователей, которые всё осознанно заполнили.

Также для сбора данных можно использовать Google-формы. К примеру, данная воронка вполне применима к организации мероприятий.

Дополнительно рассмотрите сервисы микролендингов: mssg.me, taplink.ru и подобные.

Итак, в рамках MVP воронки продаж, могут использоваться:

  • Номер телефона;
  • Мессенджеры;
  • Автоворонки;
  • Лендинг;
  • Лид-формы;
  • Google-формы;
  • Микролендинги.

Привлечение трафика

Следующий важный шаг — привлечение трафика в воронку.

Желательно брать пакетные размещения и регулярно публиковать новые объявления, отличающиеся друг от друга. Тогда большая часть объявлений в рубрике будут вашими, и, какое бы объявление люди не открывали, с большой вероятностью они обратятся к вам.

Яндекс.Маркет, Google Merchants, Etsy, livemaster.ru

drom.ru, n1.ru, delivery club, price.ru

tiu.ru, pulscen.ru, blizko.ru

  • Парсинг комментариев в соцсетях

Подключите сервис starcomment.ru, укажите интересующие сообщества — тематические или конкурентов, ключевые фразы и слова. Вы сможете получать уведомления о комментариях, которые соответствуют настройкам, а затем связываться с тёплыми лидам, ссылаясь на то, что они интересовались определёнными услугами и товарами.

Facebook, Instagram, Mytarget

  • Сеть аккаунтов в Вк и Instagram

Эти профили могут заниматься масслайкингом, массфолловингом и масслукингом — просмотрами Stories. Купить аккаунты дёшево можно на deer.io

При правильном подборе блогеров с нужной целевой аудиторией, высокой степенью её лояльности и вовлечённости, продажи можно получить фактически сразу.

Имейте в виду: эффективнее закупать рекламу у большого количества «наноинфлюенсеров» — блогеров с несколькими тысячами подписчиков у каждого. Они лучше крупных, так как у последних подписчики устали от рекламы и выработали своеобразный иммунитет.

У менее известных блогеров рекламы мало или вообще нет, поэтому формат близок к нативному или вовсе воспринимается как личная рекомендация.

ebay.com, meshok.net, auction.ru

Быстрый вывод сообществ и аккаунтов в соцсетях, видео в YouTube в топ поисковой выдачи по ключевым запросам.

Также понадобится добавить подписчиков в Вк, предварительно оценив подписочную базу топовых конкурентов. Рекомендуется не добавлять более 200 пользователей в сутки, чтобы не привлечь лишнего внимания.

Для продвижения сообщества в топ поисковой выдачи, можно купить или взять в аренду наполненное сообщество, полностью заменив контент. В данном случае остерегайтесь блокировки.

Партнёрство с арбитражниками трафика. Оплата производится по факту покупки или за предоставленного лида,. Работать лучше через CPA-сети .

Станьте партнёрами игроков, у которых есть клиентская база и способы коммуникации с ней. От партнёра вы можете получать трафик в свою воронку, идентифицируя его по UTM или по промо-кодам, и платить проценты с продаж. Также можно выставить свои товары на продажу в партнёрском интернет-магазине.

В этом случае может затянуться бюрократия с документами и имеют место задержки платежей. Деньги перечисляются в течение одного-двух месяцев.

Вам будет необходимо делать большую скидку, но аудитория с низкой лояльностью редко конвертируется в адекватных постоянных клиентов.

Люди активно просматривают чаты. В них эффективны публикации офферов, но лучше преподносить их нативно в контексте беседы.

Попробуйте писать пользователям в личные сообщения, но не продавать «в лоб», а построить многоходовый вариативный диалог. Дополнительный вариант — использовать поиск в чатах по ключевым словам.

Прием платежей

Важно заранее предусмотреть способы приёма платежей.

Для работы в сфере B2B необходимо открыть счёт и отправлять клиентам реквизиты для оплаты. В B2C необходимо приобрести кассовый аппарат согласно 54-ФЗ.

Читать еще:  Определитель шрифта по картинке онлайн

В конструкторах сайтов и интернет-магазинов можно легко подключить свой Яндекс-кошелёк или другую платёжную систему, создать страницу оплаты и принимать платежи банковскими картами.

В конструкторах автоворонок, SMMbro и TextBack, Яндекс кошелёк подключается так же быстро.

Анализ эффективности

Часто выход на большие обороты означает автоматизацию и расширение воронок продаж. Вместо ручного привлечения у крупного ecommerce работает контекстная и таргетированная реклама по многим каналам.

Чтобы выстраивать комплексную стратегию и анализировать её результаты, лучше пользоваться инструментами сквозной аналитики.

На каком сайте можно продать б/у вещи, свои товары или услуги?

Желаете получить конкурентное преимущество, добиться продвижения бренда только среди целевой аудитории и увеличить продажи?

Некоторые компании предоставляют услуги по разработке различных интерактивных ресурсов — от промо-сайтов до крупных сервисов и автоматизированных систем.

Один из перспективных способов привлечения новых клиентов — использование нативной рекламы в рамках интернет-маркетинга.

В целях повышения объема продаж через веб-ресурс важно тщательно проанализировать его, выявить слабые и сильные стороны.

Успех интернет-магазина напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи.

Согласно последним требованиям поисковых систем наличие адаптивного сайта является одним из важных условий выхода на топовые позиции.

В деле привлечения новых клиентов важно размещать грамотно разработанный контент на своем сайте и площадках-партнерах.

Торговля постепенно все больше перемещается из офлайна в онлайн-пространство, и это открывает почти безграничные перспективы как для компаний, так и для обычных людей. Многие от случая к случаю пытаются продать что-то — ненужные вещи с антресолей или результаты собственного творчества. Удобнее всего делать это через специальные сайты-маркетплейсы, которые помогают продавцам найти покупателей, а покупателям — продавцов.

Сайты, на которых можно продать ненужные вещи

Смартфон, коляска, из которой ваш малыш уже вырос, одежда, вдруг оказавшаяся вам не по размеру, щенки лабрадора или самодельные украшения — на сайтах-маркетплейсах можно продать практически все, что угодно. На каком сайте можно быстро продать вещи (новые или б/у) или даже какие-нибудь предметы собственного производства?

«Авито»

Один из крупнейших сайтов объявлений, где можно купить и продать буквально все: от золотой рыбки до квартиры. География его весьма обширна: этой площадкой пользуются во всех регионах России. К началу этого года общее количество просмотров достигло невероятной цифры в 30 миллиардов, причем больше половины посетителей интересовалось мобильными устройствами.

«Авито» — бесплатный сайт, дополненный множеством очень удобных функций, совсем недавно появилась возможность доставлять товар покупателю. Но есть у площадки и недостатки, например, невозможно подать объявление о покупке. Также если вы хотите поднять объявление на верхние позиции, это можно сделать только платно. Кроме того, у высокой посещаемости есть и «темная» сторона: объявления на «Авито» регулярно прочесывают мошенники, и риск, что один из «покупателей» окажется злоумышленником со схемой «разводки» наготове, велик.

Youla

Очень удобный сервис от Mail.ru Group, который дает возможность покупать и продавать товары людям, которые живут поблизости. Кстати, это еще и неплохой способ познакомиться с соседями по улице. Приложение было запущено всего 2 года назад, но его аудитория уже составляет около 2 миллионов человек — при запуске Mail.ru Group активно использовало социальные сети «Одноклассники» и «ВКонтакте». С помощью этого приложения вы можете найти продавца или покупателя буквально в соседнем доме, так вам не придется ехать в другой конец города за нужным товаром или долго объяснять покупателю, как ему добраться до вас. География ресурса охватывает практически всю страну.

У сайта достаточно жесткие требования — поскольку он предназначен именно для использования частными лицами, здесь запрещена любая реклама, а также объявления, объединяющие несколько товаров и услуг, предложения о поставке товаров под заказ и посреднических услугах. В объявлении необходимо указывать точную стоимость товара и размещать качественные фотографии предлагаемой вещи. Кроме того, есть и весьма длинный список ограничений по разрешенным к продаже товарам и услугам.

Все объявления на ресурсе бесплатные, а коммуникации между продавцом и покупателем проходят в приватном чате.

На каких сайтах можно продать товар

Мы выяснили, на каком сайте можно продавать вещи время от времени, но что если вы хотите продавать свой товар регулярно? Например, у вас есть свой небольшой магазин или производство, и вы хотите предложить товар как можно большему количеству покупателей?

«Яндекс.Маркет»

Эта площадка ориентирована именно на магазины. У ресурса внушительный охват — ежемесячно тут выбирает товары более 21 миллиона человек со всей страны. Если у вас есть своя компания и вы мечтаете увеличить продажи, получив доступ к аудитории «Яндекс.Маркета», за это придется заплатить. Предлагается несколько схем оплаты — за каждый клик, ежедневно или же в виде комиссии за каждый заказ, сделанный на «Яндекс.Маркете». Этот сервис предназначен исключительно для продажи новых товаров. Радует набор дополнительных опций — есть возможность устроить доставку, подключить IP-телефонию для обработки звонков покупателей, доступна интеграция с CMS для оперативного обновления расценок, а прием платежей возможен всеми популярными способами. Оценить динамику спроса и эффективность использования ресурса можно при помощи «Яндекс.Метрики». Словом, «Яндекс.Маркет» — это прекрасный инструмент для любой компании, как начинающей, так и крупной. Однако, помните, сервис работает только с юридическими лицами, если ваш бизнес зарегистрирован как ИП, придется поискать другой ресурс.

Robo.Market

Новый, но стремительно набирающий популярность сервис от Robokassa — один из лидеров рынка приема электронных платежей. Сегодня посещаемость площадки составляет 60 тысяч человек ежедневно, и эта цифра постоянно растет. Подключиться очень просто: вы регистрируете свой магазин в Robokassa (для этого как физическому лицу, так и юридическому нужны только e-mail и телефон) и в личном кабинете подключаете магазин к функции Robo.Market. Добавляете всю необходимую информацию о товарах, способах доставки и ценах (последнее можно сделать как вручную, так и при помощи импорта из CMS) и ждете наплыва покупателей. Оплата производится через Robokassa, причем доступно более 40 способов перевода средств.

Отдельно стоит упомянуть удобный и простой интерфейс сайта — легкий поиск, никаких переходов на сторонние ресурсы для покупки, детальное описание товаров. Все это делает ресурс удобным и весьма привлекательным для покупателей.

На каких сайтах можно продать услугу

Говоря о маркетплейсах, стоит упомянуть и те, на которых можно купить и продать не только объекты, но и нечто нематериальное — услуги, таланты и умения. Разумеется, речь идет только о тех услугах, которые одобрены законодательством РФ. Дизайнеры, флористы, визажисты, копирайтеры, строители, бизнес-тренеры, фотографы, преподаватели иностранных языков и многие другие могут продать свои услуги, воспользовавшись специальными площадками.

PROFI.RU

Сервис по поиску исполнителей, который успешно работает уже более 10 лет, охватывает не только Россию, но и Казахстан, Украину и Белоруссию и объединяет около 200 тысяч исполнителей. По данным самого сайта, уже более 1 миллиона специалистов нашли тут клиентов. На этой площадке исполнители работ платят только за результат — плата снимается за каждого клиента и только в том случае, если заказ принят. После регистрации вы создаете свой профиль — чем он подробнее, тем лучше. Больше всего на сайте репетиторов, артистов, специалистов из бьюти-индустрии и мастеров по ремонту.

YouDo

Ресурс для поиска исполнителей самых разных работ, который каждый день посещают тысячи заказчиков. Чтобы стать одним из таких исполнителей, необходимо пройти регистрацию, заполнив анкету и ответив на вопросы теста по правилам работы сайта. После того как анкета будет обработана, работники сайта позвонят вам, чтобы проверить данные, и после этого вы сможете стать полноправным участником процесса. Вы заполните свой профиль, подпишетесь на обновления предложений о выполнении заданий по вашей специализации и в вашем регионе (это необязательно, конечно, но повышает шансы получить выгодный заказ). Сейчас ресурс дает несколько бесплатных дней доступа к заказам, но по истечении этого срока за использование сайта придется заплатить — либо от 20 рублей за предложение, либо за безлимитный пакет.

«Робомаркет» (Robo.Market)

На уже упоминавшемся «Робомаркете» можно продавать не только товары, но и услуги — этот ресурс будет особенно интересен компаниям, например, различным вебинарам и курсам, школам, в том числе языковым, психологическим центрам, организациям, которые занимаются разработкой сайтов и т.д. Условия регистрации ничем не отличаются от аналогичных условий для продавцов товаров.

Даже если у вас есть иные каналы сбыта своих товаров и услуг, не стоит игнорировать маркетплейсы. Это удобный инструмент, привлекающий все больше пользователей.

Куда обратиться, чтобы создать свой маркетплейс?

Если требуется создать площадку для размещения товаров или услуг, стоит обратиться в компанию, которая сможет разработать продукт, соответствующий всем трендам сайтостроения. Какие черты отличают такую организацию, рассказал Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire:

«Если в предложении услуг значится разработка сайтов различной направленности под ключ — это весомый плюс в пользу компании. Но стоит узнать, какой набор входит в это понятие, какие дополнительные услуги и сервис готова предложить компания. Также важен и опыт работы организации на рынке IT-услуг.

Так, компания BeneQuire, которая уже более семи лет занимается разработкой сайтов, готова разработать по ТЗ клиента сайт-маркетплейс, а также обеспечить его последующее продвижение. Мы сделаем все, чтобы сайт понравился посетителям: он будет адаптивным, интересным, удобным. В любое время мы готовы заняться дополнительным обслуживанием портала. Нашими услугами в области разработки сайтов уже воспользовались многие крупные компании различных сфер деятельности».

Про­да­вая то­вар или услу­гу, сра­зу со­об­щай­те сто­и­мость и имей­те в ви­ду, что це­на долж­на быть аде­кват­на рын­ку. Не ука­зы­вай­те в по­зи­ции без­ли­кое «торг умес­тен», скры­вая ре­аль­ную сто­и­мость, да­же если пло­щад­ка по­зво­ля­ет это сде­лать. Та­кой обо­рот сра­зу от­пу­ги­ва­ет по­тен­ци­аль­ных по­ку­па­те­лей, ко­то­рые не хо­тят тра­тить вре­мя на лич­ные пе­ре­го­во­ры и бу­дут вы­би­рать из ва­ри­ан­тов с точ­но обо­зна­чен­ной це­ной.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector